【正文】 2． 招標階段的主要工作內容⑴ 　發(fā)布招標公告⑵ 　資格預審1） 資格預審的目的。l 4）依據物流項目的特點、招標前準備工作的完成情況、合同類型等因素的影響程度，最終確定招標方式。主要工作包括以下幾個方面。l 第四，出售或派發(fā)招標文件。為了使招標得以成功，必須做好招標的每一步工作，主要步驟包括：l 第一，需求表述。 （ 5）國際招標l 上述四種招標方式如果將招標范圍放寬到國外，就稱其為國際性招標。 招標單位首先采用公開招標的方式廣泛地吸引投標者，對投標者進行資格預審，從中邀請三家以上條件最好的投標者，進行詳細的報價、開標、評標。⑶ 　協(xié)商議標（競爭性談判）l 1）物流項目具備招標條件；l 2）物流項目具備標底。中標者，一般來說是價格、條件均為最佳的投標人。第七，根據評標結果，結合企業(yè)自身需要，選擇中標人簽訂物流服務合同 . 招標的條件與方式1．招標單位應具備的條件招標單位自行組織招標，必須符合下面的條件，并設立專門的招標組織，經招投標管理機構審查合格后發(fā)給招標組織資格證書。第三，公開發(fā)布招標公告或書面邀請投標人。必須做好物流項目招標的每一步工作l 企業(yè)進行物流項目招標，目的是為了以較低的成本得到其需要的物流服務。當人們籠統(tǒng)地提招標時，通常指廣義的招標。 l 第十步： L公司提供各種方案的價格比較，包括資金需求。 l 第四步： L公司的管理層根據上述信息與數據，用 L公司的資源設計出幾套方案。第三方物流服務供應商的服務改進可以是持續(xù)的改進，也可以是突破式的改進，供應商應對不斷地改進負責，應該打破傳統(tǒng)思維，不斷改進服務，增加競爭優(yōu)勢 實施l 一旦作出選擇第三方物流服務商的決策，就必須認識到與該物流公司的相互理解與合作是非常重要的。對第三方物流服務供應商的選擇只有對候選公司信譽、能力、資源作非常詳細的考慮后才能作出。公司總裁參與的三方物流服務供應商選擇決策也是常見的。需求表述 工商企業(yè)如果意識到對第三方物流的需求，想購買第三方物流服務，首先需要分析自己的需求，并把它明確地表達出來。掌握項目招投標的程序，掌握第三方物流項目招標文件編制的依據和原則，了解招標書內容的組成，掌握第三方物流項目投標書的編制及相關的投標措施。l 學習重點： 第三方物流項目的招標與投標文件體系及技術保證。由于大多數企業(yè)購買第三方物流決策對企業(yè)目標的實現影響重大，決策過程復雜，所以開始對物流需求的理解與分析所費的時間較長。l 確定選擇目標的過程包括要求一些物流服務供應商提供建議書，選擇一定數量的候選公司以及對這些公司進行評價與考慮。因此必須對候選公司進行專業(yè)性的接觸和考察。根據與新的第三方物流服務關系的負責程度，整個實施過程有時相對較短，有時相對較長。這里以某第三方物流公司與某個制造企業(yè)洽談物流服務合同的過程為例，說明物流服務項目的一般設計過程： 第一步： 某制造企業(yè) Q與某第三方物流公司 L達成物流項目目標。l 第五步： Q公司與 L公司審閱并根據下列要求修改設計。 l 第十一步： L公司獲得 Q公司最后認可，作出實施時間表。 狹義的招標 是指招標人根據自己的需要，提出一定的標準或條件，向潛在投標商發(fā)現投標邀請的行為（ Invitation to Tender）。為了使招標得以成功，必須做好招標的每一步工作，主要包括 :第一，需求表述。第四，出售或派發(fā)招標文件。⑴ 　具有與招標項目相適應的技術、經濟、管理人員；⑵ 　具有組織編制招標文件的能力；⑶ 　具有審查投標單位投標資格的能力；⑷ 　具有組織開標、評標、定標的能力。不公開開標是指招標人根據各方面的因素進行比較內定中標人。對于技術特殊或內容復雜的項目也要有一個相當于標底的投資限額；l 3）至少有兩個投標單位；l 4）議標的結果必須以所簽合同來體現。一般來說，兩段招標的做法是按公開招標方式招標、評標，然后邀請其中入圍者幾家，再二次投標，超過標底 20%重新報價，低于標底有效。這種招標方式簡稱為 ICB，一般重大工程項目、高科技項目、技術引進項目以及 “ 國際復興開發(fā)銀行 ” 、 “ 國際開發(fā)協(xié)會 ” 即 “ 亞洲開發(fā)銀行 ” 貸款興建的工程項目都采用 ICB方式，較大規(guī)模的第三方物流配送項目亦適宜采用這種方式。 首先需要分析自身的物流服務需求，并明確地表達出來。l 第五，接受投標。⑴ 　選擇招標方式l 1） 根據物流項目的特點和招標人的管理能力確定發(fā)包范圍。l ⑵ 辦理招標備案 招標人向相關部門辦理申請招標手續(xù)。 2)　資格預審程序a 招標人依據項目的特點編寫資格預審文件。l b附加合格條件的增減將視招標項目是否對潛在投標人有特殊要求來決定。所有存在重大偏差的投標文件都屬于初評階段應該淘汰的投標書。 l 3） 評標報告 評標報告是評標委員會經過對各投標書評審后向招標人提出的結論性報告，作為定標的主要依據。招標文件的具體內容分為三類：l ⑴ 　關于編寫和提交投標文件的規(guī)定。這是招標文件中反映招標人的招標意圖的內容，每個條款都說明了投標人應該知曉和遵守的規(guī)則。l ⑸ 　評標的標準和方法。l⑼ 　投標文件的編制要求。 招標邀請書l 招標邀請書 是由招標單位邀請有實力、講信譽、有經驗的單位和個人參加某項物流項目以及物流配套服務的投標使用文書，一般用在重大物流項目的招標工作中，它有利于保證項目投標的質量。l ⑵ 　購買招標文件的地址和費用。3．招標邀請書的格式l ⑴ 　標題l ⑵ 　稱謂l ⑶ 　正文l ⑷ 　署名4． 范例 公司國內運輸招標邀請書 （單位名稱）我公司定于 月份對國內公路運輸部分進行招標，范圍包括河南、河北、 … ，有意者可就優(yōu)勢部分進行報價。1．投標者須知的特點與招標公告、招標章程以及招標單位要求等文件相比較，《 投標者須知 》 有以下特點：⑴ 它是輔助性文件。⑶ 它要求本身內容的完備性。 ⑶ 　投標書的準備l 第一，明確投標書所使用的語言文字。但備選方案應單獨裝訂成冊。 l 第二，明確投標截至日期。 第三，明確投標文件的澄清以及同招標方的接觸有時是必要的。第三，明確發(fā)生合同爭議時規(guī)定的爭端解決辦法。應是從事相關領域工作滿 8年并具有高級職稱或具有同等專業(yè)水平的技術、經濟等方面人員；l ⑵ 　專業(yè)范圍。 招標方在一定的期限內接受各種投標人提出的各種服務方案和報價，并進行比較，勢必使投標人之間面臨相對直接的競爭l 第二，投標人之間的競爭比較的是綜合優(yōu)勢。 在招投標過程中，招標方處于主動地位，其目的是以較低的成本獲得需求的物流服務。 抽調有物流服務經驗、有物流方案策劃和設計能力的人員組成技術完備的投標小組，并給予充分的人、財、物、時間的方便，舉全體員工智慧做好投標工作l （ 2）收集招標企業(yè)的資料 ，深入了解招標企業(yè)的狀況，包括成長經歷、產品類型和特點、市場狀況，掌握招標企業(yè)的組織結構和未來企業(yè)發(fā)展態(tài)勢l （ 3）認真研究招標文件， 分析招標內容，提出招標文件中的質疑問題，并做好詢標工作。l ⑶ 將投標書精心裝訂成冊，在指定時間內，截止時間前，派人親自將投標書送到招標人手中。l ⑺ 提出采購社會物流資源計劃，對外實行分包，選擇分包商，與其簽訂分包合同。 ⑶ 與招標方建立密切聯(lián)系 ，認真對待招投標中的每一次活動，最大限度取得招標方的信任。 l 招投標結束后，中標的物流企業(yè)將與招標方簽訂物流服務合同，提供招標方所需求的物流服務。同時，投標書也是物流企業(yè)介紹自己服務能力的機會，對投標的成功與否起著決定性作用。 (2)l (3)提出本企業(yè)物流服務優(yōu)勢。 本　章　小　結l 本章介紹了第三方物流中的項目招標與投標的相關理論。5．簡述購買第三方物流的一般決策過程。？？高新張銅股份有限公司國際物流招標書本公司為生產銅制品的上市企業(yè) ,主要產品為直管、盤管、螺紋管等，國際貨運運費約 500萬人民幣一年，因公司產品出口需求，本公司現擬對信譽好的物流運輸公司進行招標，具體要求如下：一、招標內容１、銅管的出口運輸招標l 運輸方式：海運、空運l 主要出口地區(qū)：東亞地區(qū)：韓國、日本等l 東南亞地區(qū)：臺灣、香港、越南、印度、巴基斯坦等l 中東地區(qū)：阿聯(lián)酋、伊朗、埃及等l 歐洲地區(qū)：英國、法國、土耳其等l 美加地區(qū)：美國、加拿大等進口電解銅的物流招標 運輸方式：海運 投標日期： 2023年 4月 30日之前二、投標說明l 投標文件包括以下內容（ 1） 報價單。四、聯(lián)系方式l 地址：張家港市楊舍經濟開發(fā)區(qū)（第三加油站對面）l 電話、傳真： 051258987017 郵編： 215600l 監(jiān)督電話： 051258987099　　高新張銅股份有限公司　　　　　　供應商管理辦公室　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 20230415第 7章 第三方物流服務項目的監(jiān)控主講教師：王秀娥經濟管理學院目 錄 物流服務項目監(jiān)控的內容 物流服務項目監(jiān)控的體系及原則 物流服務項目監(jiān)控的體系及原則一、 KPI體系? 在第三方物流企業(yè)的物流項目運作中，為了能夠正常運行物流項目、更好的提供物流服務，科學、全面地分析和評價物流服務質量就成為一個非常重要的問題。制訂 KPI指標體系的要點? KPI可以使部門主管明確部門的主要責任，并以此為基礎，明確部門人員的業(yè)績衡量指標。 2 、不能只看到當前本企業(yè)物流項目運作的優(yōu)勢，而應向整個行業(yè)優(yōu)秀的第三方物流企業(yè)學習 。第三方物流公司的運作表現直接關系到被服務公司客戶的滿意與否，第三方物流公司只有對客戶的服務作出貢獻，才能取得成功。（ 2）物流配送系統(tǒng)的運作必須以不斷降低存貨水平為前提，而計劃、生產、物流的重新組合可以減少周轉時間。物流服務項目監(jiān)控的原則（ 1） SMART原則? M代表 可度量 (Measurable)，指績效指標是數量化或者行為化的，驗證這些績效指標的數據或者信息是可以獲得的 。 ? 管理指標是管理效果的定量分析，是對作業(yè)及管理活動的監(jiān)督和考評，管理指標如定單差錯率、事故發(fā)生率、客戶滿意度等等。 （ 2）物流服務項目監(jiān)控的基本原則? 在監(jiān)控中必須認識到第三方物流服務提供者對物流配送系統(tǒng)的合理監(jiān)控對被服務企業(yè)的物流管理非常重要。 物流配送的系統(tǒng)監(jiān)控的一個概念就是把重點放在數據上，而不是放在瑣碎的資料上。有用的數據將有助于發(fā)現并糾正監(jiān)控系統(tǒng)中尚未發(fā)現的問題。 物流配送系統(tǒng)監(jiān)控的第二個重要概念是確定適當的報告周期。以下是有關時間間隔和頻率方面的建議： ① 客戶服務方面? 客戶滿意度：以月