【正文】 像白血一、發(fā)展歷史? 病，可以通過骨髓移植、換血或采取一些其他的手段，病理是清楚的，那么醫(yī)生只能給患者二、三天換一次血，換過之后很精神，過兩天就不行了，孩子也受罪，所以醫(yī)生建議家屬不要花這份冤枉錢，還是帶回去準(zhǔn)備后事吧，全家人都很焦急。當(dāng)時(shí)我有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，制藥是一個(gè)常青的產(chǎn)業(yè)。? 必然性是雷菊芳在九十年代初即開始的對(duì)西部?jī)?yōu)勢(shì)的苦苦追尋。一、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)(三 ) 再次是國外醫(yī)藥企業(yè)的挑戰(zhàn)? 主要是指韓國和日本 ,尤其是日本 ,真如有位日本漢方制藥企業(yè)的負(fù)責(zé)人所說的 :“中國的中藥 ,對(duì)日本人已經(jīng)無密可保 ”.幾十年來 ,經(jīng)過深入的探索研究 ,在中藥的技術(shù)開發(fā)和市場(chǎng)運(yùn)作方面 ,日本和韓國的 企業(yè)是非常成功的 ,他們占有中國以外世界中成藥市場(chǎng) 95%的份額 ,而中國只占了 5%.許多國外消費(fèi)者甚至認(rèn)為漢方藥本來就是日本的 ,實(shí)在令中國企業(yè)汗顏 .而且一旦中國加入 WTO,這些企業(yè)肯定會(huì)搶灘中國市場(chǎng) ,到那時(shí) ,中國企業(yè)能否扛得住 ,前途難以預(yù)料 .? 面對(duì)如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)， XX該何去何從？是志存高遠(yuǎn)、做強(qiáng)做大？還是小富則安、聽任天命？要回答這個(gè)問題，必須從回顧 XX成功的歷史、總結(jié) XX成功的經(jīng)驗(yàn)開始。? XX在藏醫(yī)藥行業(yè)搶占了先機(jī)，并具有了一定的規(guī)模優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)，但還沒有形成絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。目前，我國生產(chǎn)的化學(xué)藥品中 ％是仿制品，被世界公認(rèn)為有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的藥品十分有限。第一部分 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)一、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)(一 )首先是國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)? 目前我國醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)兩種趨勢(shì)：? 一是競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)由自由競(jìng)爭(zhēng)向壟斷競(jìng)爭(zhēng)的轉(zhuǎn)變。本報(bào)告的事實(shí)和數(shù)據(jù)來源 （ 1）問卷調(diào)查 對(duì) XX公司 50位管理人員的組織狀況問卷調(diào)查分析結(jié)果。為此， XX公司領(lǐng)導(dǎo)決心借助于和君創(chuàng)業(yè)的咨詢指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)公司管理的全面升級(jí)，為 XX公司的持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。管理研究與咨詢網(wǎng)絡(luò)建立聯(lián)盟，充分利用他人的客戶關(guān)系咨詢公司咨詢專家 建立聯(lián)盟，充分利用 他人的能力此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。本報(bào)告思考的邏輯起點(diǎn) 本報(bào)告思考的邏輯起點(diǎn)為： 行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)是日趨激烈； XX的事業(yè)追求是做強(qiáng)做久。（詳見《XX公司組織狀況問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》） （ 2）深度訪談前言 對(duì) XX公司蘭州總部所有職能部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行深度訪談。 80年代末、 90年代初，隨著我國醫(yī)藥體制的逐步放開，各種規(guī)模和性質(zhì)的醫(yī)藥企業(yè)如雨后春筍一般迅速涌現(xiàn)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)市場(chǎng)空間是爆發(fā)性的增長(zhǎng)，所以大多數(shù)企業(yè)都有獲利的機(jī)會(huì)，醫(yī)藥市場(chǎng)處于自由競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。若加入 WTO后，非法仿制將受到嚴(yán)懲，而購買一個(gè)專利新藥的生產(chǎn)許可，至少需要 500600萬美元，成本難以承受。目前國內(nèi)僅以藏藥為主業(yè)的上市公司就有三家：西藏藥業(yè)、西藏金珠、青海三普，雖然綜合實(shí)力比不上 XX，但有資本市場(chǎng)的支持和國家政策的優(yōu)惠，一旦戰(zhàn)略定位正確和管理調(diào)整到位，每一個(gè)都將成為極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。第二部分 事業(yè)追求一、發(fā)展歷史? 任何歷史都是當(dāng)代史，回顧過去是為了明晰未來的方向和現(xiàn)實(shí)的道路。 “在九十年代初，我們一直在考慮，到底什么是我們的優(yōu)勢(shì)。后來很多偶然因素又把我一步步引向步必然。因?yàn)槠饺瘴幕瘣酆玫木壒剩诖酥拔医?jīng)常到甘南的拉布楞寺寺院，那是一個(gè)藏傳佛教的學(xué)院，在那里通過一些老師的介紹認(rèn)識(shí)了甘南的一些老藏醫(yī)，情急之中就想藏醫(yī)再來看一下，后來就想方設(shè)法請(qǐng)到了一個(gè)甘南的老藏醫(yī)， （到現(xiàn)在為止，事情已過去了七、八年時(shí)間，這孩子已中專畢業(yè)參加了工作，還比較正一、發(fā)展歷史? 常。研究藏醫(yī)藏藥從 1990年開始，到1992年投入開發(fā)， 1993年、 1994年基本開發(fā)成功，走過了一段艱難的過程。這在其它地域是 難找到的，我們發(fā)現(xiàn)了并渴望能不斷挖掘這座寶庫，把它稱做寶庫是一點(diǎn)也不過分的。 ” （ 雷菊芳語《金色喜馬拉雅》 P106 －107） ? 正是以雷菊芳為代表的一批 XX人，以博大的胸懷和科學(xué)的態(tài)度，在對(duì)藏醫(yī)藥文化精髓的探尋過程中，由了解、理解到認(rèn)同，最后被深深折服，并由此產(chǎn)生出一種強(qiáng)烈的自豪感 —— 為中華民族有一、發(fā)展歷史 如此的文化瑰寶而自豪、一種強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感 —— 有責(zé)任、更有義務(wù)將它發(fā)揚(yáng)廣大、造福人類。? 這時(shí)， XX人對(duì)企業(yè)的價(jià)值、對(duì)生命的意義和本質(zhì)的理解也上升到了一個(gè)更高的境界。 ” （ 雷菊芳語《金色喜馬拉雅》 P12 129） 二、成功經(jīng)驗(yàn)? 回顧 XX8年的發(fā)展歷史， XX是成功的，總結(jié)其成功的經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面：? （一）擁有杰出的領(lǐng)導(dǎo)? 擁有一位優(yōu)秀的企業(yè)家是每一個(gè)成功企業(yè)的共性特征。所以，選擇藏醫(yī)藥這一西部?jī)?yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)作事業(yè)領(lǐng)域是 XX成功的又一原因。二、成功經(jīng)驗(yàn)? 所以，回顧 XX的發(fā)展歷史、總結(jié) XX的成功經(jīng)驗(yàn)，貫穿其中的活的靈魂是 XX人對(duì)藏醫(yī)藥文化的深刻理解和認(rèn)同，以及由此產(chǎn)生的強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，這是 XX之所以成功的根本，更是支撐XX成功走向未來的核心。? 在調(diào)查中，有人反映 ： （ 1） “公司最具權(quán)威的裁決者在公司（蘭州）駐留的時(shí)間太少，不足全年的 1/6”； （ 2） “由于雷總經(jīng)常在外地，在總部的時(shí)間較少，造成公司事務(wù)多集壓在公司管委會(huì)，決策效率過低 ”； （ 3） “管委會(huì)人很多，但誰說都不算 ”?！爸笓]協(xié)調(diào) ”要素的得分為 ，在28個(gè)要素中倒數(shù)第四。一、現(xiàn)實(shí)差距 （二）組織運(yùn)營方面：組織結(jié)構(gòu)不明，信息溝通不暢? 企業(yè)是為實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而存在的，組織結(jié)構(gòu)就是為了更好地通過配置資源實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而將企業(yè)系統(tǒng)有機(jī)地細(xì)分為相互支持的若干子系統(tǒng)的集合。說明組織結(jié)構(gòu)不夠合理，組織運(yùn)營不夠協(xié)調(diào)。? 在第 3題 “目前公司經(jīng)營管理中最關(guān)鍵的問題是 ”共收集到建議和意見 38條，其中關(guān)于 “組織結(jié)構(gòu) ”問題有 16條，占 48%；主要內(nèi)容有： （ 1） “組織結(jié)構(gòu)明晰化，工作流程化，工作目標(biāo)及服務(wù)意識(shí)統(tǒng)一一、現(xiàn)實(shí)差距 化，信息溝通暢通化，績(jī)效管理制度化 ”； （ 2） “統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)及 權(quán)限劃分的明確、合理性 ”； （ 3） “基礎(chǔ)管理混亂，無標(biāo)準(zhǔn)，人為因素太多 ”。? 在訪談?wù){(diào)查中 ， 普遍反映： （ 1） “ 財(cái)務(wù)與生產(chǎn)、財(cái)務(wù)與營銷、研發(fā)與銷售等溝通與協(xié)作環(huán)節(jié)不暢通，導(dǎo)致各部門相互扯皮、各自為政、決策信息難以收集，整體決策困難，整體組織管理水平難以提高 ” ； （ 2） “ 各部門之間溝通太少，應(yīng)定期給各部門介紹公司的發(fā)展情一、現(xiàn)實(shí)差距 況，讓大家有一個(gè)明確的目標(biāo)、方向 ” 。但從調(diào)查結(jié)果來看， XX目前的在績(jī)效考核并未達(dá)到應(yīng)有的效果。? 可見， XX目前既沒有科學(xué)的考核指標(biāo)和方法體系，也沒有完善的考核配套機(jī)制，難以調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，更不利于優(yōu)秀員工脫穎而出。? 在問卷調(diào)查的《員工意見與建議》中，第 7題 “薪資管理改善意見及建議 ”共有 23條，主要內(nèi)容有點(diǎn)：一、現(xiàn)實(shí)差距 （ 1）改變以年資定工資的觀念； （ 2）薪資與能力、責(zé)任、績(jī)效掛鉤； （ 3）實(shí)行公開、透明的薪資制度； （ 4）薪資管理要制度化、程序化，避免人為因素； （ 5）增加長(zhǎng)期報(bào)酬（如股權(quán)、各種保險(xiǎn)等）內(nèi)容。? 在訪談?wù){(diào)查中，幾乎每個(gè)部門都在呼吁專業(yè)人才不夠： （ 1） “ 總經(jīng)理一直缺位，沒有合適的人才，其它人與董事長(zhǎng)差距太大，董事長(zhǎng)常被日常事務(wù)糾纏，很累 ” ； （ 2） “ 缺乏中高層管理人員，缺乏管理意識(shí) ” ； （ 3） “ 人才結(jié)構(gòu)不合理，剛畢業(yè)的學(xué)生太多，沒法直接從事工作” ； （ 4） “ 專業(yè)技術(shù)人員相對(duì)太少，檔次較低 ” ；一、現(xiàn)實(shí)差距 （ 5） “ 關(guān)鍵是技術(shù)人員，特別是有經(jīng)驗(yàn)的、有敬業(yè)精神的技術(shù)人員，目前缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的用人規(guī)劃 ” ； （ 6） “ 研發(fā)力量薄弱，開發(fā)品種少 ” ； （ 7） “ 銷售人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、專業(yè)化程度應(yīng)提高 ” 。? 不少人則關(guān)心： （ 1） “如何使做出貢獻(xiàn)的老員工能妥善地退下來 ”； （ 2） “有能力的新員工怎樣發(fā)揮作用 ”； （ 3） “人才的長(zhǎng)期穩(wěn)定性 ”。? 創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)條件十分艱苦，而艱苦的環(huán)境反而激發(fā)了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)艱