【正文】 是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理。 11 ?我永遠(yuǎn)不會提拔一個(gè)從不犯錯(cuò)誤、特別是從不犯大錯(cuò)誤的人擔(dān)任最高層的工作。 德魯克一生筆耕不斷，自 1939年發(fā)表首部著作 《 經(jīng)濟(jì)人的末日：論極權(quán)主義的根源 》 以來，德魯克共發(fā)表了 39部著作，最后一部 《 Effective Executive in Action》 將于 2023年 1月出版。只有中國的人才能建設(shè)中國，因此快速培養(yǎng)并使卓有成效的管理者迅速成長起來是中國面臨的最大需求，也是中國的最大的機(jī)遇。 Drucker 在國內(nèi)另一譯名為?杜拉克?。 7 彼得 〃 德魯克生平（ 2） 1966年出版 《 卓有成效的管理者 》 成為經(jīng)典之作。 1931年德魯克獲法蘭克福法學(xué)博士。 —— 微軟總裁 比爾 〃 蓋茨 德魯克是我心目中的英雄。 德魯克先生被稱為大師中的大師，不僅因?yàn)樗乾F(xiàn)代管理學(xué)的奠基人，目標(biāo)管理的創(chuàng)建者，他在市場、創(chuàng)新、變革、戰(zhàn)略、知識管理、 21世紀(jì)管理者的挑戰(zhàn)等方面的真知灼見，也讓諸多管理大師和成功企業(yè)家從中受益。職業(yè)培訓(xùn)講師、管理顧問：徐 劍 2023年 11月 1 現(xiàn)代管理學(xué)大師中的大師 —— 德魯克 1954年，德魯克首次提出?管理學(xué)?概念被西方學(xué)界尊為?大師中的大師?！ 2 現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克去世 美國當(dāng)?shù)貢r(shí)間 2023年 11月 11日上午， 95歲高齡的現(xiàn)代管理學(xué)教父彼得 〃 德魯克?因自然原因?在洛杉磯附近的家中辭世。 4 德魯克在企業(yè)界的影響 ? 只要一提到彼得 他的著作和思想非常清晰，在那些對時(shí)髦思想狂熱的人群中獨(dú)樹一臶。 1942年受聘為通用汽車公司顧問。 1973年出版 《 管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐 》 巨著，該書被譽(yù)為?管理學(xué)?的?圣經(jīng)?。 8 德魯克與中國管理者的培訓(xùn) 對于中國管理者的培訓(xùn)， 90多歲高齡的德魯克一直親力親為，免費(fèi)提供技術(shù)和業(yè)務(wù)的咨詢和幫助。 ? 職業(yè)培訓(xùn)師、管理顧問：徐劍 9 德魯克最后一部著作 2023年 1月出版 1954年德魯克首次提出?管理學(xué)?概念，隨后于 1973年出版的 《 管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐 》 一書被許多國家的企業(yè)與學(xué)術(shù)界奉為管理學(xué)?圣經(jīng)?。 10 德魯克關(guān)鍵五問題 ? 我們的事業(yè)是什么？ ? 誰是我們的客戶？ ? 客戶需要什么？ ? 我們要追求什么樣的結(jié)果？ ? 我們的計(jì)劃是什么？ 這五個(gè)問題融匯了德魯克先生 60多年為眾多世界知名企業(yè)做顧問咨詢的經(jīng)驗(yàn)。? —— 德魯克 管理不在于 ?知?，而在于?行?。 ?這就是德魯克對管理的定義。 16 17 德魯克：管理者的定義 德魯克認(rèn)為，僅將管理者定義為?對他人的工作負(fù)有責(zé)任的人?是不夠的，管理者應(yīng)該是?對企業(yè)的績效負(fù)有責(zé)任的人?。如果兩個(gè)人齊心協(xié)力，他們的工作績效將超過十個(gè)單打獨(dú)斗的人。經(jīng)理人的任務(wù)是創(chuàng)造出一個(gè)大于其各組成部分總和的真正的、富有活力的整體，他把投入于其中的各項(xiàng)資源，轉(zhuǎn)化為較各項(xiàng)資源的總和更多的東西。他必須計(jì)算為了當(dāng)前利益而在長期利益方面所作出的犧牲，以及為了長期利益而在當(dāng)前利益方面所作出的犧牲。 20 職業(yè)培訓(xùn)師、管理顧問：徐劍 21 任務(wù)之一：實(shí)現(xiàn)組織的特定目的和使命 一個(gè)組織的存在，是為了特定的目的、使命以及特定的社會功能。 企業(yè)管理必須始終將經(jīng)濟(jì)績效放在首位。企業(yè)只有一個(gè)真正的資源：人。 人力資源是所有經(jīng)濟(jì)資源中最未有效使用的資源，提高經(jīng)濟(jì)績效的最大機(jī)會在于提高人們工作的效率。 23 任務(wù)之三：處理對社會的影響與承擔(dān)社會責(zé)任 管理的第三項(xiàng)任務(wù)，就是處理對社會的影響與承擔(dān)社會責(zé)任。 企業(yè)、醫(yī)院或大學(xué)承擔(dān)的社會責(zé)任可能在兩個(gè)領(lǐng)域中產(chǎn)生：一個(gè)領(lǐng)域是機(jī)構(gòu)對社會的影響，另一個(gè)領(lǐng)域是社會本身的問題。它還必須雇用人員為其工作，因此，不可避免地會對社會產(chǎn)生一些影響。制定目標(biāo)是進(jìn)行平衡：在企業(yè)成果同一個(gè)人信奉的原則的實(shí)現(xiàn)之間進(jìn)行平衡，在企業(yè)的當(dāng)前需要同未來需要之間進(jìn)行平衡，在所要達(dá)到的目標(biāo)同現(xiàn)有條件之間進(jìn)行平衡。正如一個(gè)外科大夫可以通過提高縫針打結(jié)技術(shù)來使自己成為更好的外科大夫那樣，一個(gè)管理者通過提高其各項(xiàng)工作的技術(shù)和成就，可以使自己成為更好的經(jīng)理人。 管理者選擇人員來管理這些單位并執(zhí)行這些作業(yè)。 27 第三、從事激勵(lì)和信息交流工作 人們工作是出于不同的原因，有人為了金錢，有人為了社會地位，有人為了得到別人的欣賞，也有人是為了在工作中獲得滿足感和自我發(fā)展。更為重要的是，身為管理者，一定要相信員工并公平地對待他們。 28 第四、建立績效衡量標(biāo)準(zhǔn) 管理者要建立衡量標(biāo)準(zhǔn)。他對成就進(jìn)行分析、評價(jià)和解釋。德魯克提倡衡量的結(jié)果應(yīng)告知當(dāng)事人。這種培養(yǎng)的方向決定著人 —— 既作為人，又作為一種資源 —— 能否變得更富活力，或最終完全失去活力。應(yīng)該為他們提供發(fā)展的機(jī)會。德魯克寫道：?一個(gè)人越好，他犯的錯(cuò)誤就越多 —— 因?yàn)樗麜L試更多的新東西。 管理者必須把社會的需要轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的盈利機(jī) 會。 企業(yè)家精神既不是?自然的?，也不是?創(chuàng)造性的?， 而是培養(yǎng)出來的。 35 德魯克談決策 德魯克認(rèn)為決策就是判斷，是在各種可行方案之間進(jìn)行選擇。德魯克關(guān)于有效決策的基本概念、方式和方法基于他多年的管理咨詢工作；換言之，他的概念、方式和方法源于實(shí)踐，而非閉門造車。因此，有效決策的第一步是確定各種可能的問題。因?yàn)樘觳畔∩偃瑛P毛麟角。重點(diǎn)必須放在一個(gè)人的長處上 —— 放在他能做什么上，而不是他不能做什么上。 1954年，德魯克提出了一個(gè)具有劃時(shí)代意義的概念 —— 目標(biāo)管理（ Management By Objectives，簡稱為 MBO），它是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念，并已成為當(dāng)代管理體系的重要組成部分。 從根本上講，目標(biāo)管理把經(jīng)理人的工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，讓他們靠自己的積極性去完成。 Know Thy Time if he wants to， and be well on the road toward contribution and effectiveness. 卓有成效是可以學(xué)會的。 They focus on opportunity in their staffingnot on problems. 我們該知道運(yùn)用自己上司的長處，這也正是下屬工作卓有成效的關(guān)鍵。 To mit today39。 Effective executives do not make a great many decisions. They concentrate on the important ones. 1有效的管理者需要的是決策的沖擊，而不是決策的技巧；要的是好的決策，而不是巧的決策。 P