【正文】 “不要 ”的物品區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)；③ 制定各類物品的擺放位置及數(shù)量；④ 制定各區(qū)域清潔的標(biāo)準(zhǔn)、頻率、責(zé)任人；⑤ 制定巡視、檢查的制度；⑥ 制定 5S活動(dòng)評(píng)比辦法；⑦ 制定 5S活動(dòng)獎(jiǎng)懲辦法；⑧ 其它相關(guān)規(guī)定等。5S管理能帶給企業(yè)什么？5S提升企業(yè)形象，贏得客戶青睞 節(jié)約資源、避免浪費(fèi)安全生產(chǎn)、避免事故推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、提高工作質(zhì)量形成愉快、和諧的工作氛圍，提高員工中程度 5S管理－－全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)5S管理是基石 維修質(zhì)量 安全、環(huán)境 備件 員工素質(zhì) 運(yùn)作效率客戶滿意度 企業(yè)方針、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)現(xiàn)代企業(yè)之屋5個(gè) S之間的關(guān)系第 1個(gè) S篩選第 2個(gè) S分類第 3個(gè) S清 掃第 4個(gè) S保持第 5個(gè) S素 養(yǎng)區(qū)分 “要 ”與 “不要 ”的東西，將不要物進(jìn)行清理將崗位保持在無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、干凈整潔的狀態(tài)將要用的東西定位、定量擺放時(shí)時(shí)保持整潔、干凈使員工養(yǎng)成好習(xí)慣，遵守規(guī)則以及提高人員素質(zhì)地、物人5S管理的基本概念篩選 分類篩選 清潔保持自律 5S管理以自律為始終特約商 5S管理推行辦法q推進(jìn)的步驟步驟一：成立推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組步驟七：全面推進(jìn)步驟六：局部推進(jìn)步驟五：宣傳動(dòng)員步驟二：制定 5S方針和目標(biāo)步驟三：制定推行計(jì)劃及實(shí)施辦法步驟四：開(kāi)展全員培訓(xùn)、教育步驟八：巡視、評(píng)估、診斷、改進(jìn)① 5S管理推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：服務(wù)經(jīng)理，組員：售后業(yè)務(wù)經(jīng)理（如無(wú)可制定一名服務(wù)顧問(wèn)）、備件業(yè)務(wù)經(jīng)理、技術(shù)專家② 聯(lián)絡(luò)人：各業(yè)務(wù)部門指定 1人為 5S管理聯(lián)絡(luò)人③ 明確組織職責(zé)與分工；并根據(jù)特約商平面圖劃分各部門責(zé)任區(qū)域；④ 指定各責(zé)任區(qū)域的責(zé)任人 步驟一：成立推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組特約商 5S管理推行辦法表 4：責(zé)任區(qū)域劃分 (也可利用平面圖 )責(zé)任區(qū) 外部區(qū)域 接待及輔助區(qū) 維修及輔助區(qū)門口交接車區(qū)竣工待修區(qū)洗車區(qū)其它接待廳各種辦公室客戶休息區(qū)洗手間其它機(jī)電車間扳噴車間工具間大修間配件庫(kù)索賠庫(kù)舊件庫(kù)裝潢其它責(zé)任部門責(zé)任人特約商 5S管理推行辦法u 依據(jù)公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)制定可行的 5S管理的方針和目標(biāo)，比如：n方針：全員參與、持續(xù)改進(jìn)、提高效率n目標(biāo)：目標(biāo)要明確、可量化、具有可行性，例如 :2023年目標(biāo)如下 : 216。在此采用篩選、分類、清潔、保持、自律為主線加以闡述，并突出保持、自律過(guò)程管理的理念及方法。特約商 5S管理推廣培訓(xùn)東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)和備件部主要內(nèi)容q說(shuō)明 q5S管理的必要性q基本概念q5S管理工作推行要領(lǐng)q特約商 5S管理推行辦法q 以往運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)主要針對(duì) 5S管理的清潔和目視化的操作，只是注重狹義的衛(wèi)生或車間管理等內(nèi)容；在此，5S的重點(diǎn)由環(huán)境品質(zhì)擴(kuò)展至員工的行為，而使特約商在安全、衛(wèi)生、效率、品質(zhì)和成本等方面得到提高，而體現(xiàn) 5S管理是特約商開(kāi)展全面質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)。q 5S管理細(xì)瑣繁雜，為突出重點(diǎn)，在此盡可能采用圖表等方式，以提供特約商標(biāo)準(zhǔn)化的定置及操作要點(diǎn)，以便于特約商的組織、培訓(xùn)、實(shí)施和評(píng)估。 現(xiàn)場(chǎng)不要物（如：舊件、油污、紙屑）為零216。u 5S活動(dòng)實(shí)施辦法制定方法有兩種：p 一種是由 5S推進(jìn)小組深入各部門調(diào)查，擬定草案，然后再召集各部門人員討論認(rèn)可，經(jīng) 5S推進(jìn)小組修訂、審核后發(fā)布實(shí)施；p 二是先對(duì)各部門現(xiàn)場(chǎng)管理人員進(jìn)行 5S知識(shí)培訓(xùn)，由他們結(jié)合部門現(xiàn)實(shí)狀況，擬定本部門 5S執(zhí)行規(guī)范，再收集起來(lái)，經(jīng) 5S推進(jìn)小組采取文件會(huì)審的辦法達(dá)成共識(shí)，經(jīng)修訂、審核后發(fā)布執(zhí)行。r 實(shí)施改善集中精銳力量，對(duì)樣板區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)改善，對(duì)改善前后的狀況攝影。 q 對(duì)特約商所有區(qū)域及各個(gè)角落全面檢查是作好篩選的基礎(chǔ)，應(yīng)杜絕死角，可分成 3個(gè)區(qū)域進(jìn)行檢查： 外部區(qū)域－門口、交接車區(qū)、竣工待修區(qū)、其它輔助區(qū)（如餐廳）等； 維修車間及輔助區(qū)域－車間、配件庫(kù)、索賠庫(kù)、工具庫(kù)、大修間、舊件庫(kù)等； 接待及辦公區(qū)域－接待廳、辦公室 /桌、資料檔案室、休息區(qū)、洗手間等。充分發(fā)現(xiàn)物品的利用價(jià)值，避免浪費(fèi)或重復(fù)采購(gòu)可回收再利用的 交由專業(yè)機(jī)構(gòu)回收 節(jié)約成本、環(huán)保無(wú)用也不可回收的 作垃圾處理 環(huán)境整潔表 2：篩選基準(zhǔn)表調(diào)查需要物品的使用頻度，決定日常用量與存放地；J確定所有物品的定置位置非常重要！高平均低 一年使用一次或低于一次每月一次每周一次每天使用每小時(shí)使用置于倉(cāng)庫(kù)內(nèi)分類并放在專用場(chǎng)所，如工具室置于個(gè)人的工作場(chǎng)所，如車位、 5S責(zé)任區(qū)優(yōu)先次序 使用頻率 放置場(chǎng)所每日進(jìn)行自我檢查q所有崗位責(zé)任區(qū)域是否亂放不要的物品；q零件、工具是否直接放在地上；q配件、儀器、輔料、管線等是否雜亂；q是否在指定場(chǎng)所按照特約商的處理方法分別整理收集廢棄物 。規(guī)定物品的放置方法；216。何時(shí)使用？ 同類型的工作盡可能一次處理完216。2)、物品的置放場(chǎng)所要 100％確定。6)、雜物箱、桶應(yīng)及時(shí)清除。q清掃用具以懸掛方式放置。p現(xiàn)場(chǎng)管理手冊(cè)比較詳盡的規(guī)定了特約商物品的定位、劃線、標(biāo)識(shí)規(guī)范。建立特約商清潔責(zé)任區(qū)域劃分要點(diǎn)q清潔的主要目的就是要使工具、設(shè)備能正常使用，而不僅僅是打掃；q清潔責(zé)任區(qū)域應(yīng)在特約商平面圖上清晰標(biāo)示，并標(biāo)識(shí)責(zé)任區(qū)及負(fù)責(zé)人；q責(zé)任區(qū)的清潔應(yīng)細(xì)化成區(qū)域定置圖。p清掃用具本身應(yīng)保持清潔，用后歸位。q 制訂目視化管理標(biāo)準(zhǔn)； 篩選、分類、清潔的認(rèn)真推廣，達(dá)到物品的定位、劃線、標(biāo)示，從而徹底營(yíng)造特約商地、物明朗化的現(xiàn)場(chǎng)，從而達(dá)到目視管理的要求。自律（ SELFDISCIPLINE)目的：遵守規(guī)范養(yǎng)成習(xí)慣q持續(xù)推行篩選、分類、清潔、保持；q制訂執(zhí)行員工操作規(guī)范、安全衛(wèi)生守則、禮儀守則；q新進(jìn)員工的 5S