大客戶戰(zhàn)略培訓課程-wenkub
2023-03-02 09:20:29 本頁面
【正文】 必要性 ? 建立大客戶忠誠伙伴關系是 企業(yè)利潤 持續(xù)增長的重要來源。 ? 建立大客戶忠誠伙伴關系是樹立企業(yè)良好公眾形象與品牌的重要手段。 “ 大客戶戰(zhàn)略 ” 的努力方向 （一）分析客戶需求，增加 客戶價值 。 （五）做業(yè)務尖兵。 顯在需求： 帳戶注冊、帳戶表現(xiàn)、 常規(guī)通知、續(xù)費提醒、合理化建議、專業(yè)的服務、貼心的關懷。 要為大客戶創(chuàng)造價值。 （三）有高度的戰(zhàn)略性網(wǎng)絡營銷建議。 （四）以關系營銷為營銷準則。 系統(tǒng)操作 速度，準確，責任感。 （六）提升客戶的感受 ? 提升客戶的感受，讓客戶倍感尊貴。 三、客戶的問題或投訴得不到妥善解決。 大客戶管理的 “ 特殊性 ” ? 模式創(chuàng)新性 ? 價格特殊性 ? 服務緊密性 ? 顧問式銷售 如何管理好大客戶？ 專業(yè)化取勝：建立專家的身份和地位。 客戶近期的一些重大商業(yè)活動和決策。 （ 3）、 體現(xiàn)關注 （ 4）、 聽取意見 怎么找到 .？ 個人的 . 一是情感的突破口。 個人資料 行業(yè)背景 公司概況 對產(chǎn)品的需求 如何管理好大客戶？ 提供軟性利益，幫助大客戶成長 真正忠誠的大客戶能感受到他們與企業(yè)之間的情感聯(lián)系。管理大客戶要堅持“動態(tài)分析，動態(tài)管理”的原則，把握大客戶動態(tài)的同時，也不斷創(chuàng)新大客戶管理。 提供軟性利益，幫助大客戶成長 樹立“大服務”觀念，進行服務創(chuàng)新。 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 09:19:4609:19:4609:19Thursday, March 2, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 3月 2日星期四 9時 19分 46秒 09:19:462 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :19:4609:19Mar232Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 上午 9時 19分
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