【正文】 滿意度 提高國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率 降低經(jīng)營(yíng)成本 財(cái)務(wù) 方面 客戶 方面 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)方面 制定并實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃 提高后勤服務(wù)質(zhì)量 提高銷售收入 增加利潤(rùn) 機(jī)械系列產(chǎn)品開發(fā)成功 提高員工滿意度和凝聚力 提高員工素質(zhì) 提高產(chǎn)品交期和質(zhì)量 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化工作跟進(jìn) 提升人力資源管理水平 外協(xié)管理水平提升 采購(gòu)管理水平提升 計(jì)劃、調(diào)度體系完善 設(shè)備管理水平提升 庫(kù)房管理規(guī)范 提升產(chǎn)品研發(fā)和工藝管理水平 信息化調(diào)研 加強(qiáng)管理規(guī)范化建設(shè) 折頁(yè)機(jī)市場(chǎng)區(qū)域突破 模切機(jī)、器材、裱紙機(jī)市場(chǎng)銷售量加大 營(yíng)銷系統(tǒng)流程優(yōu)化 質(zhì)量管理水平提升 生產(chǎn)系統(tǒng)流程優(yōu)化 機(jī)械工藝管理水平提升 器材加工設(shè)備研發(fā)成功 器材研發(fā)水平提升 加強(qiáng)資金管理 加強(qiáng)成本核算管理 加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理 合理避稅管理 提升財(cái)務(wù)管理能力 CRM系統(tǒng)開發(fā)利用 加強(qiáng)薪酬管理 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)督導(dǎo)加強(qiáng) 加強(qiáng)營(yíng)銷系統(tǒng)人才培訓(xùn)開發(fā) 加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳和推廣 人力資源各相關(guān)模塊的完善 管理咨詢項(xiàng)目實(shí)施與跟進(jìn) 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面 制度化建設(shè) 增加外貿(mào)銷量 加大國(guó)際市場(chǎng)推廣力度 招聘外貿(mào)專業(yè)人員 加強(qiáng)外貿(mào)人員培訓(xùn) 并一步細(xì)化，得到核心崗位的績(jī)效考核指標(biāo) ——財(cái)務(wù)類，客戶類 ?提高銷售收入 ?降低經(jīng)營(yíng)成本 財(cái)務(wù)類指標(biāo) ?模切機(jī)、器材、裱紙機(jī)市場(chǎng)銷售量加大 ?折頁(yè)機(jī)市場(chǎng)區(qū)域突破 ?加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳和推廣 ?加強(qiáng)營(yíng)銷系統(tǒng)人才培訓(xùn)開發(fā) 提高國(guó)內(nèi) 市場(chǎng)占有率 ?一體化服務(wù)體系建設(shè) ?CRM系統(tǒng)開發(fā)利用 ?營(yíng)銷系統(tǒng)流程優(yōu)化 提高客戶滿意度 ?招聘外貿(mào)專業(yè)人員 ?加強(qiáng)外貿(mào)人員培訓(xùn) ?加大國(guó)際市場(chǎng)的推廣力度 增加外貿(mào)銷量 客戶類指標(biāo) 核心崗位的績(jī)效考核指標(biāo) ——內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類 ?計(jì)劃、調(diào)度體系完善 ?生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)督導(dǎo)加強(qiáng) ?質(zhì)量管理水平提升 ?生產(chǎn)系統(tǒng)流程優(yōu)化 ?外協(xié)管理水平提升 ?采購(gòu)管理水平提升 ?設(shè)備管理水平提升 ?庫(kù)房管理規(guī)范 提高產(chǎn)品交貨期 和質(zhì)量 ?業(yè)務(wù)流程優(yōu)化工作跟進(jìn) ?信息化調(diào)研 ?制度化建設(shè) 加強(qiáng)管理 規(guī)范化建設(shè) ?加強(qiáng)資金管理 ?加強(qiáng)成本核算管理 ?加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理 ?合理避稅管理 提升財(cái)務(wù)管理能力 ?機(jī)械系列產(chǎn)品開發(fā)成功 ?機(jī)械工藝管理水平提升 ?器材研發(fā)水平提升 ?器材加工設(shè)備研發(fā)成功 提升產(chǎn)品研發(fā)和 工藝管理水平 核心崗位的績(jī)效考核指標(biāo) ——學(xué)習(xí)發(fā)展類 ?招聘各級(jí)專業(yè)人才 ?制定并實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃 提高員工素質(zhì) ?加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) ?加強(qiáng)薪酬管理 ?提高后勤服務(wù)質(zhì)量 提高員工滿意度和凝聚力 ?管理咨詢項(xiàng)目實(shí)施與跟進(jìn) ?人力資源各相關(guān)模塊完善 提升人力資源管理水平 利用平衡計(jì)分卡對(duì)核心人才考核的示例（人力資源總監(jiān)） 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類指標(biāo) 財(cái)務(wù)類 指標(biāo) 客戶類 指標(biāo) 學(xué)習(xí)發(fā)展類指標(biāo) 最終，新華信為集團(tuán)編制了績(jī)效考核手冊(cè)，為下一步的實(shí)施奠定了制度基礎(chǔ) ?第一章 總則 ?第二章 績(jī)效考核指標(biāo)體系 ?第三章 績(jī)效管理實(shí)施 ?第四章 考核結(jié)果的計(jì)算和應(yīng)用 ?第五章 績(jī)效管理制度的修訂 ?第六章 考核結(jié)果的申訴 ?第七章 績(jī)效考核資料的使用與保存 ?第八章 附則 ?附表 1：戰(zhàn)略分解矩陣表 ?附表 2：工作計(jì)劃表 ?附表 3： KPI考核表 ?附表 4：能力態(tài)度指標(biāo)考核表 ?附表 5：績(jī)效面談?dòng)涗洷? ?附表 6：?jiǎn)T工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表 ?附表 7: 績(jī)效管理方案意見表 ?附表 8：績(jī)效管理申訴表 ?附件一：定量 KPI和定性 KPI考核標(biāo)準(zhǔn)制定方法 ?附件二：各序列人員能力考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) ?附件三：各序列人員態(tài)度考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 核心人管理提升措施（四） ——建立和完善內(nèi)部培訓(xùn)體系，并不斷細(xì)化和完善 ?第一章 總 則 ? 培訓(xùn)宗旨 ? 培訓(xùn)原則 ? 培訓(xùn)目的 ? 培訓(xùn)對(duì)象 ? 培訓(xùn)資源 ? 培訓(xùn)的組織者 ?第二章 培訓(xùn)組織 ? 培訓(xùn)分類 ? 培訓(xùn)內(nèi)容 ? 培訓(xùn)組織流程 ?第三章 培訓(xùn)評(píng)估 ? 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) ? 評(píng)估人 ? 評(píng)估流程 ?第四章 補(bǔ)充規(guī)定 ? 培訓(xùn)考勤規(guī)定 ? 培訓(xùn)獎(jiǎng)懲規(guī)定 ? 培訓(xùn)檔案管理 ? 培訓(xùn)費(fèi)用 ? 其他 在 《 內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施辦法 》 的基礎(chǔ)上，通過(guò)細(xì)致調(diào)研，針對(duì)集團(tuán)實(shí)際情況，編制了 《 培訓(xùn)實(shí)施操作手冊(cè) 》 ?第一章 培訓(xùn)內(nèi)容與形式 ? 培訓(xùn)分類一覽表 ? 新員工培訓(xùn) ? 部門內(nèi)部培訓(xùn) ? 部門交叉培訓(xùn) ?第二章 培訓(xùn)流程 ? 新入職員工培訓(xùn)流程 ? 部門內(nèi)培訓(xùn)組織流程 ? 部門交叉培訓(xùn)組織流程 ? 參訓(xùn)新員工評(píng)估流程 ? 部門內(nèi)部（交叉）培訓(xùn)實(shí)施效果 評(píng)估流程 ? 部門內(nèi)部（交叉）參訓(xùn)員工評(píng)估流程 ?第三章 培訓(xùn)實(shí)施辦法附表 ? 培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷 ? 臨時(shí)培訓(xùn)申請(qǐng)表 ? 培訓(xùn)評(píng)估表 ? 培訓(xùn)效果調(diào)查問(wèn)卷 ? 培訓(xùn)報(bào)告單 核心 人才管理提升措施（五） ——建立和完善集團(tuán)核心人才的外部招聘程序 對(duì)應(yīng)征者進(jìn)行筆試和面試確定招聘方式擬訂招聘計(jì)劃總裁審批是否同意是進(jìn)行各類招聘宣傳處理應(yīng)征信件、材料向初選合格的應(yīng)征者發(fā)出應(yīng)試通知根據(jù)崗位任職資格進(jìn)行初選是否合格否是否寄發(fā)聘用通知是否需要外部招聘是人力資源中心集團(tuán)總裁 集團(tuán) / 分公司各部門對(duì)應(yīng)征者進(jìn)行筆試和面試是否合格否是不予錄取核心人才需求計(jì)劃是否總裁審批是否同意對(duì)應(yīng)征者進(jìn)行筆試和面試確定招聘方式擬訂招聘計(jì)劃總裁審批是否同意是進(jìn)行各類招聘宣傳處理應(yīng)征信件、材料向初選合格的應(yīng)征者發(fā)出應(yīng)試通知根據(jù)崗位任職資格進(jìn)行初選是否合格否是否寄發(fā)聘用通知是否需要外部招聘是人力資源中心集團(tuán)總裁 集團(tuán) 分公司各部門對(duì)應(yīng)征者進(jìn)行筆試和面試是否合格否是不予錄取核心人才需求計(jì)