醫(yī)院團隊建設培訓(1)-wenkub
2023-02-27 20:55:20 本頁面
【正文】 人的薪酬比你多感到惱火嗎？ ? 5/12/2023 9 醫(yī)院文化培訓的文化現象分析 請說說你的看法 …… 5/12/2023 10 二 醫(yī)院文化簡述 —— 更新管理理念，加強文化管理 5/12/2023 11 文化管理的要素 戰(zhàn)略 STRATEGY 結構 STRUCTURE 制度 SYSTEMS 作風 STYLE 共同價值觀 SHARED VALUES 人員 STAFF 技能 SKILLS “ 7S”管理模式 5/12/2023 12 戰(zhàn)略 STRATEGY 結構 STRUCTURE 制度 SYSTEMS 作風 STYLE 共同價值觀 SHARED VALUES 人員 STAFF 技能 SKILLS 戰(zhàn)略 STRATE 結構 STRUCTURE 制度 SYSTE 作風STYLE共同價值觀 人員技能SKILL前“ 3S”： 管理的硬件 后“ 4S”： 管理的軟件，即 企業(yè)文化 ?人員 ：指醫(yī)院的人力資源狀況； ?作風 ：指醫(yī)院領導者、管理人員的行為方式和醫(yī)院的作風 ?技能 ：指主要人員或整個醫(yī)院的獨特能力； ?共同價值觀 ：指能夠激勵人心、將員工個人追求與醫(yī)院組織目標很好結合起來的價值觀念或最高目標。 醫(yī)院文化影響醫(yī)院的形象和運營模式，也對醫(yī)院的質量管理產生很大影響。 一個人有義務不侵害別人，但沒有義務為他人謀福利，但文化或道德則引導人們去為他人謀福利 5/12/2023 26 文化建設在日常經營活動中的功能作用 文化就是造出一個小環(huán)境。 5/12/2023 30 門礦醫(yī)院文化概要 —— 堅持文化建設，精煉團隊品牌 三 5/12/2023 31 什么是醫(yī)院文化 醫(yī)院文化是醫(yī)院管理者與全體員工在改革發(fā)展過程中共同創(chuàng)造的精神和物質財富，是寶貴的品牌信譽。巴格比說： “文化很可能開始于微弱的沒有把握的摸索，而這種摸索到后來取得了很大的明確性和肯定性”。 5/12/2023 35 醫(yī)院文化形成的主要過程 ? 升華期： 2023年 —— 面對管理新情況及經營壓力，進行組織結構和戰(zhàn)略營銷的調整，提出“全心服務病人、全意維護健康”職業(yè)理念，全力打好兩個“攻堅戰(zhàn)”；進一步完善視覺文化、制度文化、理念文化。 ? 員工的職業(yè)態(tài)度、行為和醫(yī)院戰(zhàn)略目標之間有非常強的關聯性。 —— 張瑞敏 5/12/2023 42 品牌團隊 的三個共同特征 ? 醫(yī)院在經營發(fā)展過程中，各級管理者和不同崗位的員工都明確本人和別人所扮演的角色。 因此 醫(yī)院各級領導者必須定期評估員工的工作職責與他們的個人和職業(yè)發(fā)展目標之間的匹配度。其實，醫(yī)院是由各個科室，即小團隊組成的，這些小團體都具有代表各個小團體的文化，而這些小團體的文化又影響著整個醫(yī)院的文化。 5/12/2023 47 對執(zhí)行與服從的認識 ? 執(zhí)行和服從意識薄弱的原因：從小的教育、計劃經濟體制和機制現狀等。 5/12/2023 48 對誠信為本的認識 ? 就誠信理念來說，我們不僅僅要強調信守契約、經營和服務行為的誠信，還要認識到信息不對稱條件下的誠信。三大核心內容是維系醫(yī)院信譽和品牌的根本保證。 ? 如果對醫(yī)院品牌感覺滿意，就可以對醫(yī)院品牌起到擴散和傳播作用，從而形成有利于醫(yī)院發(fā)展的良性循環(huán)，擴大醫(yī)院的社會影響力 —— 知名、信譽、美譽度。 重復發(fā)生的問題就是作風的問題。 5/12/2023 60 醫(yī)院文化建設的近期計劃目標 ?規(guī)劃醫(yī)院發(fā)展 ?強化管理職能 ?實施風險管理 ?開拓社區(qū)服務 ?加強營銷力度 ?開發(fā)業(yè)務特色 ?完善規(guī)章規(guī)范 ?深化績效考核 ?使全體員工清楚了解并理解醫(yī)院的戰(zhàn)略目標、精神、理念、方針，熟記員工行為規(guī)范，并能指導自己的行動； ?在醫(yī)院內部形成共同的價值觀，增強了員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 未來市場的競爭不是產品與服務的競爭 ， 而是品牌之間的競爭 。對患者進行綜合分析，想起所想，給其所需?？偨Y原因有三：一、專題信息集中能說明具體問題。 5/12/2023 65 ? 網絡營銷人員應該在不同時期選擇最合適的營銷方法，再整合其他營銷方法一起，做好醫(yī)院網站的推廣。 5/12/2023 67 ? 優(yōu)化網絡廣告的著陸頁面，根據不同的廣告內容調整頁面內容，保證廣告內容和網頁內容一致，不讓患者在網站中到處晃悠尋找信息。 , February 27, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :21:4413:21:44February 27, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 27日星期一 1時 21分 44秒 13:21:4427 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :21:4413:21Feb2327Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , February 27, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 27日星期一 1時 21分 44秒 13:21:4427 February
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