物流戰(zhàn)略管理案例-wenkub
2023-02-27 10:52:43 本頁面
【正文】 一規(guī)則：一個有效經(jīng)營的系統(tǒng)要由高素質(zhì)的人員來運作。 ?黃金連接 十九世紀(jì)五十年代， UPS 在國內(nèi)許多地區(qū)的經(jīng)營都受到限制。 普通承運人服務(wù)的與眾不同的特色包括每日自動取件電話、對貨到付款的發(fā)貨人接受支票、額外遞送嘗試、自動返還無法遞送的包裹以及簡化記錄每周付款。同時，UPS 的零售遞送服務(wù)也已擴展到包括美國太平洋海岸的所有主要城市。 ?擴展 1919 年，公司首次擴展到西雅圖以外，達到加利福尼亞州的奧克蘭，并采用了它沿用到現(xiàn)在的名稱“聯(lián)合包裹運送服務(wù)公司”。到 1918 年，三家西雅圖最大的百貨公司均成為了它的固定客戶。大部分遞送均為步行，稍遠的行程則騎自行車。 Jim 與其他年輕人一起，在位于人行道邊的簡陋辦事處里開始了他們的服務(wù)。 盡管競爭相當(dāng)激烈，但公司運營得還不錯，這在很大程度上應(yīng)歸功于 Jim Casey 的嚴(yán)格準(zhǔn)則：禮貌待客、誠實可靠、全天候服務(wù)和低廉的價格。那時汽車很少見，百貨公司仍然用馬和四輪馬車運輸物品。于此同時， Charles W. ( “ Charlie “ ) Soderstrom 也加入了此公司，幫助管理公司飛速增長的遞送交通工具。詞語“聯(lián)合”提示公司在每個城市的運營都是同一機構(gòu)的一部分，“包裹”則指定了業(yè)務(wù)的特性，而“服務(wù)”指出了它提供的內(nèi)容。 UPS 所有交通工具的顏色都是在美國很熟悉的火車臥鋪車廂的顏色 棕色，這是 Charlie Soderstrom 選擇的，因為這種顏色整潔、可靠并且具有專業(yè)性。也許 UPS 最重要的特色是 UPS 能以與包裹郵政相當(dāng)?shù)膬r格提供其廣泛服務(wù)。一個包裹可能需要幾個運送者間的傳遞，才能到達目的地。UPS 的管理者和工程師們不斷推出實現(xiàn)最快捷、最可靠和最高效運送包裹的方法和技術(shù)。到 1985 年， UPS 在所有 48 個州和波多黎各開展了隔天空運服務(wù)。通過聘用能夠聘用到的最佳人選，UPS 將許多文化與程序合并為一種無縫業(yè)務(wù)，稱為 UPS 航空公司。該系統(tǒng)可用來提前多達六年來安排最佳航班時間表 ?國際性增長 十九世紀(jì)八十年代， UPS 正式地加入了國際性運輸市場，并不斷與美國、東西歐、中東、非洲和泛太平洋國家和地區(qū)建立了聯(lián)系。無論是送到城市的另一端，還是地球的另一端，每個通過 UPS 網(wǎng)絡(luò)的包裹均會得到快速、可靠、有效且非常仔細的處理。大宗客戶，或許每天要運輸成千上萬的包裹， UPS 的拖車可以在現(xiàn)場完成。 ? 集散中心 為了更有效地運送包裹， UPS 開發(fā)了一個精心
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