【正文】 滲透、開(kāi)學(xué) /節(jié)日等關(guān)鍵時(shí)刻營(yíng)銷(xiāo)回饋、加強(qiáng)校園品牌店建設(shè)等手段開(kāi)拓市場(chǎng)，注重維護(hù)與各級(jí)團(tuán)委、重要高校的良好關(guān)系，鼓勵(lì)各省支持贊助大學(xué)生就業(yè)、勤工助學(xué)等事業(yè)，加強(qiáng) “動(dòng)感地帶 ” 在高校中的影響力和健康形象。改進(jìn)點(diǎn)：對(duì)自我發(fā)展渠道中的參與人給予共享的利益，弱化個(gè)人利益；對(duì)自我發(fā)展渠道中的參與人給予更多的精神和情感利益，弱化物質(zhì)利益；對(duì)社會(huì)面涉及廣的活動(dòng)要謹(jǐn)慎，以免產(chǎn)生反作用。39用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)您的世界！動(dòng)感地帶網(wǎng)站尚屬空缺新業(yè)務(wù)專(zhuān)區(qū)動(dòng)感社區(qū)品牌專(zhuān)區(qū)動(dòng)感地帶定制終端M計(jì)劃其他 MZone網(wǎng)站鏈接聯(lián)盟商家業(yè)務(wù)辦理動(dòng)感地帶網(wǎng)站n通過(guò)甘肅移動(dòng)主頁(yè)直接鏈接到集團(tuán)公司的動(dòng)感地帶網(wǎng)頁(yè)，無(wú)自己的動(dòng)感地帶網(wǎng)頁(yè)；n未開(kāi)展 M計(jì)劃，降低了用戶的品牌認(rèn)知和品牌粘性；n已開(kāi)展的活動(dòng)未能進(jìn)行有效的信息傳遞，宣傳力度不夠；n缺乏品牌吸引力的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)量小，難以產(chǎn)生用戶群的凝聚力，弱化了作為動(dòng)感地帶品牌重要渠道之一的作用；n難以滿足動(dòng)感地帶用戶特有的需求，在與發(fā)達(dá)地區(qū)的動(dòng)感地帶品牌發(fā)展比較下，用戶容易產(chǎn)生相對(duì)較高期望和相對(duì)較低滿意度的差距。改進(jìn)點(diǎn)：根據(jù)全省和各地市用戶發(fā)展特征，合理規(guī)劃動(dòng)感地帶品牌店的建設(shè)計(jì)劃；完善動(dòng)感地帶品牌店基本功能：設(shè)置新業(yè)務(wù)體驗(yàn)設(shè)備、開(kāi)展積分回饋活動(dòng)；開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)宣傳，塑造動(dòng)感地帶的品牌形象；開(kāi)展客戶教育活動(dòng)，培養(yǎng)用戶的新業(yè)務(wù)使用習(xí)慣；鼓勵(lì)創(chuàng)意，活動(dòng)創(chuàng)新，聚集動(dòng)感地帶品牌人氣。注：選擇有入網(wǎng)動(dòng)感地帶傾向的目標(biāo)用戶作分析。注：潛在用戶數(shù)：以甘肅省人口數(shù) 2600萬(wàn)，計(jì)算 1530周歲人數(shù) 650萬(wàn)（約 1/4），通訊普及率 20%，則 1530周歲的通訊普及用戶為 130萬(wàn)。用戶資費(fèi)感知問(wèn)題動(dòng)感地帶資費(fèi)定位：資費(fèi)節(jié)約、選擇靈活、鼓勵(lì)使用新業(yè)務(wù)26用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)您的世界！n在全省范圍內(nèi)，有 67%的動(dòng)感地帶目標(biāo)用戶分散于神州行和全球通品牌中。n短信包n定價(jià)區(qū)分網(wǎng)內(nèi)外，用戶使用有顧慮；n且尚不能滿足各類(lèi)用戶的差異需求n漫游n費(fèi)用高，無(wú)優(yōu)惠；n假期才開(kāi)通，用戶出行不便。25用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)您的世界！n整體資費(fèi)高n資費(fèi)單價(jià)對(duì)比：高于神州行；n競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)比：高于聯(lián)通和小靈通。22用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)您的世界！標(biāo)識(shí)用戶關(guān)注點(diǎn) 目標(biāo)用戶關(guān)注點(diǎn)n動(dòng)感地帶品牌定位于品牌形象和品牌個(gè)性的認(rèn)同感；n動(dòng)感地帶標(biāo)識(shí)用戶和目標(biāo)用戶最關(guān)注的兩個(gè)方面為價(jià)格和通信質(zhì)量，目標(biāo)用戶對(duì)價(jià)格更為敏感；n品牌形象和積分回饋是用戶關(guān)注較少的方面，尤其是目標(biāo)用戶對(duì)積分回饋的關(guān)注為 0，可能的原因是動(dòng)感地帶的積分回饋沒(méi)有開(kāi)展，缺乏宣傳，用戶不了解?！?shù)據(jù)來(lái)源：計(jì)費(fèi)中心經(jīng)分系統(tǒng) 2023年 10月數(shù)據(jù)18用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)您的世界！n以年齡在 30歲以下、新業(yè)務(wù)占比在 35%以上作為真正的動(dòng)感地帶用戶評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，可看出除蘭州分公司外，其它所有地市的動(dòng)感地帶標(biāo)識(shí)用戶純度均低于 50%。年輕、時(shí)尚、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用頻率高的動(dòng)感地帶用戶必然成為 3G潛在用戶群渠道建設(shè)不全面3用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)您的世界！動(dòng)感地帶渠道營(yíng)銷(xiāo)主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)動(dòng)感地帶渠道營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)目標(biāo)一：發(fā)展新用戶、拓展目標(biāo)用戶目標(biāo)二： 推廣新業(yè)務(wù)目標(biāo)三：提升忠誠(chéng)度與歸屬感n通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的創(chuàng)意、策劃與實(shí)施，使?jié)撛谀繕?biāo)人群，能夠認(rèn)識(shí)、熟悉、喜愛(ài)動(dòng)感地帶品牌，并最終產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為或品牌遷移行為n通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使已有用戶對(duì)動(dòng)感地帶品牌訴求特征更加認(rèn)同，使自己的行為與品牌特征更加符合，通過(guò)更多新業(yè)務(wù)使用來(lái)塑造自我形象n通過(guò)宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，突出動(dòng)感地帶品牌特點(diǎn)，使用戶走出低資費(fèi)和短信敏感的誤區(qū)，增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度與群體歸屬感n 動(dòng)感地帶渠道營(yíng)銷(xiāo)的最終目標(biāo)可以概括為：發(fā)展新用戶與拓展目標(biāo)用戶、推廣新業(yè)務(wù)、提升忠誠(chéng)度與歸屬感三個(gè)方面4用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)您的世界！在實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的過(guò)程中，各類(lèi)渠道主要承擔(dān)如下功能n 在實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)過(guò)程中，渠道作為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主要載體，其承擔(dān)的主要功能可以概括為：促銷(xiāo)宣傳、業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)提升三個(gè)方面營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中的功能承載促銷(xiāo)宣傳功能配合營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意，利用渠道自身特點(diǎn)拉進(jìn)與目標(biāo)用戶群的關(guān)系，通過(guò)系列的、有計(jì)劃的舉措激發(fā)潛在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望業(yè)務(wù)辦理功能動(dòng)感地帶渠道營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)服務(wù)提升功能當(dāng)消費(fèi)者發(fā)生購(gòu)買(mǎi)行為時(shí)，某些渠道會(huì)提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)辦理功能、如入網(wǎng)開(kāi)機(jī)、收費(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)變更等關(guān)注動(dòng)感地帶品牌用戶的消費(fèi)特點(diǎn)，對(duì)其提供針對(duì)性的服務(wù)，并在時(shí)機(jī)成熟時(shí)實(shí)施新的業(yè)務(wù)推薦5用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)您的世界！結(jié)合動(dòng)感地帶品牌特點(diǎn)，我們對(duì)動(dòng)感地帶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中所借助的渠道做界定如下動(dòng)感地帶渠道營(yíng)銷(xiāo)體系實(shí)體渠道 商家聯(lián)盟渠道電子渠道 直銷(xiāo)渠道自辦營(yíng)業(yè)廳合作營(yíng)業(yè)廳品牌店特許營(yíng)業(yè)廳10086網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳短信營(yíng)業(yè)廳核心賣(mài)場(chǎng)業(yè)務(wù)合作商SP廠商指定專(zhuān)營(yíng)店1 2 3 4 5 6 7 8 10 11 12 13直銷(xiāo)人員專(zhuān)屬網(wǎng)站9客戶經(jīng)理6用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)您的世界！★★★ ★★★★★ ★★★★ ★★★ ★★★★★ ★★★★ ★ ★★ ★★★★★ ★★ ★★★★★ ★ ★★★ ★★★ ★★★ ★★★★ ★★★ ★★★ ★★★★ ★★★★★★★★ ★★ ★ ★ ★★★ ★★★★★ ★★ ★★ ★ ★★ ★★ ★ ★★ ★ ★★★★★★★ ★★★★ ★★★ ★★★ ★★★★ ★★★ ★★ ★ ★ ★★ ★★★ ★★★ ★★ ★★ ★ ★ ★★ ★ ★★★ ★★★★★ ★★ ★★★★ ★★★★★ ★★ ★★★★★ ★★★★★ ★★★ ★★★ ★★★★★ ★★★ ★★★★ ★★★★★ ★★ ★★★ ★★★★★ ★★ ★★★★★ ★★★★★ ★★★ ★★★★ ★★★★★ ★★★ ★★★★ ★★ ★ ★ ★ ★ ★★ ★ ★★★ ★ ★ ★★★★★★★★ ★★★★★★★ ★★★★★ ★ ★ ★★★★★ ★★★★★ ★★★ ★★★說(shuō)明： 1。專(zhuān)有、代銷(xiāo)渠道在發(fā)展動(dòng)感地帶用戶過(guò)程中存在明顯不足252。新用戶絕大多數(shù)來(lái)自校園新生，用戶來(lái)源單一且受季節(jié)影響明顯，用戶群不穩(wěn)定252。用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)您的世界！甘肅移動(dòng)動(dòng)感地帶渠道營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析報(bào)告（討論稿）華院分析技術(shù)（上海）有限公司2023年 12月 169。對(duì)動(dòng)感地帶品牌營(yíng)銷(xiāo)的各驅(qū)動(dòng)要素的使用不足，主要是圍繞資費(fèi)而展開(kāi)的促銷(xiāo)252。動(dòng)感地帶網(wǎng)站尚屬空白252。星號(hào)代表在某種渠道或營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)中的重要性，星號(hào)數(shù)量越多，代表越重要 2。全省平均用戶純度為 %數(shù)據(jù)來(lái)源：計(jì)費(fèi)中心經(jīng)分系統(tǒng) 2023年 9月數(shù)據(jù)19用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)您的世界！全省動(dòng)感地帶用戶年齡分布n全省動(dòng)感地帶用戶主要集中在 1926周歲， 1518周歲和 2730周歲基本空缺；n蘭州動(dòng)感地帶用戶主要集中在 1926周歲，可能的原因是蘭州高校較多，動(dòng)感地帶用戶多為大學(xué)生；n其他地市的動(dòng)感地帶用戶集中在 1926周歲， 2744周歲的用戶也有相當(dāng)?shù)臄?shù)量，呈平穩(wěn)分布狀態(tài)，可能的原因是這些地市的高校少，用戶集中在社會(huì)青年，用戶對(duì)動(dòng)感地帶的感知是話費(fèi)低和短信量大?！?shù)據(jù)來(lái)源：動(dòng)感地帶用戶外呼問(wèn)卷23用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)您的世界！n動(dòng)感地帶品牌定位于品牌形象和品牌個(gè)性的認(rèn)同感；n標(biāo)識(shí)用戶選擇動(dòng)感地帶的主要原因是短信量大和話費(fèi)便宜，說(shuō)明現(xiàn)有標(biāo)識(shí)用戶仍是資費(fèi)敏感用戶，對(duì)品牌的認(rèn)知和認(rèn)同感弱。n愿意選擇語(yǔ)音通話勝于短信n語(yǔ)音通話比短信使用的效率高 ,使用戶對(duì)語(yǔ)音通話費(fèi)的感知更便宜n彩鈴資費(fèi)高n動(dòng)感地帶用戶應(yīng)有換彩鈴優(yōu)惠的特權(quán)；n年輕用戶彩鈴換的快，費(fèi)用難以承受。資費(fèi)設(shè)計(jì)局限n偏重于大學(xué)生市場(chǎng)，不符合社會(huì)青年需求；資費(fèi)可選擇版本少。數(shù)據(jù)來(lái)源：計(jì)費(fèi)中心經(jīng)分系統(tǒng) 2023年 9月數(shù)據(jù)27用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)您的世界！n聯(lián)通 G網(wǎng)、電信小靈通、網(wǎng)通中存在大量符合動(dòng)感地帶目標(biāo)用戶特征的用戶；n全省范圍中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中的動(dòng)感地帶目標(biāo)用戶數(shù)大于動(dòng)感地帶標(biāo)識(shí)用戶數(shù)；n部分地市的動(dòng)感地帶目標(biāo)用戶大量存在于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌中。29用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)您的世界！動(dòng)感地帶用戶發(fā)展現(xiàn)狀分析對(duì)未來(lái)工作的指導(dǎo)思路中學(xué)生社會(huì)青年高校市場(chǎng)品牌粘性 用戶規(guī)模 用戶規(guī)模品牌形象 /品牌個(gè)性 /品牌內(nèi)涵蘭州市場(chǎng)以武威為代表的其他地市標(biāo)識(shí)用戶 目標(biāo)用戶新業(yè)務(wù)使用培養(yǎng)宣傳推廣用戶感知管理營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)30用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)您的世界！目錄n 項(xiàng)目背景與階段性工作回顧n 動(dòng)感地帶渠道營(yíng)銷(xiāo)分析目標(biāo)與方法論n 動(dòng)感地帶用戶現(xiàn)狀分析n 動(dòng)感地帶渠道現(xiàn)狀分析n 動(dòng)感地帶營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)現(xiàn)狀分析n 下一步工作31用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)您的世界！集團(tuán)公司對(duì) 2023年動(dòng)感地帶渠道建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)動(dòng)感地帶渠道建設(shè)主要內(nèi)容? 發(fā)展校園渠道? —— 重點(diǎn)在高校普及校園品牌店? —— 結(jié)合勤工助學(xué)等形式，聯(lián)合團(tuán)委學(xué)生會(huì)發(fā)展學(xué)生促銷(xiāo)員，負(fù)責(zé)：客戶發(fā)展、業(yè)務(wù)推介、活動(dòng)宣傳? 強(qiáng)化實(shí)體渠道中的品牌體驗(yàn)? —— 渠道宣傳要同步? —— 品牌店至少每月要搞一次活動(dòng)? ——