【正文】 濟時代 工業(yè)經(jīng)濟時代 知識經(jīng)濟時代 2023412 8 文化管理也是市場競爭方式不斷演進的結(jié)果 文化力 商品力 銷售力 形象力 四、五十年代：商品力時代 商品只要品質(zhì)優(yōu)良、價格便宜就會非常暢銷 六、七十年代：銷售力時代 只靠物美價廉起不了太大作用，還需要配合推銷能力，才能創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績 八、九十年代：形象力時代（ CI時代） 市場競爭不僅要依靠商品力、銷售力，還須依靠形象力 新世紀(jì)：文化力時代 企業(yè)之間的競爭表現(xiàn)為更深層次的企業(yè)文化力的競爭 文化力成為商品力、銷售力和形象力三種競爭力共同指向的核心 2023412 9 企業(yè)文化在企業(yè)的日常經(jīng)營活動中發(fā)揮巨大作用 企業(yè)文化集中反映了員工的共同價值觀、理念和共同利益，對每個員工都具有一種強大的感召力，可把員工的思想、行為引導(dǎo)到實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)上來 在一種“人人受重視、個個被尊敬”的企業(yè)文化氛圍下，員工的貢獻就會及時受到肯定、贊賞和獎勵，企業(yè)宗旨和經(jīng)營理念也成為良好的激勵標(biāo)尺 企業(yè)文化通過共同的價值觀，使員工產(chǎn)生對工作的責(zé)任感、自豪感和使命感，增強員工對集體的認同感和歸屬感 公司的文化氛圍能夠以無形的、非正式的、非強制性的方式，對思想和行為進行約束 協(xié)調(diào)內(nèi)部員工之間、部門之間的關(guān)系，完成工作目標(biāo)；協(xié)調(diào)企業(yè)同客戶、社會的關(guān)系，實現(xiàn)“雙贏” 優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅能美化工作場所，還美化工作本身，使員工的求知、求美、求樂、求新的愿望得到滿足 導(dǎo)向作用 凝聚作用 激勵作用 約束作用 美化作用 協(xié)調(diào)作用 2023412 10 企業(yè)文化同企業(yè)形象設(shè)計（ CI）具有密切聯(lián)系 精神層 物質(zhì)層 制度層 MI BI VI （理念識別） （行為識別） （視覺識別） 形象識別系統(tǒng) 企業(yè)文化系統(tǒng) 結(jié)構(gòu)與內(nèi)涵的相似性 內(nèi)含戰(zhàn)略因素 形象戰(zhàn)略 文化戰(zhàn)略 系統(tǒng)性 二者都要求從系統(tǒng)的角度考慮問題，做好工作 2023412 11 企業(yè)文化同企業(yè)形象設(shè)計（ CI）又各有側(cè)重 工作重點稍有區(qū)別 主要是做人的工作，確定價值觀 雖有理念識別的內(nèi)容，但本意是突出視覺識別內(nèi)容 工作目的不盡相同 為了提高企業(yè)整體經(jīng)營管理水平，提高企業(yè)綜合素質(zhì) 刻意塑造區(qū)別于競爭者的企業(yè)形象，以擴大社會影響，增強市場競爭力 工作方法不同 通過培育的方式來建立企業(yè)價值觀，進而影響企業(yè)各方面工作 創(chuàng)造自己獨特的形象，并借助宣傳媒體進行工作 關(guān)注重點不同 主要關(guān)注企業(yè)的價值觀問題，員工的價值觀和行為方式是否同企業(yè)目標(biāo)一致 主要關(guān)注企業(yè)形象識別問題，企業(yè)形象是否獨特、鮮明、統(tǒng)一 企業(yè)形象設(shè)計 （ CI） 企業(yè)文化 2023412 12 企業(yè)文化同思想政治工作有許多相同或相似之處 思想政治工作 企業(yè)文化 相似之處 對象及內(nèi)容 都以人為對象，都有思想工作內(nèi)容，都做思想觀念方面的工作 著眼點 都是為了提高工作對象的思想水平，培養(yǎng) “四有 ”職工，增強企業(yè)的凝聚力而開展工作 工作方式 都通過有形的方式（如開展職工教育）或無形的方式（如確定正確價值觀）來做工作，都要借助樹立榜樣來做工作 關(guān)鍵人物 都要靠領(lǐng)導(dǎo)人的率先垂范、身體力行才能做好工作 2023412 13 企業(yè)文化同思想政治工作在工作內(nèi)容方面有所區(qū)別 思想政治工作 企業(yè)文化 相似之處 內(nèi)容 思想政治工作在企業(yè)中有做好企業(yè)員工思想工作的內(nèi)容，重點解決員工的價值觀、人生觀、道德觀、理念和信念等問題；另外還有保證黨的路線、方針、政策在企業(yè)落實的內(nèi)容 企業(yè)文化涵蓋的文化面比思想工作寬，不僅包括思想道德方面的價值觀，還包括生產(chǎn)經(jīng)營方面的價值觀；除此之外，還包括企業(yè)的制度文化、物質(zhì)文化等內(nèi)容 共性 與個性 思想政治工作中許多政策性、政治性的內(nèi)容和任務(wù)具有社會的共性 企業(yè)文化更多地注重企業(yè)的特色和個性 功能 思想政治工作的功能主要側(cè)重于政治方面 企業(yè)文化主要側(cè)重于管理方面 2023412 14 導(dǎo) 讀 企業(yè)文化 與 CI 企業(yè)文化與 思想政治工作 XXX文化 回顧 自身發(fā)展 要求 外部影響 企業(yè)文化 概述 企業(yè)文化 分析 企業(yè)文化 建設(shè)方案 精神文化 實施建議 工作目標(biāo) 實施辦法 企業(yè)文化的 內(nèi)涵與作用 制度文化 物質(zhì)文化 實施要點 2023412 15 XXX置業(yè)企業(yè)文化的優(yōu)點 ※ 中高層管理團隊主人翁責(zé)任感強，對企業(yè)有強烈的歸屬感和忠誠度，奉獻精神強 ※ 中高層管理團隊成長背景相似，價值觀、處事方式趨同，合作非常默契，關(guān)系融洽得像一個家族 ※ XXX沒有嚴明的等級觀念，民主氣氛較濃，主要領(lǐng)導(dǎo)平易近人，員工也敢于發(fā)表意見 ※ XXX的主導(dǎo)風(fēng)氣端正，以工作為核心，能力強和具有實干精神的人受到肯定 ※ XXX不存在官僚習(xí)氣，運作靈活機動 ※ 員工的團隊精神較強，工作上配合協(xié)作良好，從不遇事推諉 ※ XXX不存在派別林立、內(nèi)部小團體活躍的現(xiàn)象，人際環(huán)境比較單純 ※ 大多數(shù)員工工作勤奮，認真負責(zé)，不過多計較個人利弊得失 2023412 16 XXX置業(yè)企業(yè)文化的缺點 ※ XXX存在兩個隱性的圈子，分別是創(chuàng)業(yè)元老和后進公司的員工，兩者之間觀念不同，文化各異，沒有很好地取長補短，形成合力 ※ 創(chuàng)業(yè)元老之間觀念趨同，而對后進公司的員工缺乏足夠的接納和認同，因此缺乏創(chuàng)新精神 ※ 后進公司的員工對公司的重大決策的影響不大，難以融入主流圈子，因此缺乏主人翁意識 ※ XXX缺乏規(guī)范化、制度化的企業(yè)運作氛圍，人為化、隨意化管理較多，忙于具體的實際工作，經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)和管理提升有欠缺 ※ XXX的民主參與氛圍較好，但有時議而不決，決策效率低、片面強調(diào)個人意見，尊重和服從上級領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮的意識不夠 ※ 由于缺乏充分的市場歷練，員工的市場競爭意識，開拓創(chuàng)新精神不夠，部分員工認為家大業(yè)大無所謂，缺乏艱苦奮斗的思想 ※ 由于房地產(chǎn)的項目周期性原因，非核心管理層的技術(shù)人員穩(wěn)定性差，影響了對企業(yè)的忠誠度 ※ 注重職場禮儀和行為規(guī)范的意識有欠缺，影響了公司的整體形象 2023412 17 外部變化對企業(yè)文化的影響 ※ 福利分房的住房體制等，導(dǎo)致 房地產(chǎn)業(yè)市場化程度低，在北方地區(qū)尤為明顯 ※ 國家房改、稅費、戶籍、財政金融政策等改革促進了房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展，市場化進程大大加快，在南方地區(qū)最為突出 ※ 掌握某種資源就可以在業(yè)界穩(wěn)固立足 ※ 需要資本運作、規(guī)劃設(shè)計、項目管理、營銷物業(yè)等均衡的綜合實力，而且必須有核心競爭力 ※ 粗放經(jīng)營、缺乏管理 ※ 極大地整合社會資源，必須具備很強的管理控制能力 過 去 現(xiàn) 在 過去房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)水平低，現(xiàn)在必須有較高層次的企業(yè)文化與之相適應(yīng) 2023412 18 外部變化對企業(yè)文化的影響（續(xù)） ※ 從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊 ※ 高素質(zhì)、復(fù)合型人才比例越來越高 ※ 行業(yè)內(nèi)項目公司眾多，短期行為盛行，行業(yè)競爭低層次、對手弱 ※ 行業(yè)內(nèi)發(fā)展壯大的公司，甚至上市公司都越來越多，競爭日趨激烈 ※ 房地產(chǎn)是賣方市場，多數(shù)顧客只要求滿足最基本的居住要求 ※ 房地產(chǎn)演變?yōu)橘u方市場，顧客的需求上升到綠色環(huán)保、文化品位等高度 過 去 現(xiàn) 在 2023412 19 員工數(shù)量增加 區(qū)域擴張展開 市場進程加快 業(yè)務(wù)規(guī)模擴大 遠期 XXX將展開區(qū)域擴張，在各地建立分子公司，需要建立一種包容性強、適應(yīng)各地文化的企業(yè)文化 由于歷史的原因， XXX沒有完全參與市場競爭，隨著這一現(xiàn)象的轉(zhuǎn)變，必須建立適應(yīng)市場競爭的企業(yè)文化，特別在實施差別化戰(zhàn)略、樹立品牌、加強銷售等工作中，這一指導(dǎo)思想應(yīng)該貫穿始終 XXX已從項目公司邁向同時運作多個項目，這對公司的管理控制能力 提出了挑戰(zhàn)，必須有積極向上、勇于開拓的企業(yè)文化作支撐 隨著 XX