工廠質(zhì)量管理培訓(xùn)課件-wenkub
2023-02-24 21:24:25 本頁面
【正文】 含需求能力的總和。 ? 了解判斷質(zhì)量系統(tǒng)變差和隨機變差。假設(shè)共計有3,640個缺陷由 QC找了出來，則單位缺陷數(shù)等于： ？、員工打螺絲需要一個一個地操作，通過計算在每個產(chǎn)品上可以有 44個出錯的機會，則百萬機會缺陷數(shù)等于： 。（ 3個西格瑪時，過程能力指數(shù) CPK=，六個西格瑪時為 。 單 元 三 設(shè)計控制工具 設(shè)計輸出 新產(chǎn)品講習(xí)會 QC工程圖 設(shè)計控制 來料控制 供應(yīng)商開發(fā) ＩＱＣ檢驗方法 SQE零件確認 ４、ＱＥ 過程控制 制程標準化 IPQC過程巡檢 生產(chǎn)與質(zhì)量工作流程與品管責(zé)任劃分 FQC與成品控制 產(chǎn)品最終檢驗控制 最終檢驗類別 QA（品質(zhì)管理者）職能 特殊過程與關(guān)鍵工序結(jié)果驗證 出貨驗貨流程。 ? 質(zhì)量： （產(chǎn)品、體系或過程的）一組固有特性滿足（顧客和其他相關(guān)方）要求的程度。 ? 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標： ? 質(zhì)量方針 :由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量意圖和質(zhì)量方向 ? 質(zhì)量目標 :關(guān)于質(zhì)量的所追求的目的 續(xù)表 ? 合格、不合格： ? 合格 (符合 ):滿足要求 ? 不合格 (不符合 ):未滿足要求 ? 什么叫：返工、降級、返修、報廢、讓步 ? 返工：為使不合格產(chǎn)品符合要求而對其所采取的措施。如回收、銷毀。 ? 控制輸入 不接受不良 ? 控制過程 不制造不良 ? 控制輸出 不輸出不良 INPUT OUTPUT 過程三不原則 （一） 以顧客為中心 企業(yè)獲利，永續(xù)經(jīng)營 組 織 識別客戶要求 明確顧客需求 提供顧客所需產(chǎn)品 顧 客 確立目標 確立良好溝通 顧客滿意測量評價 處理好與顧客間關(guān)系 獲得利潤 方針 目標 顧客需求 整合力量 最高管理者 （二） 領(lǐng)導(dǎo)作用 ISO9000 基層 領(lǐng)導(dǎo)層 ?了解顧客需求 ?了解方針目標 ?明確職責(zé)權(quán)限 ?主動評估業(yè)績 ?提高工作積極性 （三） 全員參與 過程 1 過程 2 輸出 /入 輸入 輸出 （四）過程方法 ACTION PLAN CHECK DO QMS ACTION PLAN CHECK DO ACTION PLAN CHECK DO 了 解 客 戶
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