物業(yè)管理工程基礎(chǔ)知識-wenkub
2023-02-24 16:17:58 本頁面
【正文】 維修管理 安全管理 危機(jī)管理 世 邦 魏 理 仕 | Page 2 物業(yè)設(shè)備包括許多內(nèi)容，不同性質(zhì)的房屋建筑有不同的設(shè)備 ,大致包括以下： 什么是物業(yè)設(shè)備 ? 建筑衛(wèi)生設(shè)備 (給排水設(shè)備、衛(wèi)生設(shè)備、消防 設(shè)備、供熱供冷與通風(fēng)設(shè)備，人防設(shè)備等 )； ? 建筑電氣工程設(shè)備（供電及照明、弱民、電梯 防雷裝置等 ? 房屋廚房設(shè)備 ? 房屋景觀設(shè)備 ? 房屋清潔設(shè)備等 世 邦 魏 理 仕 | Page 3 基礎(chǔ)管理 ? 設(shè)備資料檔案管理 ? 標(biāo)準(zhǔn)化管理 ? 規(guī)章制度 ? 教育培訓(xùn)、基礎(chǔ)教育工作 物業(yè)設(shè)備的基礎(chǔ)管理是為實(shí)現(xiàn)物業(yè)設(shè)備及職能服務(wù)提供有關(guān)資料信息的依據(jù)。 如各類設(shè)備的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，完好標(biāo)準(zhǔn)、維修等級標(biāo)準(zhǔn)等。有以下兩類： 運(yùn)行管理 ? 設(shè)備運(yùn)行的勞動組織。工作輪班組織有單班制和多班制兩種，在多班制條件下，必須妥善解決輪班組織問題。 ? 設(shè)備的巡視工作制度 ? 崗位責(zé)任制度 ? 制度與交接班制度 ? 記錄與報(bào)表制度 ? 報(bào)告制度 ? 服務(wù)規(guī)范 運(yùn)行管理制度是全體員工的工作依據(jù)與準(zhǔn)則。 ? 對業(yè)主和使用人員要： 宣傳設(shè)備安全使用知識，提高安全意識。 ? 要求使用和維修人員持證上崗。 ? 形成一整套安全責(zé)任制度。 ? 一級保養(yǎng) ：按計(jì)劃進(jìn)行的保養(yǎng)工作。 ? 通過檢查，及時(shí)查明和消除設(shè)備隱患 ? 針對發(fā)現(xiàn)的問題，擬定改進(jìn)的工作措施，有目的地做好修理前的準(zhǔn)備工作，以提高維修質(zhì)量。 維修管理 —— 房屋安全檢查 世 邦 魏 理 仕 | Page 21 維修管理 —— 計(jì)劃維修 計(jì)劃修理是以設(shè)備的磨損理論和故障規(guī)律為依據(jù)的。 ? 大修工程 ：對設(shè)備定期的全面檢修。 ? 其它定額標(biāo)準(zhǔn) 有了這些定額標(biāo)準(zhǔn)，就可以制定設(shè)備的修理計(jì)劃 世 邦 魏 理 仕 | Page 26 維修管理 —— 物業(yè)設(shè)備的更新改造和購置評價(jià) ? 設(shè)備的壽命分為物質(zhì)壽命，技術(shù)壽命和經(jīng)濟(jì)壽命，通常把設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命年限作為設(shè)備更新的依據(jù)。保證購置項(xiàng)目技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理，功效上適用，要同業(yè)主、用戶充分協(xié)商，征得支持。 ? 通知有關(guān)員工采取相應(yīng)行動 乘客人數(shù)、照明、通風(fēng)情況 。 ? 詳盡報(bào)告 , 注意事項(xiàng)： 考慮設(shè)備之價(jià)值 。 ? 技工：盡快救人 。 世 邦 魏 理 仕 | Page 27 四大目標(biāo) 查明危機(jī)原因 減少或控制破壞、損失程度 迅速、正確的反應(yīng) 制止危機(jī)繼續(xù)存在 工程危機(jī)管理 世 邦 魏 理 仕 | Page 28 重點(diǎn) 鎮(zhèn)定行事 勿輕舉妄動，分清責(zé)任、權(quán)限 配合政府部門之行動 善用資源 知人善任 小心媒體之處理 控制群眾情緒 工程危機(jī)管理 人命之價(jià)值遠(yuǎn)大于其他 世 邦 魏 理 仕 | Page 29 硬 件 軟 件 設(shè)計(jì) – 制度 維修 – 監(jiān)察 更改 – 經(jīng)驗(yàn) 突發(fā) – 效率 (反應(yīng) ) 工程危機(jī)管理 —— 危機(jī)產(chǎn)生的內(nèi)部原因 世 邦 魏 理 仕 | Page 30 法規(guī)
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