【正文】 度，督促、各項制度的實施和執(zhí)行。 (8) 負責公司成本核算工作。加強會計監(jiān)督和審計監(jiān)督，加強會計檔案的管理工作，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對公司財務(wù)收支進行嚴格監(jiān)督和檢查。 (2) 組織指揮公司的日常經(jīng)營管理工作。 (6) 負責審批公司設(shè)備設(shè)施的采購。 （二） 銷售總監(jiān)崗位職責 1. 負責公司的整體市場營銷策劃及督導(dǎo)實施。 5. 負責公司銷售團隊的建設(shè)、培訓和管理。 9. 制定市場定價 策略，并監(jiān)督實施，完成公司下達的營銷任務(wù)。 4. 受總經(jīng)理的委托參加各種會議、事務(wù)等 。 8. 靈活妥善應(yīng)對各種突發(fā)事情 。 部門和崗位職責 6 （四） 行政人事部部門架構(gòu)及崗位職責 行政人事部部門架構(gòu)圖 1. 行政人事主管職責 (1) 公司行政事務(wù)、人力資源管理工作。 (5) 負責人員的招聘、錄用工作。 (9) 對新進員工的公司規(guī)章制度的培訓工作。 (13) 協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門、級人員之間的關(guān)系，創(chuàng)建良好的企業(yè)文化。 行政人事部 主管 行政后勤 人事工資 人力資源 車輛安排 派單員 前 臺 培訓 檔案合同管理 部門和崗位職責 7 (17) 及時修訂及完善公司員工福利、日常管理制度。 2. 人力資源專員崗位職責 (1) 管理員工信息，做好人力資源狀況統(tǒng)計、分析、預(yù)測、查 詢和人才庫的建立工作。 (5) 不斷完善薪酬激勵制度。 (9) 建立健全員工個人檔案。 3. 前臺崗位職責 (1) 接待來訪客人和總機電話轉(zhuǎn)接，并及時通知相關(guān)同事。 (5) 負責公司員工考勤記錄、人員外出登記檢查。 (9) 完成部門交辦的其它工作。 (4) 協(xié)助其它部門同事送取資料或物品。 (4) 負責車輛年審、保險、繳費等工作。 (3) 學習國家法規(guī)、法令、財務(wù)制度、研究稅法，準確核算稅負，合理避稅。 (7) 對經(jīng)營、財務(wù)核算中存在問題，及時向總經(jīng)理匯報，提出合法建議，為公司出謀獻策。 (11) 做好月末的結(jié)帳及報稅工作。 財務(wù)部主管 會 計 應(yīng)付出納 輸單文員 應(yīng)收出納 部門和崗位職責 10 2. 應(yīng)收出納崗位職責 (1) 負責公司的收款工作，跟進客戶的收款情況。 (5) 配合總經(jīng)理對資金的合理調(diào)配。 (4) 負責系統(tǒng)中日常付款的操作，銀行信息的維護以及與付款有關(guān)的報表生成、收集和整理。 (4) 將 EMAIL 后的整套文件 JOB 復(fù)制一式兩份，原件給回操作，一份交財務(wù)留底，一份寄香港公司。 (8) 完成本部門交辦的其他工作。 (5) 為公司的經(jīng)營管理策略提供及時和有用的參考消息。 (9) 負責處理、跟進客戶的投訴。 空運部經(jīng)理 空運部主管 空運操作 客戶 服務(wù) 機場操作 機場辦公室 倉庫 倉庫主管 倉管員 部門和崗位職責 12 (13) 對所屬人員的違紀、違規(guī)事實處理權(quán)或處理申報權(quán)。 Booking amp。 (3) 確保貨物入艙后機場同事打完提單要即刻傳真回公司對單，以免有錯漏造成客戶在目的地提不了貨。 (7) 每天上午上網(wǎng)查詢、跟蹤貨物的走貨情況。 (2) 負責與機場貨站的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作 ,確保貨物的及時交付。 (2) 收集市場信息的工作，為 業(yè)務(wù)員 或海外代理提供成本詢價和報價 業(yè)務(wù)報價。 (6) 協(xié)助公司做好顧客滿意率的調(diào)查。 (4) 負責倉庫貨物與賬目的清點和核查。 (8) 負責安排貨物的搬運工作。 (2) 負責本倉庫貨物的收、發(fā)貨，核對品種、數(shù)量，填寫有關(guān)單據(jù)、賬卡，保證賬物相符。 倉庫 倉庫主管 倉管員 部門和崗位職責 15 (6) 及時整理庫存物品，保證倉庫貨物擺放整齊，保持倉庫的環(huán)境衛(wèi)生。 (2) 廣州經(jīng)世界各港口運價查詢等（同行和直客、指定貨）。 (7) 審核《 SALES ORDER》、 BL、 P/L，確保利潤最大化。 (11) 及時了解船公司的價格、實力規(guī)模、船名航次的艙位、共享艙位、航程時間、海運部經(jīng)理 海運部主管 海運部組長 文件 單證 海運操作 客戶服務(wù) 部門和崗位職責 17 船公司間的競爭能力等信息，為客戶合理選擇船公司提供信息。 (14) 每日出貨量統(tǒng)計。 (18) 負責處理、跟進客戶的投訴。 (3) 清楚操作各環(huán)節(jié) 的操作狀況 。 (7) 負責收集客戶、拖車公司、船公司、報關(guān)行的意見和建議，并反饋給部門經(jīng)理。 (2) 負責制作整柜和散貨所需要的文件資料。 (6) 追蹤每一票貨的取單、電放事宜，完成每票操作后，做好后期文件整理。 (3) 公司客戶的定期跟進和聯(lián)系。 部門和崗位職責 19 （九） 亞洲部部門架構(gòu)及崗位職責 亞洲部部門架構(gòu)圖 1. 亞洲部主管崗位職責 (1) 亞洲、澳洲空運，海運業(yè)務(wù)處理。 (5) 與澳洲客戶及澳洲公司保持聯(lián)系，做好空運及海運拼柜業(yè)務(wù)。 2. 亞洲部操作員崗位職責 (1) 協(xié)助主管負責亞洲、澳洲空運、海運業(yè)務(wù)。 (2) 廣州海運、空運（同行及直客）的市場開拓。 2. 業(yè)務(wù)員崗位職責 (1) 向同行推廣同行價及解決同行所提出的問題。 (5) 業(yè)務(wù)承接及市場推廣工作。 (9) 負責業(yè)務(wù)操作的跟進。 （ 4） 制作業(yè)務(wù)宣傳單。 同行貨代業(yè)務(wù)報價詢價 銷售總監(jiān) 同行市場開拓 業(yè)務(wù)員 。 （ 6） 每天向亞洲部主管匯報每日業(yè)務(wù)情況，包括每日打電話、發(fā)放宣傳單的數(shù)量，客戶反饋情況等。 （ 2） 負責與同行貨代、直客的業(yè)務(wù)聯(lián)系，推廣公司悉尼業(yè)務(wù)及優(yōu)勢。 (7) 負責與客戶建立良好的溝通、合作關(guān)系。 (3) 致電客戶，宣傳公司服務(wù)、產(chǎn)品及問詢（客戶是否有貨出，或跟進客戶）。 (4) 與船公司、拖車行、報關(guān)行聯(lián)系，爭取較好價格。 (3) 日常與客戶的貨物聯(lián)系及溝通。 (7) 負責客戶的業(yè)務(wù)跟進。 (3) 回復(fù)海外代理詢價。 (5) 對客戶投訴情況進行跟進。 4. 客戶服務(wù)員 (1) 負責回答客戶咨詢。 (4) 填寫和客戶核對整理各類文件資料，包括裝箱單、發(fā)票、產(chǎn)地證明、提單、船 部門和崗位職責 18 公司補料等。 (9) 在操作系統(tǒng)上輸入有關(guān)資料。