【正文】 術(shù)推廣培訓(xùn)。全年選派專業(yè)技術(shù) 人員外出進(jìn)修 16 人 次。開展院內(nèi)講課培訓(xùn) 20 場次，邀請院外專家參與授課 6 人次。 二、扎實(shí)、開拓、務(wù)實(shí)、求新，穩(wěn)步開展繼續(xù)教育工作 繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。 年全 年醫(yī)院共發(fā)生醫(yī)療糾紛及投訴 20 起，其中醫(yī)務(wù)科積極溝通、 協(xié)調(diào)，化解了 7 起，另外 12 起進(jìn)行了賠償，還有 1 例正在協(xié) 商處理中。 （ 3）加強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險預(yù)警及 醫(yī)療安全防范。 （ 1）將《衛(wèi)生法律法規(guī)匯編》發(fā)放至各個科室，組織全 院醫(yī)療人員開展法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，提高法 律意識，增強(qiáng)法律觀念和證據(jù)觀念，自覺遵守法律法規(guī)，杜絕 醫(yī)療事故的發(fā)生，保證醫(yī)療安全有效。 不斷規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量。從實(shí)際情況出發(fā)，將醫(yī)療核 心制度完善成十七項，匯編成冊下發(fā)至各科室，督促科室對核 心制度的學(xué)習(xí)，深化核心制度落實(shí)，規(guī)范診療行為。 深入落實(shí)核心制度。 落實(shí)藥占比控制管理，加強(qiáng)合理用藥的監(jiān)管。第 X 頁 共 X 頁 篇三：醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)及年工作計劃 _圖文醫(yī)務(wù)科 年工作總結(jié)及 年工作計劃 年醫(yī)務(wù)科在各級主管部門、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各 科主任的大力支持及全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，圍繞“以病 人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色 優(yōu)勢為主題”，結(jié)合“進(jìn)一步改 善醫(yī)療服務(wù)行動”開展各項工作，在醫(yī)療、科研、教學(xué)、中醫(yī) 藥適宜技術(shù)推廣等工作中，取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、工作開展情況 （一）在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下扎實(shí)開展醫(yī)療質(zhì)量與安全管理 工作。 （二） 從 20xx 年 1 月起開始實(shí)施 《關(guān)于建立 XX 市新農(nóng)合基金運(yùn)行管理評價體系的通知》 ， 要求各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)按指標(biāo)比例承擔(dān)新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金超支風(fēng)險。根據(jù) 省衛(wèi)生廳、 XX 市有關(guān)文件精神， 20xx 年新農(nóng)合門診統(tǒng)籌工作在德陽全市范圍內(nèi)全面啟 動。 合作醫(yī)療籌資難度大、成本大。 五、運(yùn)行中存在的問題第 X 頁 共 X 頁 新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一種新制度， 尚需不斷探索。年內(nèi)對 20xx 年度第一批住院病人患特大疾病 2 萬元以上的參合 農(nóng)民 447 例進(jìn)行了二次補(bǔ)償，共補(bǔ)償金額 萬元。每月不定期對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行 四合理 和住 院病人在院情況進(jìn)行現(xiàn)場督查，經(jīng)檢查， 1— 12 月全市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)扣減違規(guī)補(bǔ)償費(fèi)用 共 萬元。 20xx 年新型農(nóng)村合作醫(yī)療籌資標(biāo)準(zhǔn) 由每人每年 100 元提高到 130 元，其中中央補(bǔ)助 60 元，省級、本級財政補(bǔ)助 50 元，農(nóng) 民個人繳費(fèi) 20 元，再從中提取 30 元作為門診統(tǒng)籌資金。建立 健全了財務(wù)管理制度， 每月定期向市新型農(nóng)村合作醫(yī)療管委會和社會各界匯報和公布基 金的收支使用情況，并建立咨詢、投訴與舉報制度，實(shí)行輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督和制度監(jiān) 督相結(jié)合，確?；疬\(yùn)轉(zhuǎn)安全。同時，為及時了解社會各界特別是參合農(nóng)民 對我們工作的意見和建議，在設(shè)立了監(jiān)督、舉報、投訴電話的同時，我們還在市行政服 務(wù)中心和市人民醫(yī)院設(shè)立了意見 箱， 廣泛了解參合農(nóng)民對我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療的意見 和建議。另一方面， 我們進(jìn)一步加強(qiáng)了對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和管理 ,使之不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療推行過程中，廣大農(nóng)民最 關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償兌現(xiàn)問題。 （二）強(qiáng)化管理，努力為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是通過新聞媒體、政務(wù)公開、村務(wù)公開、電 子屏幕等多種形式定期對外 公布全市參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償信息和合作醫(yī)療基金運(yùn)行 情況，實(shí)行陽光操作，讓廣大參合農(nóng)民及時了解全市補(bǔ)償情況，看到發(fā)生在身邊的補(bǔ)償 實(shí)例，真正感受到新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策帶來的看得見、摸得著的實(shí)惠，體會到新型農(nóng) 村合作醫(yī)療政策的優(yōu)越性，從而轉(zhuǎn)變觀念，積極、主動參加、支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療。一是通過傳 媒宣傳報道，擴(kuò)大新型農(nóng)村合作醫(yī)療的影響力。 繼續(xù)完善合作醫(yī)療制度，完善單病種管理。 五、下步打算 新的周期即已經(jīng)開始，我區(qū)農(nóng)村合作醫(yī)療步入第五周期，新的周期里面，除繼續(xù)保證合 作醫(yī)療的報銷工作正常運(yùn)行外，還要堅持以下四點(diǎn)： 進(jìn)一步堅持督查制度，進(jìn)一步加大督查的力度和督查的力度，以確保我區(qū)農(nóng)村合作 醫(yī)療在村、鄉(xiāng)兩級工作的正常平穩(wěn)運(yùn)行。 建立獨(dú)立于醫(yī)療機(jī)構(gòu)以外的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）合作醫(yī)療管理辦公室工作 from 新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作總結(jié)來自 end 根據(jù)筑府辦發(fā)〔 XX〕85 號及筑府辦發(fā)〔 XX〕 126 號文件要求，區(qū)合管會多次召開會議研 究 第 X 頁 共 X 頁 管辦 分離問題，但由于編制問題得不到解 決，目前只有牛場鄉(xiāng)暫時在鄉(xiāng)政府設(shè)立合 作醫(yī)療管理辦公室，實(shí)現(xiàn) 管辦分離 ，人員由鄉(xiāng)衛(wèi)生院借調(diào)一名醫(yī)務(wù)人員組成，但因未 完全按必須配備 1 名財務(wù)人員及 1 名計算機(jī)操作人員， 也導(dǎo)致一些工作開展力度和工作 銜接方面的問題。 實(shí)現(xiàn)合作醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)化管理工作現(xiàn)況 合作醫(yī)療管理信息網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房已經(jīng)建立并開通， 鄉(xiāng)鎮(zhèn)合醫(yī)辦或及衛(wèi)生院及各區(qū)級各定 點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)均已經(jīng)開通運(yùn)行，目前除沙文因?yàn)殡娎|被盜未測試外，其他均開始正 式錄入 處方及進(jìn)行相關(guān)工作。門診及住院補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)表 元合計 元門診住院 %最高 補(bǔ)償 1030402030400402500 建立合作醫(yī)療大病統(tǒng)籌基金，每人提 5 元，建立大病統(tǒng)籌（二次報銷補(bǔ)償，在封頂 報銷后， 自付 600010000 按 30%比例， 10000XX0 按 40%， XX0 以上按 50%比例分段報銷， 二次報銷封頂 15000 元 /年。人受益率比上周期相比上升 個百分點(diǎn)。 （ 4）從報銷分 布上看，門診報銷費(fèi)用 1,619,929 元，住院報銷 1,002,654 元，分別占 總報銷費(fèi)用的 %， %（與第三周期相比門診費(fèi)用上升 ） ；村衛(wèi)生室、鄉(xiāng)鎮(zhèn) 衛(wèi)生院、區(qū)級醫(yī)院、市級醫(yī)院分別占 %、 %、 %、 %，從中看出 % 的費(fèi)用在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室報銷，比去年同期的 %上升 個百分點(diǎn)。 （ 2）入保農(nóng)民人均報銷費(fèi)用為 50 元。衛(wèi)生所 .第 X 頁 共 X 頁 篇二：新型農(nóng)村合 作醫(yī)療工作總結(jié) 新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作總結(jié) 新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作總結(jié)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作總結(jié) 在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市衛(wèi)生局的支持、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、各相關(guān)部門的努力下， 我區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療健康穩(wěn)定的發(fā)展，現(xiàn)將第四周期工作開展情況總結(jié)匯報如下： 一、運(yùn)行情況： 入?；I資情況 第四期共入保 52415 人，入保率達(dá) %，其中艷山鎮(zhèn)入保 12938 人，麥架鎮(zhèn) 11556 人， 沙文鎮(zhèn) 14270 人，都拉 5733 人，牛場 79018 人，按入保檔次分：一檔 12264 人，二檔 5736 人，三檔 34415 人。積極 采購基藥，做到合理用藥，安全有效。 二、 傳染病：及時準(zhǔn)確掌握本村的信息動態(tài)， 做好傳染病的登記、 報告、管理的準(zhǔn)確性，協(xié)助上級衛(wèi)生部門做好兒童免疫規(guī)劃工作。 三、婦幼保健：積極做好婦幼保健宣傳知識和宣教工作，協(xié)助開 展婦科常見病、多發(fā)病診治工作及兒童的健康體檢。 六、信息管理：做好居民電子檔的輸入及慢病的信息錄入。第五周期共入保 57386 人，入保率為 %。其中在鄉(xiāng)鎮(zhèn) 衛(wèi)生院報銷 元，在區(qū)報銷 元，在市級以上醫(yī)院報銷 元。 就診轉(zhuǎn)診情況 （ 1） 、共就診 222587 人，實(shí)際人均就診 次，比上周期高 第 X 頁 共 X 頁 次，門診就診 220909 人次，住院 1678 人次（鄉(xiāng)衛(wèi)生院 108 人次，區(qū)級 278 人次，市級 35 人次） ，門診、住 院人次分別占總就診人次的 %， %， 比上周期相比門診比例上升 個百分點(diǎn)。 醫(yī)療服務(wù)情況 （ 1） 、門診次均費(fèi)用，村衛(wèi)生室 元，與周期相比上升 元；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院次均費(fèi)用 元，與上周期相比下降 元；區(qū)級定點(diǎn)醫(yī)院次均費(fèi)用 元，與上周期相比上 升 元；市級醫(yī)院 425 元，下降 1 元；省級醫(yī)院 382 元，下降 512 元。） ；制定了二次報銷細(xì)則，生大病最高可以補(bǔ)償 17500 元， 切實(shí)解決農(nóng)民的 因病致貧、因病返貧 。 四、存在問題 網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)過程中存在的問題 由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院合醫(yī)管理本身需要一條 adsl 上網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)直報等，需要一條上互聯(lián)網(wǎng)， 貴陽市統(tǒng)一招標(biāo)單位競達(dá)公司要求上合作醫(yī)療的寬帶單獨(dú)使用， 因我區(qū)有四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生 院 管辦 未分離，設(shè)在衛(wèi)生院的（ 音樂教學(xué)工作總結(jié)）鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）合醫(yī)辦也需要單獨(dú) 安裝一條寬帶，僅合作醫(yī)療一項工作就需要二條寬帶，費(fèi)用相對過高。其他四個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）目前合管辦仍設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。 在原有基礎(chǔ)上推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)，真正做到網(wǎng)上錄入，網(wǎng)上審核，網(wǎng)上報銷。白云區(qū)合醫(yī)辦 XX 年年 2 月 新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作總結(jié)今年以來，在市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在 盛市相關(guān)部門關(guān)心和支持下，市合管局按 照年初制定的工作計劃，認(rèn)真開展各項工作部落，取得了一定成效，現(xiàn)將上半年工作情 況總結(jié)匯報如下： sO100 一、工作開展情況 （一）加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)農(nóng)民轉(zhuǎn)變觀念，增大影響力。今年， **電視臺、 **人民廣播電臺、 《今 日 **》等新聞媒介，以專版、專題等多種形式先后報道了全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的 開展情況。四是開展對外交流活動，開展對外宣傳。經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作效率好壞、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī) 構(gòu)服務(wù)水平高低的直接影響到農(nóng)民參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的積極性， 我們始終把為參合 農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)放在工作的重中之重。市新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)窗口工作人員把 中心 便 民、高效、廉潔、規(guī)范 的服務(wù)宗旨作為行為準(zhǔn)則，本著公開、公平、公正的原則，統(tǒng) 一政策，嚴(yán)格把關(guān)，有情操作，實(shí)行一站式服務(wù)，運(yùn)用自主開發(fā)符合我市《管理辦法》 的計算機(jī)軟件，當(dāng)場兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)償費(fèi)用。為確 實(shí)提高定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)水平，我局組織開展了監(jiān)督檢查工作，針對各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu) 醫(yī) 療收費(fèi)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等相關(guān)情況展開督察，發(fā)現(xiàn)問題，及時書面反饋，并要求 其限期整改。截止目前，服務(wù)對象投訴率為零，獲得了社會的廣泛好評，用一流的服務(wù)創(chuàng)造 了一流的效益。 二、下一步工作要點(diǎn)第 X 頁 共 X 頁 （一）加強(qiáng)就醫(yī)、補(bǔ)償?shù)雀黜椃?wù)的管理，進(jìn)一步完善定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)的運(yùn)行管 理機(jī)制、優(yōu)化補(bǔ)償報銷工作程序，積極探索科學(xué)、合理、簡便、易行的管理模式、服務(wù) 模式，取信于民。 一、 20xx 年參合籌資情況 20xx 年，我市新農(nóng)合以村為單位覆蓋率達(dá)到 100%，參合農(nóng)業(yè)人口總數(shù)達(dá) 387366 人，參 合率 %。每月對全市各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)已補(bǔ)償參合 農(nóng)民住院費(fèi)用進(jìn)行電話回訪，回 訪率達(dá)每月全市上報總?cè)藬?shù)的 2%。 四、基金的補(bǔ)償情況。 新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作總結(jié)工作 總結(jié)。每年度合作醫(yī)療籌資期間需要大量的人力、物力及 財力，且必須依靠行政命令，籌資長效機(jī)制尚未建立健全。市農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)中心早謀劃、早宣傳、早發(fā)動、早安排，切實(shí)做好 20xx 年的 門診統(tǒng)籌宣傳工作。嚴(yán)格執(zhí)行 XX 市 新農(nóng)合住院率、次均住院床日費(fèi)用、次均住院費(fèi)用、次均住院天數(shù)、藥品費(fèi)用比例、自 費(fèi)比例等指標(biāo)規(guī)定。 深入開展“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動”活動，認(rèn)真貫 徹落實(shí)國家中醫(yī)藥管理局