【正文】 復(fù) 制 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 5/12/2023 1 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢 清華時(shí)代管理咨詢 現(xiàn)代管理理論的傳播者 成功管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)者 復(fù)雜管理問題的解決者 時(shí)代管理創(chuàng)新的推動(dòng)者 優(yōu)秀管理人才的造就者 東方管理文化的實(shí)踐者 此 報(bào) 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 5/12/2023 3 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢 經(jīng)過 2周的訪談、分析，項(xiàng)目組已完成第一階段工作 項(xiàng)目啟動(dòng) 5月 24日 績(jī)效考評(píng)體系 方案終稿 訪談、分析 編寫調(diào)研 診斷報(bào)告 培訓(xùn)、深入分析 討論 編寫績(jī)效 考評(píng)體系方案 中期報(bào)告 6月 9日 提交方案初稿 7月 小組工作 ?資料分析 ?內(nèi)部訪談 ?問卷調(diào)查 ?二周 ? 對(duì)昆明網(wǎng)普的項(xiàng)目涵蓋范圍人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行初步調(diào)研、診斷 ? 了解公司人力資源現(xiàn)狀，達(dá)成共識(shí)，初步提出人力資源存在問題，績(jī)效考評(píng)體系整體思路和方向 ? 中期報(bào)告匯報(bào) ? 與昆明網(wǎng)普各層面進(jìn)行深入研討 ? 按工作計(jì)劃安排進(jìn)行 ? 根據(jù)與個(gè)層面討論研究結(jié)果，與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通的結(jié)果，編寫昆明網(wǎng)普績(jī)效考評(píng)體系相關(guān)文件 ? 終期報(bào)告匯報(bào) ? 行動(dòng)方案的建議 工作時(shí)間 終稿 7月 此 報(bào) 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 5/12/2023 5 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢 通過訪談和實(shí)地考察，項(xiàng)目組加深了對(duì)昆明網(wǎng)普管理現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí) 實(shí)地考察 訪談 ?問卷 ? 實(shí)地考察了集團(tuán)及部分主要公司： – 集團(tuán)總部及各職能部門 – 速通公司 – 黃頁廣告公司 – 營銷分公司 – 西山分公司 ? 深入訪談了 23位公司高、中層管理人員和業(yè)務(wù)人員： ? 160份有效問卷 ? 涵蓋項(xiàng)目全部涉及部門及單位 調(diào)研事項(xiàng) 具體工作 此 報(bào) 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 5/12/2023 7 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢 對(duì)企業(yè)內(nèi)部相關(guān)人員進(jìn)行問卷調(diào)查共 160份 總?cè)藬?shù) 男 女 中專、技校高中 大學(xué) 管理人員 一般員工 職能部室 33 17 16 7 26 25 8 速通分公司 44 36 8 14 19 40 4 營銷分公司 35 18 17 17 6 9 26 黃頁廣告公司 3 2 1 0 0 2 1 西山分公司 29 24 5 5 10 9 20 規(guī)劃設(shè)計(jì)院 16 13 3 4 9 4 12 公眾信息公司 7 4 3 2 5 3 4 物資貿(mào)易公司 5 4 1 3 0 5 0 此 報(bào) 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 5/12/2023 9 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢 報(bào)告目錄 項(xiàng)目組前期工作概述 項(xiàng)目組對(duì)昆明網(wǎng)普人力資源狀況的調(diào)研 項(xiàng)目組對(duì)昆明網(wǎng)普人力資源狀況的分析診斷 后續(xù)工作的建議 昆明網(wǎng)普的組建和發(fā)展概述 昆明網(wǎng)普人力資源調(diào)研的結(jié)果 此 報(bào) 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。技術(shù)發(fā)展與管理模式不適 應(yīng) 。業(yè)務(wù)拓展 ?加快改革步伐，加強(qiáng) 基礎(chǔ)管理 。加入 WTO 后，將取消 服務(wù)的地域限制 。管理機(jī)制與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不適應(yīng) 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 內(nèi)部員工 外部?jī)?yōu)秀人才 中高級(jí)別 甄選機(jī)制 能力、業(yè) 績(jī)?yōu)橹? 昆明網(wǎng)普 集團(tuán)公司 優(yōu) 秀 人 才 內(nèi)部員工 甄選標(biāo)準(zhǔn) 資歷為主 少數(shù)優(yōu)秀人才 昆明網(wǎng)普 集團(tuán)公司 過去狀況 發(fā)展目標(biāo) 此 報(bào) 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 5/12/2023 28 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢 診斷概述：造成上述問題，究其管理模式的缺陷在于以下四個(gè)方面 公司發(fā)展戰(zhàn)略不夠清晰，對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升不足 管理層級(jí)多，人浮于事，制度貫徹落實(shí)不足 亟待建立和完善現(xiàn)代 人力資源管理體系 高層管理者、職能部門的權(quán)責(zé) 與作用要加強(qiáng) ?大量重要的管理信息被分割 ?部門間協(xié)調(diào)需求大，忙于事務(wù)性工作 ?決策滯后或低質(zhì)量 ?總部對(duì)下屬公司的支持、服務(wù)和管理難以到位 ?總部人員的職責(zé)和績(jī)效無法考核 ?下屬公司對(duì)職能部門的作用產(chǎn)生疑問。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 5/12/2023 34 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢 根據(jù)工作性質(zhì)、對(duì)集團(tuán)的貢獻(xiàn)和重要程度，將對(duì)中高層經(jīng)理分兩級(jí)，并分為總部和下屬公司兩類進(jìn)行考核 部門經(jīng)理級(jí)干部 適用人員：子分公司經(jīng)理 ?所在公司規(guī)模、貢獻(xiàn)和重要程度 ?考核期間為月 /季度 /半年