消費心理學之營銷消費行為的外部因素-wenkub
2023-02-15 04:21:48 本頁面
【正文】 體制轉(zhuǎn)軌中不確定性因素的影響 ? 結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和升級帶來的“摩擦性失業(yè)”，改變?nèi)藗兊氖杖腩A期 ? 社會保障制度不健全致使人們對未來支出的預期不明朗 ? 消費政策和消費環(huán)境也使消費心理產(chǎn)生一定的不確定性 文化環(huán)境因素的影響 ? 文化的涵義 ? 文化的特性 ? 文化對消費者行為的影響 ? 亞文化與消費者行為 文化的涵義 ? 1. 廣義 ： 人類創(chuàng)造的一切物質(zhì)財富和精神財富的總和； ? 2. 狹義 ： 指人類精神活動所創(chuàng)造的成果，如哲學、宗教、科學、藝術(shù)、道德等。 ? 一產(chǎn)業(yè)：農(nóng)、林、牧、漁等 ? 二產(chǎn)業(yè)：生產(chǎn)、制造、采礦、建筑等等 ? 三產(chǎn)業(yè)：服務(wù)業(yè) ? 四產(chǎn)業(yè)：教育、文化、經(jīng)融等等 ? 人們對服務(wù)消費的需求增加 ? 人們更加注重精神消費 對外開放的影響 ? 隨著對外開放的深入，人們的消費方式也呈現(xiàn)出全球化的趨勢，不同生活方式之間的差異正在逐步融合。 ? 隨著我國經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展，新產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度日益加快，必將引發(fā)消費內(nèi)容和消費方式的不斷更新，使人們的消費層次、情趣以及消費的廣度和深度都得到發(fā)展。自然資源的開發(fā)、利用程度及儲量與消費者的消費活動關(guān)系極為密切。第五講 影響消費行為的外部因素 主講人：王晴 本講要點 ? 自然環(huán)境因素的影響 ? 經(jīng)濟環(huán)境因素的影響 ? 文化環(huán)境因素的影響 ? 社會階層的影響 ? 參照群體的影響 ? 家庭因素的影響 自然環(huán)境因素的影響 ? 地理區(qū)域 ? 氣候條件 ? 資源狀況 ? 理化環(huán)境 地理區(qū)域 ? 身處不同地理區(qū)域的消費者，由于所處地域的地理經(jīng)緯度以及地形、地貌的不同影響，使之在消費需求和生活習慣上存在多種差異。 理化環(huán)境 ? 理化環(huán)境主要是指由人為因素造成的消費者生存空間的優(yōu)劣狀況，如空氣、水的潔凈程度，噪音的強弱程度等。 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的影響 ? 改革開放以來，我國不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。 ? 發(fā)達國家和地區(qū)的消費方式、消費觀念對我們消費者的消費心理和消費行為有很大的影響。 ? 3. 中義 （ 利于對消費者心理與消費行為的研究 ） ? 指社會意識形態(tài)同人們的衣食住行等物質(zhì)生活、社會關(guān)系相結(jié)合的一種文化。 社會階層的劃分 ? 一個社會根據(jù)各個不同成員的價值觀念、受教育程度、思想等可分為若干個階層。 ? （ 3）基于向上攀升的“高攀心理”，人們往往會喜歡采取一些超越層級的消費行為，以滿足其虛榮心。具體作用形式： ? 1. 公眾 ? 2. 模仿 ? 3. 流行 ? 4. 暗示
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