高教版市場營銷學(第三版)ch07市場營銷調(diào)研與預測-wenkub
2023-02-15 03:20:28 本頁面
【正文】 0300 3) 300500 1) 100200 4) 500以上 ? *當您看到一件您現(xiàn)在并不需要的物品時 ,你會不會因為一些透因而去購買 ? 1) 會 2)不會 * 您在課外時間是否愛外出購物 ? 1) 是 2) 否 * 您在消費過程中 ,是否有過多的購買那些促銷產(chǎn)品 ? 1) 經(jīng)常 2) 有時 3) 偶爾 4) 一般 5) 沒有 * 當您去購物時 ,是否會上網(wǎng)購物 ? 1) 是 2)否 * 當您聽到同學的談論某某產(chǎn)品時 ,你會有什么反應 ? 1)和他們一起談論自己對其好感 2)和他們一起談論自己因其而產(chǎn)生的一些反面影響 3)理也不理 ,做自己的事情 4)其它 1/22/2023 35 Ch07 市場營銷調(diào)研與預測 第三節(jié) 市場需求的 測量與預測 ? 一、 市場需求測量 ? 二、 估計目前市場需求 ? 三、 市場需求預測方法 1/22/2023 36 Ch07 市場營銷調(diào)研與預測 一、市場需求測量 ? （一） 不同層次的市場 ? （二） 市場需求 ? （三） 企業(yè)需求 ? （四） 公司預測與企業(yè)潛量 1/22/2023 37 Ch07 市場營銷調(diào)研與預測 不同層次的市場 目標市場 滲透市場 潛在市場 興趣 收入 購買途徑 1/22/2023 38 Ch07 市場營銷調(diào)研與預測 市場需求［ 1］ ? 某一產(chǎn)品的 市場總需求 是指在一定的營銷努力水平下，一定時期內(nèi)在特定地區(qū)、特定營銷環(huán)境中，特定顧客群體 可能 購買的該種產(chǎn)品總量。深航計劃 2023年末在其所有的飛機上實現(xiàn)這種通訊服務。 1/22/2023 29 Ch07 市場營銷調(diào)研與預測 ? 據(jù)專家介紹，飛機飛行時不允許使用手機，是因為手機在飛機飛行過程中會登陸或試圖連接地面網(wǎng)絡，在這個過程中手機輻射最強，超出了航空環(huán)境的允許范圍，這會對飛機的通訊與電子導航設備造成不良影響并且給飛行的安全操作造成危險。過去，由于個人手機、電腦在空中其輻射會干擾和影響飛機系統(tǒng)而禁打、禁用，通信必須使用機載設備，給旅客尤其是商務旅客帶來了很多不便。為什么呢？一是不符合民用航空安全規(guī)章，二是在萬米高空上沒有信號。 提供飛行電話服務增強了美航作為創(chuàng)新和進步的航空公司的公眾形象。 每 200人中，大約有 20位乘客愿花費 25美元打一次電話；而約 40人期望每次通話費為 15美元。在這種情況下， 在市場調(diào)研上所花的費用最高 為 4萬美元。據(jù)電信公司介紹，這種系統(tǒng)每次航行 1/22/2023 22 Ch07 市場營銷調(diào)研與預測 案例 美國航空公司對飛機上 提供電話服務的調(diào)研［ 2］ 成本大約是 1000美元。其他的經(jīng)理們認為這是激動人心的，并同意應對此作進一步的研究。 營銷備忘 1 營銷經(jīng)理 對信息的需求［ 2］ 1/22/2023 12 Ch07 市場營銷調(diào)研與預測 第二節(jié) 市場營銷調(diào)研 ? 一、 營銷調(diào)研的含義 ? 二、 營銷調(diào)研的作用 ? 營銷備忘 2 市場調(diào)研的任務 ? 三、 營銷調(diào)研的類型 ? 四、 營銷調(diào)研的內(nèi)容 ? 五、 營銷調(diào)研的步驟 ? 六、 營銷調(diào)研的方法 ? 案例 1/22/2023 13 Ch07 市場營銷調(diào)研與預測 一、營銷調(diào)研的含義 ? 市場營銷調(diào)研（ Marketing Research） —— 運用科學的方法，有目的、有計劃系統(tǒng)地收集、整理和分析研究有關市場營銷方面的信息。 ? 信息按照內(nèi)容可分為消息、資料和知識三類。 ? 了解市場需求測量的基本原理與方法。市場營銷學 教學 課件 湖北大學商學院 1/22/2023 1 Ch07 市場營銷調(diào)研與預測 第七章 市場營銷調(diào)研與預測 ? 第一節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng) ? 第二節(jié) 市場營銷調(diào)研 ? 第三節(jié) 市場需求的測量與預測 ? 本章結構提示 1/22/2023 2 Ch07 市場營銷調(diào)研與預測 學習目標 ? 了解信息及其功能。 ? 了解市場預測的主要方法。 1/22/2023 5 Ch07 市場營銷調(diào)研與預測 二、信息的功能與特征 信息的一般功能 ? 中介功能 ? 聯(lián)結功能 ? 放大功能 信息的一般特征 ? 可擴散性 ? 可共享性 ? 可存貯性 ? 可擴充性 ? 可轉換性 1/22/2023 6 Ch07 市場營銷調(diào)研與預測 三、營銷信息系統(tǒng)及其特點 市場營銷信息系統(tǒng) （ Marketing information system， MIS）是由人、設備和程序組成，它為營銷決策者收集、挑選、分析、評估、分配所需要的適時準確的信息。 1/22/2023 14 Ch07 市場營銷調(diào)研與預測 二、市場調(diào)研的作用 ? 1．有利于制定科學的營銷規(guī)劃 ? 2．有利于優(yōu)化營銷組合 ? 3．有利于開拓新的市場 1/22/2023 15 Ch07 市場營銷調(diào)研與預測 營銷備忘 2 市場調(diào)研的任務 ? 明確營銷中的經(jīng)營決策問題； ? 詳細規(guī)定研究這些問題所需的信息； ? 設計信息收集的方法； ? 管理并實施數(shù)據(jù)收集過程； ? 分析調(diào)查結果； ? 報告調(diào)查結果和解釋結果的含義。于是，提出這一建議的營銷經(jīng)理自愿為此作初步調(diào)查。因此，如果每次電話收費25美元，則在每航次中至少有 40人通話才能保本。 案例 美國航空公司對飛機上 提供電話服務的調(diào)研［ 4］ 1/22/2023 25 Ch07 市場營銷調(diào)研與預測 調(diào)研計劃包括： ? 資料來源 ? 調(diào)研方法 ? 調(diào)研工具 ? 抽樣計劃 ? 接觸方法 三、收集信息 四、分析信息 案例 美國航空公司對飛機上
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