壽險(xiǎn)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)課件-wenkub
2023-02-15 02:52:25 本頁(yè)面
【正文】 買(mǎi)，會(huì)后悔。第四式：客戶說(shuō)謊時(shí)的行為特征降龍十八掌第六招：欲擒故縱? 要領(lǐng)：利用客戶怕買(mǎi)不到的心理吸引客戶，學(xué)會(huì)制造懸疑充分利用好奇心。因此，我們可以通過(guò)觀察客戶的眼神、聲音、動(dòng)作、坐姿等情況，來(lái)準(zhǔn)確把握客戶的心理，采取相應(yīng)有效的方法，促成最終的銷(xiāo)售。第三式：把客戶當(dāng)朋友、親人、貴人、合伙人。降龍十八掌第四招：突破客戶心理防線? 要領(lǐng)：消除客戶的疑慮，獲得客戶的信任是說(shuō)服客戶成交的前提。第三式：學(xué)會(huì)忍耐，才能控制客戶的情緒。? 第六式：摸清客戶的購(gòu)買(mǎi)需求。? 第二式：利用客戶都有占便宜的心理。因此銷(xiāo)售員要說(shuō)服客戶，贏得客戶首先要了解客戶的慣常消費(fèi)心理。? 第二式：了解客戶的想法。否則，將無(wú)法達(dá)成我們的意愿。一切銷(xiāo)售活動(dòng)，本質(zhì)上都是人與人之間的心理較量，是銷(xiāo)售員與客戶之間的心理博弈。常言道：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。２、要達(dá)到化干戈為玉帛的良好效果，需要對(duì)客戶有深入的了解。? 第三式：讓客戶認(rèn)可你（ 銷(xiāo)售自己 ）。否則，將無(wú)法采用正確的銷(xiāo)售方法，無(wú)的放矢，失敗難免。? 第三式：掌握客戶的逆反心理。降龍十八掌第三招：打鐵要靠自身硬要領(lǐng)：作為銷(xiāo)售員，要抓住客戶心理，說(shuō)服其購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，就必須擁有良好的素質(zhì)具有較強(qiáng)的能力，如堅(jiān)強(qiáng)、熱情、勇敢、永不放棄、責(zé)任心強(qiáng)。第四式：克服自卑感消除對(duì)成功人士的恐懼心理第五式：練就一笑了之的豁達(dá)胸懷。因此，銷(xiāo)售員必須從自身形象、態(tài)度、行動(dòng)等方面不斷改進(jìn)和提高，拉近與客戶之間的心理距離，打破心與心之間的隔閡。第四式：換位思考，多為客戶著想。降龍十八掌第五招：讀懂客戶身體語(yǔ)言第一式：身體語(yǔ)言比口語(yǔ)更真實(shí)。降龍十八掌第六招：欲擒故縱第一式：要讓客戶感覺(jué)到這是最后機(jī)會(huì)。降龍十八掌第七招：以退為進(jìn)要領(lǐng)：在銷(xiāo)售過(guò)程中迂回曲折是一條妙計(jì)。第三式：退讓要 ‘師出有名 ’，不要莫名其妙。第三式：不要傷害客戶自尊。第三式：避重就輕，化解異議。降龍十八掌第十招：先入為主第一式：實(shí)話實(shí)說(shuō)。第二式：關(guān)于存款。第二式：人的一生為了什么？第三式：買(mǎi)保險(xiǎn)就是買(mǎi)未來(lái)。第二式：有人在，責(zé)任會(huì)落實(shí)。降龍十八掌第十六招：銷(xiāo)售心理效應(yīng)第一式：羊群效應(yīng)。第 五 式：凡勃倫效應(yīng)。降龍十八掌第十七招：服務(wù)至上第一式：成交之后才是銷(xiāo)售的開(kāi)始。第五式：做好回訪，引導(dǎo)客戶回頭。降龍十八掌第十八招：提問(wèn)式銷(xiāo)售第一式：設(shè)計(jì)
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