壽險銷售實戰(zhàn)技巧培訓課件-wenkub
2023-02-15 02:52:25 本頁面
【正文】 買，會后悔。第四式：客戶說謊時的行為特征降龍十八掌第六招：欲擒故縱? 要領：利用客戶怕買不到的心理吸引客戶，學會制造懸疑充分利用好奇心。因此，我們可以通過觀察客戶的眼神、聲音、動作、坐姿等情況，來準確把握客戶的心理，采取相應有效的方法，促成最終的銷售。第三式：把客戶當朋友、親人、貴人、合伙人。降龍十八掌第四招：突破客戶心理防線? 要領：消除客戶的疑慮，獲得客戶的信任是說服客戶成交的前提。第三式：學會忍耐，才能控制客戶的情緒。? 第六式：摸清客戶的購買需求。? 第二式：利用客戶都有占便宜的心理。因此銷售員要說服客戶，贏得客戶首先要了解客戶的慣常消費心理。? 第二式：了解客戶的想法。否則，將無法達成我們的意愿。一切銷售活動，本質上都是人與人之間的心理較量，是銷售員與客戶之間的心理博弈。常言道：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。２、要達到化干戈為玉帛的良好效果，需要對客戶有深入的了解。? 第三式：讓客戶認可你（ 銷售自己 ）。否則，將無法采用正確的銷售方法，無的放矢，失敗難免。? 第三式：掌握客戶的逆反心理。降龍十八掌第三招：打鐵要靠自身硬要領：作為銷售員，要抓住客戶心理，說服其購買產品，就必須擁有良好的素質具有較強的能力，如堅強、熱情、勇敢、永不放棄、責任心強。第四式：克服自卑感消除對成功人士的恐懼心理第五式：練就一笑了之的豁達胸懷。因此，銷售員必須從自身形象、態(tài)度、行動等方面不斷改進和提高，拉近與客戶之間的心理距離，打破心與心之間的隔閡。第四式：換位思考，多為客戶著想。降龍十八掌第五招：讀懂客戶身體語言第一式：身體語言比口語更真實。降龍十八掌第六招：欲擒故縱第一式：要讓客戶感覺到這是最后機會。降龍十八掌第七招：以退為進要領：在銷售過程中迂回曲折是一條妙計。第三式：退讓要 ‘師出有名 ’，不要莫名其妙。第三式：不要傷害客戶自尊。第三式：避重就輕，化解異議。降龍十八掌第十招：先入為主第一式：實話實說。第二式：關于存款。第二式：人的一生為了什么？第三式：買保險就是買未來。第二式：有人在，責任會落實。降龍十八掌第十六招：銷售心理效應第一式：羊群效應。第 五 式：凡勃倫效應。降龍十八掌第十七招：服務至上第一式：成交之后才是銷售的開始。第五式：做好回訪，引導客戶回頭。降龍十八掌第十八招：提問式銷售第一式：設計
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