_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化-wenkub
2023-02-15 01:41:15 本頁面
【正文】 ? IBM就是服務(wù) ? IBM制度 ? 開門政策 ? 喪失客戶聯(lián)合調(diào)查制度 42 43 美國企業(yè)文化的特點 1 ? 建立共同的價值觀念 ? 崇高的目標 ? 員工參與決策和管理 ? 追求卓越 ? 建立親密文化 44 美國企業(yè)文化的特點 2 ? 個人能力主義 ? 不怕風(fēng)險、敢于失敗的傳統(tǒng) ? IBM：尊重個人，發(fā)揮天性 ? 鼓勵有特殊能力人才脫穎而出 45 美國企業(yè)文化的特點 3 ? 軟硬結(jié)合 ? 追求多目標同時實現(xiàn) ? 在“硬件”建立優(yōu)勢同時強調(diào)“軟件” ? 組織結(jié)構(gòu)的柔性 ? MBWA管理方式 ? 企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、風(fēng)氣、精神等的作用 46 企業(yè)哲學(xué)與企業(yè)戰(zhàn)略 ? 企業(yè)經(jīng)營與競爭已經(jīng)進入到戰(zhàn)略導(dǎo)航階段 ? 企業(yè)哲學(xué)對正確企業(yè)戰(zhàn)略的制訂具有導(dǎo)向作用 ? 企業(yè)哲學(xué)的深入人心能夠保證企業(yè)戰(zhàn)略的順利實施 ? 企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型首先要求企業(yè)哲學(xué)的更新 47 企業(yè)精神與企業(yè)凝聚力 ? 統(tǒng)一、明確的企業(yè)精神是企業(yè)凝聚力的前提 ? 企業(yè)凝聚力促進企業(yè)精神的統(tǒng)一 ? 企業(yè)凝聚力對生產(chǎn)的影響需要正確企業(yè)精神的引導(dǎo) 48 群體凝聚力與生產(chǎn)率的關(guān)系 前 16分鐘 后 16分鐘 凝聚力強，正誘導(dǎo) 凝聚力弱，負誘導(dǎo) 凝聚力強，負誘導(dǎo) 凝聚力弱，正誘導(dǎo) 對照組 生產(chǎn)率 49 企業(yè)制度與工作效率 ? “大魚吃小魚”的時代已經(jīng)讓位于“快魚吃慢魚”的時代 ? Tom Peters:“時間競爭，將是 20世紀90年代企業(yè)大搏斗的主戰(zhàn)場。 ? 4)aggressiveness and petitiveness。 22 追求卓越 彼得斯、沃特曼 ? 行動神速 ? 顧客至上 ? 支持創(chuàng)新 ? 尊重員工 ? 重視價值觀 ? 不離開本行 ? 精兵簡政 ? 寬嚴并舉 23 McKinsey 7S模型 彼得斯、沃特曼 結(jié)構(gòu) 人員 作風(fēng) 技能 共同價值觀 制度 戰(zhàn)略 24 企業(yè)文化的最新研究 ? 科特、赫斯克特： 《 企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績 》 ? 企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績聯(lián)系的三個方面： ? 目標一致 ? 員工積極性 ? 組織機構(gòu)和管理機制 25 企業(yè)文化的概念 激勵與企業(yè)文化建設(shè) 26 企業(yè)文化的概念 ? 所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形成的為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價值標準和行為規(guī)范。 13. 建立員工個人和組織的全面整體關(guān)系。 9. 制訂一種合理的長期考核和提升的制度。 5. 培養(yǎng)管理人員掌握了彈性的人際關(guān)系技巧 。 17 A型組織到 Z型組織轉(zhuǎn)變的步驟 1. 參與變革的人員學(xué)習(xí)領(lǐng)會 Z理論的基本原理 ， 挖掘每個人正直的品質(zhì) ， 發(fā)揮每個人良好的作用 。 4 Larry J. L. Farh 的研究 ? Taskexample: ‘ please try to find kinds of different words that can illustrate the cases of “ emotion”’ . ? Manipulator: an experiment assistant, who is a graduate student ? Test attendees: college students, with no distinct difference between groups in the aspects of age, gender, major, and study scores. 5 Larry J. L. Farh 的研究 ? Reliability ? High: according to a prehensive survey done by the famous psychologist, W. C., … ? Low: according to my experience as an experiment assistant, … ? Feedback ? Positive: your performance is two more than the average college students. ? Negative: your performance is two less than the average college students. 6 Larry J. L. Farh 的研究 反饋前 反饋后 績效 績效 N, L N, H P, L P, H 7 當(dāng)代激勵理論的綜合 ? 正確看待金錢的作用 ? 滿足雇員各層次的需要 ? 注重個人差異，按需激勵 ? 以內(nèi)在激勵為主 ? 生產(chǎn)率與滿意度同時提高 ? 提高雇員對高目標的追求 ? 科學(xué)、嚴格的人力資源管理實踐 8 精神激勵方法 ? 目標 ? 榜樣
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