【正文】 直接費(fèi)用。 D. 招聘申請(qǐng)審批權(quán)限 在人員編制預(yù)算計(jì)劃內(nèi)的公司經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、部門執(zhí)行總監(jiān)、總 監(jiān)，分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員的招聘申請(qǐng)由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；公司一般員工、臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的招聘申請(qǐng)由人事主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)。 2 招聘程序 I 招聘需求申 請(qǐng)和批準(zhǔn)步驟 A. 各部門和各分支機(jī)構(gòu)根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本部門各職位，于每年年底根據(jù)公司下一年度的整體業(yè)務(wù)計(jì)劃，擬定人力資源需求計(jì)劃，報(bào)公司人力資源部。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮 。 二 . 招聘原則 1 公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則。 4 薪酬福利管理 A 制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算； B 核定、發(fā)放總公司員工工資，核定分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及人事、財(cái)務(wù)人員的工資； C 制訂公司員工福利政策并管理和實(shí)施。 C 核定公司年度人員需求計(jì)劃、確定各機(jī)構(gòu)年度人員編制計(jì)劃； D 定期進(jìn)行市場(chǎng)薪酬水平調(diào)研，提供決策參考依據(jù)； E 指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。 四 . 本手冊(cè)將根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充實(shí)和修訂。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)。 人力資源管理手冊(cè) 目 錄 第一章 手冊(cè)的目的 ........................................................................................... 3 第二章 人力資源部的工作職責(zé) ....................................................................... 4 第三章 招聘工作 ............................................................................................... 6 第四章 新員工入司工作流程 ......................................................................... 11 第五章 員工轉(zhuǎn)正考核工作流程 ..................................................................... 14 第六章 員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程 ..................................................................... 16 第七章 員工離職 ............................................................................................. 19 第八章 勞動(dòng)合同 ............................................................................................. 21 第九章 薪資制度 ............................................................................................. 22 第十章 考勤管理 ............................................................................................. 24 第十一章 員工福利 ………………………………………………………… ..25錯(cuò)誤 !未定義書簽。 3 保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國家和地方的有關(guān)規(guī)定。人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機(jī)構(gòu)提出修改意見。 2 機(jī)構(gòu)管理 A 配合相關(guān)部門，做好分支機(jī)構(gòu)選點(diǎn)調(diào)研、人才儲(chǔ)備、籌備設(shè)立等方面工作； B 公司系統(tǒng)各級(jí)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理； C 制訂公司機(jī)構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé)； D 公司及分支機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理； E 監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事部工作。 5 培訓(xùn)發(fā)展管理 A 公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施； B 監(jiān)督、指導(dǎo)總公司各部門及各分支機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)工作； C 管理公司員工因公出國培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育； D 制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并進(jìn)行管理和使 用； E 開發(fā)培訓(xùn)的人力資源和培訓(xùn)課程。對(duì)公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。 三 . 招聘政策和工作流程 各分支機(jī)構(gòu)人力資源部門參照制定相應(yīng)政策，報(bào)公司人力資源部審核后執(zhí)行。 B. 人 力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計(jì)劃、編制情況及各部門和分支機(jī)構(gòu)的人力資源需求計(jì)劃，制定公司的年度招聘計(jì)劃。分公司其他部門級(jí)經(jīng)理和分支公司一般員工的招聘申請(qǐng)由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，對(duì) 照以往實(shí)際費(fèi)用支出情況，擬訂合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)有關(guān)部門審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。 IV 招聘步驟 A. 材料收集渠道： a. 內(nèi)部的調(diào)整、推薦 b. 人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦 c. 參加招聘會(huì) d. 報(bào)紙雜志刊登招聘廣告 e. 網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢 用人部門可會(huì)同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘渠道。 C. 擬選人員一般需經(jīng)過三次面談。 d. 經(jīng)二至三次面談后，人力資源部 安排擬來人員填寫 應(yīng)聘人員登記表 （附錄），并通知公司 行政部 安排其到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。 E． 非本地戶口人員的聘用：公司各部門和分支機(jī)構(gòu)聘用非本地戶口人員必須報(bào)公司人力資源部審批。 VI 聘用步驟 A. 擬來人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。人力資源部向員工開具商調(diào)函，由該員工返回原單位辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)。 四 . 內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)政策 1. 職位空缺與內(nèi)部招聘 當(dāng)空缺職位招聘困難或超過 30 個(gè)工作日沒有招聘到合適的人選時(shí)，由人力資源部招聘負(fù)責(zé)人按標(biāo)準(zhǔn)格式制作《內(nèi)部空缺職位》（附錄），在公司公告欄向員工發(fā)布通知。 B． 如員工推薦的候選人符合空缺職位的要求，且已通過最終面試，但沒有被公司錄用，推薦人將獲得通報(bào)表揚(yáng)，并給予紀(jì)念品。員工被錄用初期通常是最重要的時(shí)期，正是在這個(gè)時(shí)期員工形成了工作態(tài)度、工作習(xí)慣，并為將來的工作效率打下基礎(chǔ)； 2. 向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事，使其消除對(duì)新環(huán)境的陌生感，盡快進(jìn)入工作角色； 3. 在試用期內(nèi)對(duì)新員工工作的跟進(jìn)與評(píng)估，為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。 4. 通知新員工報(bào)到時(shí)應(yīng)提交： 1 寸彩照 2 張及底片；畢業(yè)證書、學(xué)位證書、職稱證書、身份證原件及復(fù)印件。 2. 發(fā)放向新員工介紹公司情況及管理制度的《新員工入職告知書》（附錄 3），使其具備基本公司工作知識(shí)，要求其通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)了解進(jìn)一步情況。 6. 確認(rèn)該員工調(diào)入人事檔案的時(shí)間。 10. 更新員工通訊錄。 四 . 入職培訓(xùn) 1. 由人力資源部定期組織新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹 、公司各項(xiàng)制度、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)知識(shí)等。內(nèi)容：主要了解其直接經(jīng)理對(duì)其工作的評(píng)價(jià)；新員工對(duì)工作、直接經(jīng)理、公司等各方面的看法。 詳見轉(zhuǎn)正考核 流程。 轉(zhuǎn)正考核 流程圖： 每月，人力資源部提供轉(zhuǎn)正名單給相關(guān)人員及其經(jīng)理 2 日內(nèi)，被考核人根據(jù)《員工轉(zhuǎn)正考核表》自評(píng)，并寫評(píng)語 4 日內(nèi)，被考核人將《員工轉(zhuǎn)正考核表》交直接經(jīng)理，由直接經(jīng)理考核并寫評(píng)語。 二、 工作政策 1. 員工在聘用期內(nèi)，公司可對(duì)員工的崗位作出下列變動(dòng)： A. 外派 根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和所屬分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)需要，由公司派出人選擔(dān)任分支機(jī)構(gòu)相關(guān) 職務(wù)。 B. 人力資源部根據(jù) 職務(wù)說明書 的要求，進(jìn)行審核并提出意見，按人員聘任權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 F. 輪換 公司或派出部門提出新的任職人選，按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。 B. 公司提出調(diào)崗的，由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理的同意后，填制 人事變動(dòng)表 和“工作評(píng)估表”，按人員聘用權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批 準(zhǔn)。 B. 用人部門或人力資源部填制 人事變動(dòng)表 ，相關(guān)部門會(huì)簽后，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 C. 分公司其他部門級(jí)人員和分支公司一般人員的內(nèi)部調(diào)整由 總 公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后 3個(gè)工作日內(nèi)報(bào)備公司人力資源部。 2．離職手續(xù)的完整可以保護(hù)公司免于陷入離職糾紛。 3．分公司其他部門級(jí) 經(jīng)理和分支公司一般員工的離職申請(qǐng)由 總 公司人力資源部和 總公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后三個(gè)工作日內(nèi)向公司人力資源部備案。 同到期違約金、補(bǔ)償金后解除合同。 3 績效工資 — 根據(jù)員工的工作績效及公司業(yè)績支付工資。 3 銷售系列績效獎(jiǎng)金 銷售系列績效獎(jiǎng)金額度 =實(shí)收保費(fèi)綜合提獎(jiǎng)比例 綜合提獎(jiǎng)比例 =銷售系列年度績效工資總額度 /年度實(shí)收保費(fèi)計(jì)劃 （其中各險(xiǎn)類提獎(jiǎng)比例由各分公司根據(jù)自身情況確定） 三 . 薪資體系結(jié)構(gòu) 1 公司本著對(duì)內(nèi)公平、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力且合乎成本效益的原則規(guī)定薪酬組成，并支付員工薪酬 2 薪酬體系結(jié)構(gòu)分為直接薪酬和間接薪酬。 c 根據(jù)新的工資表進(jìn)行薪資增長 C． 個(gè)人年度薪資調(diào)整 a 銷售系列人員基本工資調(diào)整按照銷售人員上年度實(shí)收保費(fèi)換算后的機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)確定。根據(jù)國家規(guī)定或因特殊情況，公司可對(duì)作息時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。當(dāng)月遲到和早退累計(jì) 3次按曠工 一 天處理。 5 代打卡（代簽到、簽退） 的，當(dāng)事人每人扣發(fā) 100元 /次。探親假須在年度內(nèi)一次集中使用，并 與年休假相折抵。 6 公假： 元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國慶節(jié)等法定節(jié)假日依照國家及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行。 五 . 員工假期薪資管理 1 病假薪資：醫(yī)療期內(nèi)，病假一天扣發(fā)日工資 50％；病假累計(jì)超過 30 天的，一天扣發(fā)日工資的 90％；病假超過醫(yī)療期的，按 勞動(dòng)合同有關(guān)規(guī)定處理； 2 事假薪資：事假一天扣發(fā)日工資 100％；當(dāng)月薪資標(biāo)準(zhǔn)不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)； 3 曠工薪資：曠工每小時(shí)扣 100元；曠工一天，扣發(fā) 三天 薪資及當(dāng) 月 績效獎(jiǎng)金。 2 目標(biāo)考核：是對(duì)工作任務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià)，一般情況下只考核工作的進(jìn)展情況與效果，而不對(duì)工作的過程和方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要是客觀數(shù)據(jù)、抽樣結(jié)果與實(shí)例。 2 根據(jù)考核表計(jì)算“目標(biāo)考核”與“行為考核”總分，對(duì)照可得總體考核評(píng)級(jí)。 3 對(duì)于年度績效考核連續(xù)兩 次為“ D”的經(jīng)理以上級(jí)別管理者，除按制度規(guī)定降低其工資等級(jí)外，人力資源部向公司領(lǐng)導(dǎo)提出免職或降職處理建議 流程圖： 制訂工作計(jì)劃、工作目標(biāo)，確定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 員工定期填寫工作記錄，進(jìn)行自我評(píng)價(jià)；直接主管填寫意見 員工填寫工作總結(jié) 進(jìn)行考核面談 填寫季度《目標(biāo)考核表》 填寫行為評(píng)價(jià)內(nèi)容和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 考核結(jié)果交人力資源部備案，并進(jìn)行獎(jiǎng)金分配 進(jìn)行工作行為評(píng)價(jià)（半年） 第十二章 獎(jiǎng)勵(lì)制度 一 . 宣傳和重視員工在完成組織目標(biāo)所作出的貢獻(xiàn)，并對(duì)員工或團(tuán)隊(duì)的卓越成就及時(shí)有效的給予表彰 二 . 獎(jiǎng)勵(lì)種類： 1 明星獎(jiǎng)： 2 特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)： 3 最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)： 三 . 獎(jiǎng)勵(lì)周期：每年度評(píng)選一次。 ? 儀容不整 或不遵守出入公 司規(guī)定，每次罰款 50 元。 2 書面警告 有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予書面警告，并處以罰款處分： ? 曠工一天以內(nèi)者，扣發(fā)當(dāng)期全部獎(jiǎng)金，并扣 罰三天 工資。 ? 因個(gè)人過失導(dǎo)致工作失誤，并造成損失，情節(jié)輕微者。 ? 在工作場(chǎng)地販賣物品者。 ? 在過去六個(gè)月內(nèi)，累計(jì)有兩次相同性質(zhì)的口頭警告或三次不同性質(zhì)的口頭警告。 ? 使公司財(cái)物、名譽(yù)受損失者 ? 嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定者 ? 行為不法或嚴(yán)重違規(guī)者 ? 累計(jì)兩次不同性質(zhì)的最終警告或，或一次最終警告后又有相同性質(zhì)的警告處分 。 四 . 員工被口頭警告后六個(gè)月沒有違紀(jì)的，或被書面警告后十二個(gè)月內(nèi)沒有違紀(jì)的，或被最終警告后十八個(gè)月沒有違紀(jì)的將可獲允撤銷相應(yīng)紀(jì)律處罰；也可根據(jù)員工的改進(jìn)表現(xiàn)提前撤銷處分。 4 提升員工履行職責(zé)的能力，改善工作績效 5 改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 二 . 職責(zé) 教育培訓(xùn)工作在公司總經(jīng)理 統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃，各實(shí)施部門（