品質(zhì)知識-成功的project選定-wenkub
2023-02-13 18:50:10 本頁面
【正文】 主要成功目標(biāo) Project應(yīng)立角于主要事業(yè)指南選定 ,并通過核心尺度可以測定 受率 COPQ C/T 顧客 滿足 生產(chǎn)性 6% 5千萬美金 組織 目標(biāo) 指標(biāo) Define(Project選定 ) ? 為追溯進行狀態(tài)開發(fā)尺度 ,設(shè)定目標(biāo)及計算 Baseline成就度 受率 部門 1(40) 部門 2(03) 部門 302) 部門 4(05) 尺度 :單位當(dāng)缺點數(shù)(DPU) 目標(biāo) :減少 50% DPU 尺度 目標(biāo) Baseline ? Baseline DPU是多少 ? ? 目標(biāo) DPU是多少 ? ? 需要集中努力的地方是 ? 指標(biāo) Define(Project選定 ) 例舉追溯 Project 進行狀態(tài)使用的尺度 例 ) – 顧客滿足 – DPU – COPQ – C/T Six Sigma 成功鑰匙 – 與財務(wù)成果直接聯(lián)系的成就尺度的識別與改善 機會與缺點如何定義 ? 應(yīng)測定什么 – 尺寸 ,電特性等 – 可以測定嗎 ? – 如果不可能測定時有無測定可能的代用特性 – 能否開發(fā)有效的測定方法與工具 . Define(Project選定 ) 對改善對象特性顧客不滿的程度 ? 與哪些 Process相關(guān) ? 確定要改善的 Process的優(yōu)先順序 Process的決定 Define(Project選定 ) Process n ? ? ? Process 2 Process 1 點數(shù) 重要度 CTQ k ? ? ? CTQ 2 CTQ 1 Process與 CTQ的 關(guān)系程度 是什么品質(zhì)要素？ 顧客不滿是什么 程度？ 重要度 * 關(guān)系度的 核算點數(shù) 決定改善 Process的優(yōu)先順序 Define(Project選定 ) Project范圍的決定 部門別時間別 Process流程圖作成 Project范圍決定 – 考慮部門別業(yè)務(wù)分工 – 必要的努力和時間 – 難易度 – 可用資源 – 投資必要與否及規(guī)模 – 期待的財務(wù)成果的大小 Define(Project選定 ) 部門別時間別 Process流程圖作成 部門 1 部門 2 部門 3 部門 4 部門 5 時間 Define(Project選定 ) 非附加價值作業(yè)的消除 Define(Project選定 ) 對主要要因分析非附加價值作業(yè) ? 不必要的作業(yè)？ 為了克服障礙物存在，但沒有附加價值 ? 可容易知道的不必要的作業(yè) 過多在庫 急送 超過承認 檢查 再作業(yè)，首選 再計劃 /過多的職員數(shù) 雙重 /三重的文件作業(yè) ? 非附加價值 (Non ValueAdd) 與制品的形態(tài)，機能，特征無關(guān)的所有的操作或活動 ? 非附加價值的例 : 作業(yè)準(zhǔn)備時間 檢查 /再作業(yè) 工具交替 資材取給 分類 再裝載 輸送 ? 附加價值 (ValueAdd)? 與制品的形態(tài)，機能或特征有關(guān)的所有操作或活動 ? 附加價值的例 : 加工 涂色 組立 訂單記入 適期履行率 邀請書作成及發(fā)送 資材收領(lǐng) Define(Project選定 ) Process的范圍是否適當(dāng)？ – 這項 Process改善后 CTP變好的程度？ – Process構(gòu)成的作業(yè)是否在BB的控制下？ – 改善需要的期間是？ – 改善結(jié)果期待的財務(wù)成果是？ Project 1 Project 2 Project 3 部門 1(40) 部門 2(03) 部門 3(02) 部門 4(05) Project 4 $200K
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