微笑服務培訓資料-wenkub
2023-02-13 18:02:17 本頁面
【正文】 笑容就沒有好的人際關(guān)系 微笑是服務人員的第一項工作 ? —— 甜美的微笑能拉近彼此的距離 ? 面對顧客目光友善，微笑真誠、親切，表情自然 ? 伴隨微笑要露出 68顆門牙、嘴角微微上翹 ? 眼睛要禮貌正視顧客，不左顧右盼、心不在焉 ? 有目光的接觸即要送上甜美真誠的微笑 微笑的要素 ? 成都光大銀行職員 ? 誠懇的笑 ? 純凈的笑 ? 眼中含笑 基本方法：放松面部肌肉，使嘴角微微上翹，讓嘴唇略呈弧形，最后在不牽動鼻子，不發(fā)出笑聲，不露出牙齦的前提下，微微一笑。 第二種微笑 是：當你向客人問候的同時微笑，以露出上八顆牙齒左右為宜，要親切、自然、優(yōu)雅。 引例 五、微笑的三結(jié)合 與身體的結(jié)合 微笑要與正確的身體語言相結(jié)合，才會相得益彰，給客戶以最佳印象的。如果內(nèi)心充滿溫和、善良和厚愛時，那眼睛的笑容一定非常感人。 微笑要發(fā)自內(nèi)心，是受個人情緒所控制的一種表現(xiàn) 笑也能笑出文化、笑出修養(yǎng)?！蔽⑿κ峭ㄏ蚴澜绲淖o照，是打動客人心弦最美好的語言。 08:06:1808:06:1808:062/13/2023 8:06:18 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 13日星期一 上午 8時 6分 18秒 08:06: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 8時 6分 18秒 上午 8時 6分 08:06: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 08:06:1808:06:1808:06Monday, February 13, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 上午 8時 6分 :06February 13, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 08:06:1808:06:1808:062/13/2023 8:06:18 AM ?
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