創(chuàng)造優(yōu)勢的電話應(yīng)對技巧-wenkub
2023-02-13 17:38:50 本頁面
【正文】 ? 均衡的肢體 ? 靈巧的動作 成 功 的 禮 儀 真誠有禮的肢體語言 （ 1）站立： 雙腳平行打開，距離十公分左右，雙手枕于小腹前，視線水平微高，氣度安詳穩(wěn)定，表現(xiàn)出自信的態(tài)度 （加圖形） 成 功 的 禮 儀 真誠有禮的肢體語言 （ 2）坐： 左側(cè)入座，上身微向前傾，雙手分開放于膝前，腳后跟靠攏，膝蓋可分開一個拳頭寬，平行放置。成 功 的 禮 儀 一 . 前言 1. 認知 : 禮儀是什么 ？ 禮儀不僅僅是禮節(jié)。如是坐在較軟而深的椅子上時，應(yīng)坐在前端。兩人面對面 坐時，約一個手腕長。 成 功 的 禮 儀 真誠有禮的肢體語言 （ 5）同行： 讓高階或年長的人先行，并注意替他們開門、 開電梯及引導(dǎo)。再次告知 管請示，在今天下班前回您 自己的姓名及聯(lián)絡(luò)電話， 電話。 成 功 的 禮 儀 ◇ 轉(zhuǎn)接聲又響很久 …… 女：喂 ~ 客：我的機子有問題，請問如何 …… （被打斷） 女：電話轉(zhuǎn)錯了吧！ 客：那我到底要怎么辦？ 女：我再幫你轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看。 女：不在哦！你下次再打。 客：謝謝 ~??？！ 女：（電話直接掛斷） 成 功 的 禮 儀 附錄：電話應(yīng)對禮儀錯誤示范（ CASE 3） ◇ 電話鈴聲 …… 女：喂！大吉你好。 客：你怎么知道？ 服：我只是說“不一定”，你別那么兇好不好。 ?準備工作充分，態(tài)度自信從容。 09:42:1909:42:1909:422/12/2023 9:42:19 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 12日星期日 上午 9時 42分 19秒 09:42: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 9時 42分 19秒 上午 9時 42分 09:42: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 09:42:1909:42:1909:42Sunday, February 12, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 上午 9時 42分 :42February 12, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 09:42:1909:42:1909:422/12/2023 9:42:19 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :42:1909:42:19February 12, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 9時 42分 19秒 上午 9時 42分 09:42: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 9時 42分 :42February 12, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 09:42:1909:42:1909:42Sunday, February 12, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 9時 42分 19秒 上午 9時 42分 09:42: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 12日星期日 上午 9時 42分 19秒 09:42: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 09:42:1909:42:1909:422/12/2023 9:42:19 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 上午 9時 42分 :42February 12, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 09:42:1909:42:1909:42Sunday, February 12, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 成 功 的 禮 儀 三、 拜訪的禮儀 介紹四大要領(lǐng) ?介紹的方式 ?介紹的內(nèi)容 ?介紹的儀態(tài) ?被介紹的態(tài)度 成 功 的 禮 儀 介紹的方式 ? 低階 ?自家人 ?年輕 長者 ? 民方 官方 ?本國 外籍 高階 別家人 成 功 的 禮 儀 介紹的內(nèi)容 ? 準確 ? 恰如其分 ? 別忘介紹職位 ?多介紹一點個人資料 成 功 的 禮 儀 握手（可拉近彼此的距離） 熱烈而有力 — 代表信心、熱情、勇氣、責(zé)任心 成 功 的 禮 儀 握手切忌： ? 漫不經(jīng)心、軟弱無力 ? 亂用蠻力 ? 過長時間 ? 手部冷濕，需處理后再握手 成 功 的
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