試談銷售中的溝通技巧-wenkub
2023-02-13 17:33:39 本頁面
【正文】 意。（ 2）理解所提異議 *如異議概括性空泛，對(duì)其加以凈化 /細(xì)加區(qū) 分以便充分理解異議極其幕后原因。且完全理解如何處理它，進(jìn)行第三步。根據(jù)第 2步的提示對(duì)之加以處理。反復(fù)詢問，直至沒有任何其他異議時(shí)，或直到你*如接到第二條異議，先重申一遍，再詢問是否還有其他 *如果客戶指出無其他異議，進(jìn)行第二步*遇有異議時(shí)，先重申一遍，然后詢問是否還有其他意見 處理異議的步驟了解了解異議異議理解理解異議異議驗(yàn)證驗(yàn)證異議異議處理處理異議異議第一步 第二步 第三步 第四步（ 1）判斷異議的真?zhèn)危私猱愖h）萊爾版本遜色不少。萊爾幻覺：哪條紅線更長(zhǎng)？v 【解析】信不信由你，兩條紅線完全等長(zhǎng)。路透斯沃德的一個(gè)設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，又布魯諾 售 綜 危斯特創(chuàng)造。透視的運(yùn)用大大地增強(qiáng)了傳統(tǒng)的米勒 視覺游戲 “黑林圖形 ”v 黑林圖形：黑線看起來是不是向外彎曲的？v 【解析】黑線完全是筆直而平行的。*如果客戶提出一項(xiàng)非常具體的異議，你感覺是真的異議 *采用溝通技巧以求對(duì)異議理解透徹。 *如果客戶同意你的驗(yàn)證，進(jìn)行第四步。*知識(shí)豐富~對(duì)異議既不侃侃而談 /想法。使談話者暢所欲言表情 /行為表現(xiàn)出對(duì)傾聽感興趣傾聽為的是理解而不是反駁 .。 這樣做使得他人處于防衛(wèi)狀態(tài)，引起溝通的障礙傾聽的技巧 假如不讓他人談話，你就不會(huì)成為一個(gè)好的傾聽者。調(diào)查舒適區(qū)：多為我講一些關(guān)于 …… （交談?wù)吒芯臀覀兯劦?，我感覺 ……銷售的一規(guī)則兩原則銷售的一規(guī)則兩原則..\我的一生 .ppt只有當(dāng)購(gòu)買者確信你推銷的產(chǎn)品是他所需要及想要的，才會(huì)去購(gòu)買（花錢或投資）。（ 1）匯總情況：作所 這些利益可以使買家滿足一個(gè)或更多的需求。 結(jié)束銷售的技巧*結(jié)束行動(dòng)*提供兩項(xiàng)確有助益的觀點(diǎn)供客戶選擇*提出敞開式的問題*保持沉默*提出購(gòu)買行動(dòng)的理由*如果 /那么 *計(jì)劃執(zhí)行 用步驟 /抓重點(diǎn) /非隨機(jī)*技巧發(fā)揮 專業(yè)而非魅力 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 一月 2
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