實戰(zhàn)性銷售技巧和話述0927-wenkub
2023-02-13 17:19:40 本頁面
【正文】 “ 這個多少錢？ ” 我們說： “ 298.”“ 太貴了！ ” ? 這是公司統(tǒng)一定的價格，我也沒辦法！ ? 這是已經是我們打過折的價格了！ ? 那我給您便宜點吧！ Q 顧客說太貴了！ 打過折你還嫌貴啊？ 顧客沒說讓你便宜，你自己就主動便宜了 霸王國際培訓中心 霸王精英培訓學院 當顧客說太貴的時候，我們要做的就是告訴顧客為什么這么貴！ 而不是給顧客便宜！ ? 我們物超所值，一分錢一分貨！ ? 我們這款 XX，里面還有很名貴的 XX，采用高科技 XX技術，通過 XX能夠讓您 XX，而且 …… 絕對物超所值！ 繞過價格 轉介紹商品（質量、功效、材料、服務、促銷活動等） 霸王國際培訓中心 霸王精英培訓學院 ? 能便宜點么？ ? 不能！ Q 能便宜點么？ 強烈的拒絕會讓顧客對你有強烈的反感！ 霸王國際培訓中心 霸王精英培訓學院 只要一進入價格談判我們都會比較被動，因為錢在顧客手里！而我們的優(yōu)勢是產品，我們比顧客了解產品！ ? “您先試用一下，感受一下這款面霜的保濕性，如果感覺不好，再便宜您也不會要的。 ” ? “ 我們這么大的牌子，你都沒聽過？” ? “ 可能您逛街的時候沒看到?！? ? “ 您愿意了解一下嗎？ ”“ 我能幫您介紹一下嗎？ ” Q 第三句話如何說？ 顧客的回答又回到了原點 又給了顧客拒絕的機會 多余的禮貌 霸王國際培訓中心 霸王精英培訓學院 直接拉過來，別問顧客愿不愿意！ ? 我來幫您介紹一下，買不買沒關系 …… ? 我給您免費試用一下，買不買沒關系 …… 直接介紹 消除顧客戒心 霸王國際培訓中心 霸王精英培訓學院 ? 總結一下： ? 開場白的經典三句箴言就是： ? 您好，歡迎光臨 XXX的 XX； ? 我們今天這里有 …… 的活動、新品、限時搶購…… ； ? 我來給您介紹一下，買不買沒關系。 霸王國際培訓中心 霸王精英培訓學院 “我隨便看看” ? “我隨便看看” — 然后不說話 ? 好的，您先隨便看看，有需要再 …… 結果，看著看著就 …… Q 霸王國際培訓中心 霸王精英培訓學院 主動介紹活動、新品 通過發(fā)問的方式，讓顧客說的更多，挖掘他的需求 直接通過觀察發(fā)質、膚質，對其進行推薦 遞上聯(lián)系宣傳單張 讓他有目的的看 ? 好的，那您看看我們這邊的活動，我們今天有 XX的活動 /您看看我們這邊的新品，我們有 XX ? 哦，隨便看看，那您是看自己用的呢，還是全家人用的呢？ /是看去屑的呢，還是柔順的呢？ /是 XX還是 XX的呢？ ? 哦，隨便看看，我看您的皮膚挺好的，不過您有沒感覺有點干呢，我們這邊有款 XX的補水霜，特別適合您，給您介紹一下，買不買沒關系 ? 遞上宣傳冊或單頁，留下自己的姓名和電話，說：好的，您先看看。 ” ? “ 你沒聽說的牌子多了?！? ? “ 您先看質量，如果質量不行，您肯定不會買的?！?“ 就當您多買了一只包包。如果你是新營業(yè)員呢？ ? 直接問： “ 先生，大概是想買多少價位的產品呢？ ” 價差不大 — 可能假不夠：通過構圖、觸摸等方式讓他愛不釋手 差價較大 — 可能真不夠： “ 我們這邊也上了一些新款，我來幫您介紹。 ? 您看，我們這邊的活動力度也很大，有 XX贈品和 XX積分，您看這贈品，都價值 XX呢，比起那個差額絕對這個更劃算； ? 其實在哪兒買都一樣，您看您都來了，跑來跑去還麻煩，而且您去那個商場，可能來回的車費都不止吧，所以現(xiàn)在買絕對更劃算！ 解釋差價原因； 著重強調在我們這個地方買的好處； 感情說服 給他一個在這里買的理由！ 霸王國際培訓中心 霸王精英培訓學院 ? 顧客問： “ 你們品牌撤柜怎么辦？ ? “ 我們公司是世界大公司，資金雄厚，品牌卓越，服務客戶多年 … ” ? “ 我們公司撤柜，還有商場呢，現(xiàn)在商場都對商品負責！” ? “ 我們全國連鎖，這邊撤柜還有其它地方?！? ? “您沒眼光怎么會找到這么好的朋友呢？” 別等朋友的答復 一句話搞定朋友 別等朋友的答復，直接向朋友介紹核心點 有技巧的夸朋友 霸王國際培訓中心 霸王精英培訓學院 ? “我再看看吧！” ? 違心的說： “ 先生 /小姐，貨比三家也是對了，你可以去比比，如果不行，到時候再回來找我。 已經做
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