流程優(yōu)化與人力資源管理-wenkub
2023-02-13 16:30:32 本頁面
【正文】 不斷規(guī)范化； 周邊協(xié)調(diào)： ?制訂目標(biāo)，以全流程績效牽引本部門工作； ?打破部門壁壘，組織和保障對公司主流程的支持； 二 /三級部門經(jīng)理 流程執(zhí)行 20% 流程執(zhí)行： ?組織學(xué)習(xí)有關(guān)流程，確保正確理解； ?給使用者提供流程培訓(xùn)和指導(dǎo)； ?僅靠流程運作，確保貫徹實施； 內(nèi)部優(yōu)化： ?收集信息，評估流程的合理性、可行性和有效性； ?對流程未覆蓋的部分制訂相應(yīng)的補充規(guī)定與實施細則； ?通報流程中存在的問題，并提出修改和完善建議； 業(yè)務(wù)骨干 流程操作 15% ?通過熟知流程過程，操作流程保證交付； ?流程過程中局部的優(yōu)化和改進建議； 員工 模版使用 10% ?嚴格按制度 /表格 /規(guī)范 /模版處理工作； 練習(xí) 。合理有效地管理人力資源是每位管理者的職責(zé)，能否舉賢薦能與合理使用人力資源是評價一名管理者是否合格和能否升遷的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。 高層領(lǐng)導(dǎo)的 角色與責(zé)任 高層領(lǐng)導(dǎo)是人力資源管理的設(shè)計師 ， 從大局著眼把握未來人力資源管理發(fā)展方向 ， 倡導(dǎo)企業(yè)各級管理者都關(guān)心人力資源問題 ， 承擔(dān)人力資源管理責(zé)任 。 角色定位：人力資源開發(fā)與管理方案的制訂者 、 人力資源政策和制度執(zhí)行的監(jiān)督者 。 部門及員工的 KPI來源于戰(zhàn)略及流程，以避免 KPI不合理、片面、不實用。流程優(yōu)化與人力資源管理 2023年 4月 29日 課程安排 ? 第一部分：流程優(yōu)化課程與 IPD課程回顧 ? 第二部分：人力資源的流程思維 ? 第三部分：練習(xí) 流程的關(guān)鍵詞 ? 流程的客戶是誰？ ? 客戶的需求是什么？ 什么是流程（ PROCESS） ? 流程是企業(yè)的價值創(chuàng)造過程 ? 流程就是一組共同給客戶創(chuàng)造價值的相互關(guān)聯(lián)的活動進程。 基金管理 現(xiàn)金管理 財務(wù)控制 短期融資 長期融資 預(yù)算 管理結(jié)帳 簿記和 GA 衡量和控制 策略和運作計劃 政策 法律和政府報告 公司基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 人事計劃 人事管理 招聘 薪酬政策 技能和資格管理 人力資源 技術(shù)開發(fā) (工程和管理 ) 技術(shù)推行 標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 I/T 體系結(jié)構(gòu) I/T技術(shù)評估 I/T 應(yīng)用開發(fā)和管理 I/T 運作 I/T 管理 IT 購買 供應(yīng)商評估和管理 選擇供應(yīng)商 采購 投入活動 運作 產(chǎn)出活動 市場和銷售 定單控制 研究 產(chǎn)品概念 產(chǎn)品研發(fā) 應(yīng)用程序工程 測試 說明書 BOM 工程發(fā)布 工程變更發(fā)布和 管理 倉庫 運輸管理 裝船和保險 分銷 最終貨物倉庫 管理 提貨 定單處理 自動處理 生產(chǎn)計劃 市場研究 市場需求和開發(fā) t 定價 發(fā)布、廣告和推銷 銷售分析和預(yù)測 分銷商 /渠道管理 銷售和定單錄入 客戶調(diào)查 銷售力量管理 投訴 擔(dān)保 維護 質(zhì)量反饋 備用件管理 服務(wù)管理 公 司 售后服務(wù) 制造工程 主生產(chǎn)計劃 庫存控制 能力計劃和分配 計劃和進度表 定單處理 定單發(fā)放 制造和包裝 質(zhì)量管理 預(yù)防維護 后勤 材料處理 目 標(biāo) 人力資源管理 戰(zhàn)略 /業(yè)務(wù)規(guī)劃 人力資源管理 ?人力資源市場化 /教育體系 ?人才流動 /價值 ?政策環(huán)境 /工資政策 組織哲學(xué) 規(guī)劃 質(zhì)和量兩方面 的人力資源規(guī)劃 聘用 人才 提拔 / 引進 選擇 過程 系統(tǒng) 一 體化 培訓(xùn)發(fā)展 人才 提拔 / 引進 選擇 過程 系統(tǒng) 一 體化 績效評測和報酬 目標(biāo) 管理 評價 系統(tǒng) 報酬 系統(tǒng) STEP識別業(yè)務(wù)策略及業(yè)務(wù)模式 人員管理 干部管理 骨干人才管理 職員 /職工管理 畢業(yè)生管理 職責(zé)分析與崗位評估 建素質(zhì)模型 建業(yè)績標(biāo)準(zhǔn) （ KPI） 建薪酬結(jié)構(gòu) HR戰(zhàn)略 HR全景規(guī)劃 HR團隊建設(shè) HR流程規(guī)劃 HR規(guī)劃 組織使命 組織屬性 組織結(jié)構(gòu) 人力結(jié)構(gòu) 組織管理 職位分析 職位 (簇 )說明 職位說明書 職位庫維護 職位管理 工作分析 職級說明 職業(yè)通道 職業(yè)發(fā)展計劃 職級管理 企業(yè)法 團隊理念 行為準(zhǔn)則 品牌認知 文化建設(shè) 定崗定編 計劃 組織 實施 招聘調(diào)配 價值導(dǎo)向培訓(xùn) 上崗培訓(xùn) 培訓(xùn)開發(fā) 職業(yè)生涯規(guī)劃 培訓(xùn)管理 技術(shù)系列 專業(yè)系列 管理系列 操作系列 晉升管理 評價目的 評價方式 評價結(jié)果應(yīng)用 績效管理 工資 獎金 其他報酬體系 報酬管理 獎懲管理 干部監(jiān)察 榮譽管理 調(diào)工調(diào)干 用工合同 勞動保險 各種證件辦理 人事管理 任職資格標(biāo)準(zhǔn) 考試認證 任職管理 STEP識別流程差異化設(shè)計需求及各標(biāo)準(zhǔn)要求 ? 識別產(chǎn)品線差異化對流程規(guī)劃的影響 ? 識別客戶群差異化對流程規(guī)劃的影響 ? 識別業(yè)務(wù)模式差異化對流程規(guī)劃的影響 ? 識別各類體系標(biāo)準(zhǔn)對流程規(guī)劃的影響 STEP構(gòu)建流程框架 —展開到 0級視圖 STEP構(gòu)建流程框架 ——展開到 1級視圖 業(yè)務(wù)知識庫 業(yè)務(wù)對 HR的需求 HR提供的服務(wù) 實踐 BU業(yè)務(wù) HR業(yè)務(wù) 項 目 績效 最佳實踐 沉淀 經(jīng)驗庫 程序 指南 模版 表單 方法 過程知識庫 細則 規(guī)定 手冊 MI 企業(yè)法 BI 行為準(zhǔn)則 VI 品牌認知 戰(zhàn)略地圖 業(yè)務(wù)全景圖 愿景價值觀 戰(zhàn)略知識庫 TI 團隊理念 P 環(huán)境 外部信息 E S T 政治 經(jīng)濟 社會 科技 組織 職位 選
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