【正文】 —— ?更有效 ：價值最大化原則 ?更人性 : 以人為本原則 ?更積極 : 創(chuàng)新原則 ?更規(guī)范 : 科學(xué)原則 ?更適宜 : 權(quán)變原則 ?更持久 ：基業(yè)長青原則 ?更先進 ：前瞻性原則 本課程目的 : 2 主要內(nèi)容 中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 誰在重視企業(yè)文化 企業(yè)文化究竟是什么 企業(yè)文化的作用 企業(yè)文化從哪里來 企業(yè)文化認知篇 企業(yè)文化實踐篇 企業(yè)文化塑造的本質(zhì) 企業(yè)文化的提煉 企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)者行為 企業(yè)文化的落地 企業(yè)文化塑造的誤區(qū) 上 篇 下 篇 3 中國企業(yè)面臨的新環(huán)境 , 新挑戰(zhàn) 1. 中國政府的新的發(fā)展戰(zhàn)略 2. 體制改革深化帶來的沖擊 3. 世界各國對中國崛起的反應(yīng) 4. 經(jīng)營環(huán)境國際化 5. 國內(nèi)市場的高度競爭與機遇 6. 技術(shù)革命帶來的機遇與風(fēng)險 7. 對企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的呼聲 8. 經(jīng)營管理手段的全面升級 9. “創(chuàng)新型”企業(yè)不斷戰(zhàn)勝“資源型”企業(yè)，各種創(chuàng)新型的盈利模式不斷出現(xiàn)，舊的贏利模式被顛覆 10. 企業(yè)利潤的“高原現(xiàn)象” 11. ? ? 4 企業(yè)人力資源管理面臨的新挑戰(zhàn) 1. 勞動力需求的多元化 2. 國家保障等體系的健全，更加開放、自由的擇業(yè)環(huán)境 3. 相關(guān)法律法制化的步伐加快，規(guī)范化伴隨著嚴格化的新任務(wù)、新程序及新方式 4. 僅僅依靠物質(zhì)獎勵來激勵員工變的越來越不適宜 5. 工作本身所需要的體力在減少 , 所需要的智力和認知力在增加，“知識型”人才的增加，管理的不確定性因素加大 6. 人力資本有了很大的流動性 7. 企業(yè)無形資產(chǎn)在提高 8. 跨文化管理的難度陡然增大 9. 組織模式的不斷變遷，多種新型人力資源管理方式的出現(xiàn)，使人力資源管理的專業(yè)化程度不斷提高 10. … … 5 企業(yè)失敗十六大原因 1. 資金匱乏（ 70%企業(yè)失敗的共同主因） 2. 過分依賴某人或某項技術(shù)、人力資源缺乏 3. 缺乏有效率的管理系統(tǒng) 4. 對公司宗旨和遠景缺乏適當(dāng)規(guī)范 5. 缺乏財務(wù)規(guī)劃與審核制度 6. 缺乏良好的市場區(qū)隔與行銷策略 7. 缺乏對競爭者及市場的了解 8. 無法建立企業(yè)共識目標(biāo) 9. 缺乏規(guī)范化的管理流程 10. 經(jīng)營者過分關(guān)注技術(shù)因素而忽略企業(yè)規(guī)劃 11. 公司難以形成核心層或意見不一，相互排斥 12. 領(lǐng)導(dǎo)能力危機導(dǎo)致不自信，不敢改革 13. 企業(yè)以前的優(yōu)勢已轉(zhuǎn)變?yōu)榱觿?，?jīng)營者無心或無力對其變革 14. 經(jīng)營層分工不科學(xué)，職能不清晰 15. 無視市場飽和點和臨界點，忽視常識，追求一時之風(fēng) 16. 未能將主要力量放在業(yè)務(wù)上，分散精力 6 腦 病 ——經(jīng)營決策 神經(jīng)病 ——管理執(zhí)行 心臟病 ——資金循環(huán) 骨骼病 ——組織架構(gòu) 腸胃病 ——收益機能 肝 病 ——循環(huán)機能 腎臟病 ——監(jiān)督機能 肺 病 ——溝通機能 皮膚病 ——廣宣策劃 艾滋病 ——企業(yè)文化 企業(yè)中病態(tài)分類 7 ? “ 夫四時陰陽者，萬物之根本也，所以圣人春夏養(yǎng)陽，秋冬養(yǎng)陰，以從其根，故與萬物沉浮于生長之門。道者，圣人行之，愚者佩之。 企業(yè)成長的三個階段 商品力 改革開放之后才知道“銷售力”的重要 —— 采購員這個職業(yè)消失了 現(xiàn)代企業(yè)才強調(diào)企業(yè)的文化力 —— “資本的擴張是打字，文化的擴張是復(fù)印。 —— 全局觀念，不爭一池一地；一招不慎，滿盤皆輸。 幸存下來的工廠 ， 由于缺乏原料和燃料而閑置 。 ” 學(xué)者們認為：美國經(jīng)濟速度落后于日本人根本原因是 企業(yè)文化 ， 而不是經(jīng)濟政策 。 日本管理藝術(shù) 187。 追求卓越 187。 企業(yè)的各種規(guī)章制度、流程和企業(yè)風(fēng)俗。談到的核心價值觀 ? 貴在行動 ? 緊靠顧客 ? 自主創(chuàng)業(yè) ? 以人促產(chǎn) ? 倡導(dǎo)價值觀 ? 不離本行 ? 精兵簡政 ? 寬嚴并濟 33 體現(xiàn)企業(yè)文化的基礎(chǔ)制度 關(guān)于企業(yè)文化的特殊制度 已經(jīng)深入人心的企業(yè)風(fēng)俗 體現(xiàn)個性特點的行為規(guī)范 制度層 34 企業(yè)口號條幅 先進人物介紹 企業(yè)故事匯編 儀式典儀、企業(yè)特色活動 傳播網(wǎng)絡(luò)信息 物質(zhì)層 35 企業(yè)文化的重要性 ? 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要文化來支持 , 來傳播 ? 企業(yè)的形象需要文化來塑造 ? 企業(yè)員工的心要企業(yè)文化來凝聚 企業(yè)與生俱來需要文化 企業(yè)文化對員工不僅有一種無形的精神約束力 ,還有一種無形的精神驅(qū)動力 企業(yè)文化是最有價值的無形資產(chǎn) 36 企業(yè)文化的內(nèi)涵 ?奠定價值體系的 ——因果關(guān)系 ?統(tǒng)一目標(biāo)系統(tǒng)的 ——思想共識 ?鑄就行為模式的 ——團隊習(xí)慣 ?締造評價標(biāo)準(zhǔn)的 ——結(jié)果預(yù)期 37 關(guān)注企業(yè)中的“亞文化”現(xiàn)象 38 什么是亞文化？ ? 亞文化（ subculture） :又稱集體文化或副文化，指與主文化相對應(yīng)的那些 非主流的、局部的文化現(xiàn)象，指在主文化或綜合文化的背景下，屬于某一區(qū)域或某個集體所特有的觀念和生活方式，一種亞文化不僅包含著與主文化相通的價值與觀念，也有屬于自己的獨特的價值與觀念，而這些價值觀是散布在種種主導(dǎo)文化之間的。這個團體有自己獨特的文化就成為企業(yè)的亞文化。 ? 產(chǎn)品、市場與企業(yè)文化的結(jié)合是經(jīng)營領(lǐng)域的決策關(guān)鍵?？铺? 48 企業(yè)應(yīng)用 49 有人群的地方就存在文化 50 企業(yè)文化 社會形態(tài) 行業(yè)特點 公眾價值取向 傳統(tǒng)文化 技術(shù)水平 勞動力供求 地域文化 市場環(huán)境 CEO 產(chǎn)品服務(wù)特性 競爭 組織結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化的形成要素 51 宏觀層面 ? 社會形態(tài) ? 技術(shù)水平 ? 公眾價值取向 ? 傳統(tǒng)文化 52 中觀層面 ? 行業(yè)特點 ? 地域文化 ? 市場環(huán)境 ? 勞動力供求 53 微觀層面 ? CEO ? 組織結(jié)構(gòu) ? 產(chǎn)品（服務(wù)）特性 ? 競爭 54 CEO在企業(yè)文化的形成中至關(guān)重要 ? 企業(yè)文化是“老板文化”嗎？ 55 德魯克留給人類的最后智慧 關(guān)于 CEO的職責(zé) 56 ? “首先要說的是， CEO要承擔(dān)責(zé)任，而不是 ‘權(quán)力’。有鑒于此， CEO的工作因他們所服務(wù)的組織不同而有所不同。到目前為止，只有少數(shù) CEO這樣做了。這種決策是所有經(jīng)濟活動的精髓所在。世界上沒有通才。 59 ? 最后，這是一個很重要的最后， CEO要通過身體力行去樹立組織的價值觀和標(biāo)準(zhǔn)。 62 企業(yè)應(yīng)用 63 測評問題 企業(yè)狀況 存在的問題 改進計劃 公司是否將自己公司的目標(biāo)、價值觀，通過準(zhǔn)則、口號、標(biāo)語等形式公諸于眾 公司的經(jīng)理們是否經(jīng)常談?wù)撟约汗镜摹袄砟睢薄敖?jīng)營模式”或行事的方法。 75 企業(yè)應(yīng)用