【正文】 先進(jìn) 靈活靈活實用 最多XX技術(shù)創(chuàng)新管理與世界先進(jìn)水平對比圖表技術(shù)項目管理新產(chǎn)品管理 技術(shù)引進(jìn)管理 工藝改造管理XX集團(tuán)的創(chuàng)造之源開發(fā)人員撲在具體產(chǎn)品之上，無暇考慮技術(shù)方向，公司整體開發(fā)實力呈下降趨勢對一個向社會提供 以電為核心 產(chǎn)品的企業(yè)來說，沒有一定的技術(shù)力量來跟蹤技術(shù)發(fā)展的方向，這是一件很危險的事情特規(guī)品服務(wù)任務(wù)增加技術(shù)發(fā)展研究能力下降產(chǎn)品穩(wěn)定性不高 開發(fā)中心目前的技術(shù)人員基本上撲在具體的項目之中，與 讓公司 最強(qiáng) 的技術(shù)力量從事新技術(shù)研究的設(shè)想有一定距離低壓電器配電自動化?以電為核心競爭力電能表XX的持續(xù)發(fā)展XX還沒有最終形成自己的核心競爭力精細(xì)化工銅箔板房地產(chǎn)XX缺乏技術(shù)核心力配電自動化市場剛啟動，前景光明，但未知變數(shù)多；XX的技術(shù)水平尚未形成優(yōu)勢?低壓電器行業(yè)競爭慘烈，早已形成行業(yè)寡頭XX具有一定技術(shù)優(yōu)勢。重結(jié)果，輕過程 采購公司采購的原材料和工廠生產(chǎn)時的性能要求不一致質(zhì)量相關(guān)部門的職責(zé)和權(quán)利都還處于紙面上，具體執(zhí)行中有缺陷，質(zhì)量連帶責(zé)任制需真正落實到位。? 具體有三條：?按規(guī)定的產(chǎn)品品種質(zhì)量完成生產(chǎn)任務(wù)?按規(guī)定的計劃成本完成生產(chǎn)任務(wù)?按規(guī)定的交貨期限完成生產(chǎn)任務(wù)? 產(chǎn)品的 質(zhì)量 (Quality)、成本 (Cost)、交貨期（ Delivery)及柔性生產(chǎn)（Flexibility) 是衡量企業(yè)生產(chǎn)管理成敗的三要素 .是現(xiàn)代企業(yè)通常評價生產(chǎn)管理優(yōu)劣的四大指標(biāo)，通常簡稱為 QCDF法。市場對市場對 XX的反饋的反饋216。XX集團(tuán)內(nèi)部管理診斷報告XX管理咨詢公司二零零零年九月機(jī)密項目第一階段工作進(jìn)度表第一、二周10/07—29/07 07/30—17/08第三、四周24/08—01/0918/08—23/08 13/09—23/09 24/09—01/10第五周 第六周 第九、十周 第十一周02/09—12/09第七、八周政府部門、科研院所、行業(yè)協(xié)會搜集外部信息消化、整理資料撰寫報告提綱XX內(nèi)部補調(diào)鄭州、濟(jì)南、高密、哈爾濱、沈陽、寶雞、成都、西安、重慶等地外調(diào)撰寫報告，制訂下一步工作計劃匯報政府部門、科研院所、行業(yè)協(xié)會的外調(diào)、訪談項目啟動、內(nèi)部訪談、內(nèi)部資料搜集準(zhǔn)備訪談提綱和訪談計劃重慶分公司、主管部門、競爭對手、主要廠商調(diào)查主管部門、競爭對手、主要廠商調(diào)查項目第一階段訪談人次統(tǒng)計8 691 40 4114 1843 346 5034 233 4520 19 3內(nèi)部外部信函調(diào)查 總 計總 計問卷調(diào)查電話訪談當(dāng)面訪談高級管理人員中級管理人員基層管理人員 員 工政 府 部 門科 研 院 所行 業(yè) 協(xié) 會用 戶7777777711881183118183894報告內(nèi)容一、人力資源管理診斷二、營銷管理診斷三、生產(chǎn)管理診斷四、技術(shù)管理診斷五、財務(wù)管理診斷管理診斷中人力資源管理模型的運用外部環(huán)境因素l勞動法l宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境l同行業(yè)國內(nèi)外的競爭激烈程度l勞動力的供給l本企業(yè)所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r內(nèi)部環(huán)境因素l企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略l企業(yè)目標(biāo)l組織文化l領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格和經(jīng)驗高素質(zhì)的員工；較高的員工滿意度；高度的企業(yè)歸屬感規(guī)劃和招聘?人力資源規(guī)劃?工作分析分析?職位設(shè)計?招聘和篩選培訓(xùn)和能力開發(fā)?入職培訓(xùn)?在職培訓(xùn)?職業(yè)生涯計劃績效考評和激勵?績效考評?激勵?晉升薪資福利?工資?獎金?福利人力資源管理過程以人為本 , 注重結(jié)果培訓(xùn)不夠全面新員工 生產(chǎn)人員 技術(shù)人員 銷售人員基層高層中層文化理念專業(yè)知識專業(yè)知識 專業(yè)知識 專業(yè)知識銷售技巧專業(yè)技能溝通、組織、協(xié)調(diào)、控制銷售管理營銷管理技術(shù)前沿技術(shù)管理作業(yè)管理技術(shù)前沿綜合素質(zhì)綜合素質(zhì)綜合素質(zhì)綜合素質(zhì)中高層培訓(xùn)不夠重知識技能培訓(xùn)輕綜合素質(zhì)培訓(xùn)已有培訓(xùn) 基本未作過培訓(xùn)知識技能 專業(yè)管理 戰(zhàn)略管理被動式培訓(xùn)缺乏內(nèi)部驅(qū)動力培訓(xùn)計劃確定培訓(xùn)名單培訓(xùn)考試反饋主動“我要學(xué) ”被動“要我學(xué) ” 主動提出的少 指定的多 易流于形式 被動式培訓(xùn)驅(qū)動力不足缺乏職業(yè)生涯發(fā)展設(shè)計 ,無法引導(dǎo)員工將個人目標(biāo)與組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致個人發(fā)展設(shè)想員工所感知的 XX發(fā)展A 有強(qiáng)烈的個人發(fā)展目標(biāo) ,提高自身素質(zhì) ,等待機(jī)會。內(nèi)部營運信息內(nèi)部營運信息 216。著重考核 未做考核考核重心失衡：嚴(yán)格的外部控制與放任的內(nèi)部控制儀表銷售公司 各分公司嚴(yán)格的經(jīng)濟(jì)考核領(lǐng)導(dǎo)巡視年會月述職特批制度?人事安排?任務(wù)分解?收入分配?管理制度?管理方式外部控制緊密內(nèi)部控制放任，分公司內(nèi)部已成黑箱緊密 放任考核體系設(shè)計缺乏靈活，不同情況應(yīng)有不同設(shè)計針對不同情況 設(shè)計不同體系 達(dá)到不同目標(biāo)?地區(qū)差異?時期差異?競爭態(tài)勢差異?。生產(chǎn)管理? 銷售公司外協(xié)廠經(jīng)營計劃部采購公司品質(zhì)部總師辦研發(fā)中心檢驗科財務(wù)科設(shè)備科技術(shù)科生產(chǎn)科廠辦XX業(yè)務(wù)流程車間人員素質(zhì) 技術(shù) /工藝 供應(yīng) /設(shè)備管理溝通? 工程質(zhì)量控制法 “4M1E” 法 （ “ 人、機(jī)、料、法、環(huán) ” ）： 人 (Man)、機(jī)器（ Machine)、材料 (Material)、方法 (Method)、環(huán)境 (Environment) ，是產(chǎn)品質(zhì)量控制中的五個要素。質(zhì)量相關(guān)部門權(quán)責(zé)不明確，其質(zhì)量連帶責(zé)任監(jiān)控作用沒能得到充分的發(fā)揮生產(chǎn) 測試有問題產(chǎn)生自檢通過?為保證產(chǎn)品質(zhì)量，?測試應(yīng)該功能和性能并重?測試達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)以 GB標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)?一般是測試通過后，再交用戶?XX的質(zhì)檢手段和設(shè)備不足?DD5 LD68的直通率僅 50%左右?實際上以產(chǎn)品質(zhì)檢人員的經(jīng)驗來決定測試的程度?為了趕進(jìn)度，有時會以用戶使用代替測試資料來源：訪談總結(jié)特規(guī)品質(zhì)量檢測過程中，檢測的不足導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題 研發(fā)成本 管理成本 勞動力成本 生產(chǎn)成本 采購成本采購成本占其產(chǎn)品成本 88%92%XX常規(guī)品的生產(chǎn)成本較低 研發(fā)經(jīng)費占其銷售收入的 % 管理人員較多管理費用較高員工平均工資為三星的2~3倍XX成本價值鏈分析 ——1庫存成本 運輸成本 銷售成本 維修成本庫存資金占用總額較大運輸損壞加大運輸成本開展網(wǎng)上銷售降低成本提高產(chǎn)品質(zhì)量減少維修XX成本價值鏈分析 ——2? XX的銷售、管理、財務(wù)等費用均比三星、正泰多許多。但電能表在今后將日趨飽和，利潤將趨于微 薄非核心產(chǎn)業(yè)技術(shù)界面管理研發(fā)與市場營銷工藝設(shè)計與生產(chǎn)制造XX集團(tuán)的 “柔性 ”之源研發(fā)與生產(chǎn)制造生產(chǎn)制造部門和研發(fā)中心技術(shù)共享程度低產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)人員盡管參加開發(fā)小組，但生產(chǎn)技術(shù)人員基本上不參與共同開發(fā)規(guī)模生產(chǎn)生產(chǎn)人員在具體生產(chǎn)之前，沒有時間和技術(shù)開發(fā)人員充分交流技術(shù)問題，產(chǎn)品質(zhì)量開發(fā)人員解決了生產(chǎn)人員解決不了的問題，但不能及時將結(jié)果反饋給生產(chǎn)技術(shù)人員生產(chǎn)技術(shù)人員的技術(shù)能力沒有得到提升生產(chǎn)技術(shù)人員對開發(fā)的技術(shù)缺乏了解生產(chǎn)人員仍然沒有很好的機(jī)會了解技術(shù)177。缺少對市場競爭者的深入研究177。不能及時向市場推出新產(chǎn)品177。缺點： 不利于調(diào)動子公司參與管理的積極性 不利于母公司從事戰(zhàn)略管理以及企業(yè)整體的長遠(yuǎn)規(guī)劃和發(fā)展。4人17人70人XX集團(tuán)財務(wù)管理各職能發(fā)揮不充分 職能 各職能應(yīng)具備的職責(zé)企業(yè)經(jīng)營運作財務(wù)審計稅務(wù)會計投資宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測公司資金供需預(yù)測調(diào)度資金資金使用分析監(jiān)督資金使用調(diào)查投資環(huán)境制定投資報告分析投資效益投資事項處理投資方向預(yù)測制定會計制度調(diào)整內(nèi)部利潤合并報表會計分析考核經(jīng)濟(jì)效益稅法分析掌握交稅納稅稅務(wù)效益分析稅務(wù)事項處理 …...財務(wù)審計預(yù)算審計投資審計會計審計 …...稅務(wù)審計注： 表示 XX財務(wù)目前已具備的職責(zé)資產(chǎn)管理部與資財部的部分職能重疊資財部財務(wù)分析資產(chǎn)管理部財務(wù)分析各子公司上報財務(wù)報表各子公司上報財務(wù)報表總裁班子董事會董事會重慶股份 XX達(dá)公司房地產(chǎn)公司 進(jìn)出口公司華盛房地產(chǎn) 控股公司華泰公司 尼斯科公司XX科技 信息網(wǎng)絡(luò)職工持股會 股份公司銷售公司 三表銷售部研發(fā)中心 物資調(diào)劑中心投資經(jīng)營部集團(tuán)公司主辦會計各工廠 供應(yīng)公司會計核算功能存在缺失沒有編制適合管理的會計制度沒有全面、規(guī)范的合并報表 部分核算項目數(shù)據(jù)失真銷售預(yù)算生產(chǎn)預(yù)算人工預(yù)算 材料預(yù)算 制造費用預(yù)算單位成本預(yù)算現(xiàn)金預(yù)算銷售及管理費預(yù)算預(yù)計損益表 預(yù)計資產(chǎn)負(fù)債表銷售預(yù)測資本支出預(yù)算注： XX財務(wù)現(xiàn)有的預(yù)算財務(wù)預(yù)算編制不完備，決算沒有對差異進(jìn)行分析存貨預(yù)算核價過程中沒有工廠的參與，供應(yīng)公司參與程度有待提高，核價沒有考慮外協(xié)廠的開模費使采購成本加大報價 確定材料 價格 核定價格 確定價格確定材料定額工時定額 執(zhí)行外協(xié)廠 供應(yīng)公司 資財部 主管副總裁總師辦 供應(yīng)公司核價流程參與部門參與程度深入?yún)⑴c 參與一般 參與極少或沒有主動參與