品管新七大手法-管理工具之進(jìn)階學(xué)習(xí)--zxf312-wenkub
2023-02-13 09:01:40 本頁(yè)面
【正文】 的對(duì)應(yīng) 問(wèn)題形態(tài) 使用手法問(wèn)題是甚麼 ? KJ 法為甚麼會(huì)如此 ? 關(guān)連圖法為甚麼要這樣做 ? 系統(tǒng)圖法甲與乙對(duì)應(yīng)關(guān)係為何 ? 矩陣圖法 / 矩陣數(shù)據(jù)解析法時(shí)間依序順序如何 ? 箭頭圖 法若那樣該怎么辦 ? PDPC 法 大量資料 天天更新 箭形圖法 (計(jì)劃評(píng)核術(shù) ) 定義： 整合工作計(jì)畫(huà)作業(yè)項(xiàng)目相互關(guān)係 ， 以 決定最適工作時(shí)程的方法 。 ─ 摘自「團(tuán)隊(duì)的智慧」 The Wisdom of Teams Jon R. Katzenbach Douglas K. Smith 一） 人員數(shù)目 二） 團(tuán)隊(duì)的願(yuàn)景與階段性目標(biāo) 三） 所需的技能 四） 共同承諾的工作方式 五） 相互的信賴 建立團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ) ? 團(tuán)隊(duì)工作能力 ＝ 團(tuán)隊(duì)成員人數(shù) ? 不超過(guò) 十 人 ? 超過(guò)十人，能力數(shù)值持平不變，並逐漸下 降。 － STEVE TUSZYNSKI 一“ 小 ”群人 團(tuán)隊(duì)所需的技能 ? 人際的技能－有效的溝通、建設(shè)性的 衝突 ? 問(wèn)題解決與作決策的方法 ? 專門的、技術(shù)的（ Technical）或者 職務(wù)（ Functional）上的專業(yè)知識(shí) 共同承諾的工作方式 ? 團(tuán)隊(duì)如何作決定及修正決定 ? 成員身分的維持（參與） ? 需要發(fā)展什麼技能 ? 工作時(shí)程安排及遵守 ? 誰(shuí)做什麼工作 相互的信賴 ? 責(zé)任感是測(cè)試執(zhí)行團(tuán)隊(duì)目標(biāo)品質(zhì)的 指標(biāo)。 使用時(shí)機(jī)： ※ 為了使多項(xiàng)工作有效率地進(jìn)行 。 ※ 列舉必要作業(yè)，實(shí)施事項(xiàng)。 ※ 標(biāo)記結(jié)點(diǎn)號(hào)碼與各作業(yè)時(shí)間 107 大量資料 天天更新 ※ 計(jì)算結(jié)點(diǎn)日： 最快結(jié)點(diǎn)日 ：由前往後以加法計(jì)算 最慢結(jié)點(diǎn)日 ：由後往前以減法計(jì)算 ※ 找出關(guān)鍵路線 ? ?jE iE ijt tM a x D? ?? ?iL jL ijt tM i n D? ?108 大量資料 天天更新 時(shí)間估算方法： ※ 單時(shí)估計(jì)法 :據(jù)經(jīng)驗(yàn)或直覺(jué) ※ 三時(shí)估計(jì)法 :樂(lè)觀時(shí)間 (1),悲觀時(shí)間 (1)和最可能時(shí)間 (4)的加權(quán)平均 . 109 大量資料 天天更新 日程縮短方式： ※ 縮短要徑上之作業(yè)的所需日數(shù) ,設(shè)備 ,提高作業(yè)速度 . ,使更合理化 ,以節(jié)省工時(shí) . ,如果寬裕太多 ,則削減 . . 109 大量資料 天天更新 日程縮短方式： ※ 修改箭頭圖 . ,並加以修正 . ,以縮短要徑 . 109 大量資料 天天更新 注意事項(xiàng)： ※ 製作網(wǎng)路圖時(shí) ， 必頇再次檢查有無(wú) 作業(yè)項(xiàng)目遺漏 。 – PDPC之畫(huà)法 ?逐次展開(kāi)型之 PDPC – – – – – ? 實(shí)施事項(xiàng) 預(yù)測(cè)之結(jié)果 難以事先考慮之情況 ? ? ? ? 大量資料 天天更新 72 聽(tīng)說(shuō)王先生要買車與王先生約定拜訪接 受 見(jiàn) 面確認(rèn)約會(huì)時(shí)間拜訪王先生說(shuō)明汽車型錄疑 問(wèn)回答與說(shuō)明不 滿 意建議其他車型不 滿 意?確定車型報(bào) 價(jià)同意買車簽 約不 滿 意降 價(jià)不 滿 意?不 同 意拜託黃先生引薦不 願(yuàn) 意?判斷原因不 想 買低於底價(jià)?太 貴汽車銷售成功的逐次展開(kāi)型 PDPC法例 大量資料 天天更新 親和圖 (KJ法 ) 定義： 所謂親和圖法 ， 就是針對(duì)不很清楚的問(wèn)題 ，從 渾沌狀態(tài)中 ， 將所蒐集到的語(yǔ)言資料 ， 根 據(jù)其間的類似性 、 親和性來(lái)分析 ， 將問(wèn)題明 確化 。 ※ 針對(duì)以往不太注意的問(wèn)題，而從新的角度 來(lái)重新評(píng)估時(shí)。 重複者刪除 否定敘述肯定 不含方針對(duì)策 唯一意思 73 大量資料 天天更新 使用步驟 (續(xù) )： ※ 語(yǔ)言資料卡片化 。 ※ 依據(jù)各卡片真正涵意進(jìn)行分群。 ※ 關(guān)連圖的再修訂。構(gòu)成要素型將問(wèn)題對(duì)象所構(gòu)成的要素有系統(tǒng)的展開(kāi) ，使關(guān)係明確89 大量資料 天天更新 89 系統(tǒng)圖制作原則 . ,盡量提出獨(dú)創(chuàng)性的構(gòu)想 . . ,並將之修飾為有幫助的構(gòu)想 . ,再進(jìn)一步確認(rèn)上一層的目的 . (或策略 )不夠時(shí) ,一定要追加 . ,不夠好則加以修正 . ,再繼續(xù)進(jìn)行下一步 . 大量資料 天天更新 89 系統(tǒng)圖制作原則 ,必需不斷地展開(kāi)手段 . ,可從下層次手段來(lái)確認(rèn)上層次的手段是否妥當(dāng) . : . . . ，通常至多展開(kāi)至第三或四階即可 大量資料 天天更新 使用步驟： ※ 設(shè)定問(wèn)題成目標(biāo) (以粗字筆寫在卡片上 )。 類型： L型 、 T型 、 Y型 、 X型 、 C型等類 型矩陣 。 ※ 矩陣圖之作成 。 101 大量資料 天天更新 注意事項(xiàng)： ※ 使用矩陣圖計(jì)算各要項(xiàng)權(quán)重時(shí) ， 注意是 否要加重計(jì)分 。 ※ 考量對(duì)應(yīng)與關(guān)連。 ※
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