處理客戶拒絕的觀念策略與技巧講義-wenkub
2023-02-13 06:59:11 本頁面
【正文】 婉言式 回避式 轉(zhuǎn)移話題式 拒絕是人的本能 反應(yīng) ， 不是 反對 拒絕的不是你，而是這個 事情本身 拒絕中尋找 需求 ，是 成功的開始 常見 拒絕的借口 （理由） 1. 我要考慮考慮 2. 沒大額客戶 3. 不需要 4. 不了解 5. 害怕 6. 行里不讓 7. 發(fā)資料看看再說 真正拒絕的事實(shí)（原因） 信心不足 本能的反應(yīng) 對營銷員不信任 對公司不信任 沒大額客戶 行里有規(guī)定 對產(chǎn)品不了解 客戶為什么說“ 不 ”？ 拒絕 處理是業(yè)務(wù)人員獲取 客戶信任 、了解 客戶心態(tài) 、消除 客戶疑慮 ，最終促使其 購買商品 的行為與 過程。 :58:3306:58Feb2313Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月 上午 6時 58分 :58February 13, 2023 1行動出成果，工作出財富。 06:58:3306:58:3306:582/13/2023 6:58:33 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 13日星期一 上午 6時 58分 33秒 06:58: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , February 13, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 13日星期一
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