pdca循環(huán)問題解決方法指南-wenkub
2023-02-13 06:29:35 本頁面
【正文】 :232。條款條款 質(zhì)量管理體系目標(biāo)和策劃質(zhì)量管理體系目標(biāo)和策劃 :1950年，戴明到日本擔(dān)任產(chǎn)業(yè)界的講師及顧問，其間幫助整頓、創(chuàng)立日本產(chǎn)業(yè)制度，塑造了風(fēng)靡世界的日本企業(yè)管理模式。戴明對(duì)全面質(zhì)量管理理論所做的貢獻(xiàn)是推廣了休哈特的 SPC理論和 PDCA思想，并將它們付諸實(shí)現(xiàn)。1950年，日本科工聯(lián)合會(huì)設(shè)立了戴明獎(jiǎng)，并且每年都在日本頒發(fā)，以獎(jiǎng)勵(lì)那些為統(tǒng)計(jì)理論做出突出貢獻(xiàn)的人 .背景知識(shí)背景知識(shí)Slide 5戴明對(duì)品質(zhì)管理所做的貢獻(xiàn)主要在于，推廣關(guān)于品質(zhì)變異產(chǎn)生的原因和造成的影響的見解。1928年 ,1921年，他從懷俄明州立大學(xué)畢業(yè)，并取得電氣工程學(xué)士學(xué)位 .又獲得耶魯大學(xué)的博士學(xué)位 .戴明的十四步法有助于減少變異。戴明和他對(duì)品質(zhì)管理所做的貢獻(xiàn) (2)背景知識(shí)背景知識(shí)Slide 6戴明和他對(duì)品質(zhì)管理所做的貢獻(xiàn) (3)PDCA 循環(huán)是威廉 .愛德華 .戴明上個(gè)世紀(jì)五十年代提出的 ,他的主要目的是，在持續(xù)改善的過程中運(yùn)用 PDCA循環(huán)，重建日本產(chǎn)業(yè)，從而使他們?cè)诓痪玫膶碓谑澜缡袌?chǎng)中具備競爭力。條款條款 232。分析分析 :條款條款 設(shè)定目標(biāo)和測(cè)量方法步驟 2. 分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因或影響因素 尋找可能的影響因素并驗(yàn)證步驟 3. 找出影響質(zhì)量的主要因素比較并選擇主要的、直接的影響因素步驟 4. 針對(duì)質(zhì)量問題的主要因素，制定措施，提出行動(dòng)計(jì)劃 結(jié)果同目標(biāo)相符嗎 ?每項(xiàng)措施的有效性如何 ?哪里還存在著距離 ?我們學(xué)到了什么 ?確認(rèn)措施的標(biāo)準(zhǔn)化確認(rèn)新的操作標(biāo)準(zhǔn)PDCA循環(huán)的八個(gè)步驟 (3)PDCA循環(huán)及其特點(diǎn)循環(huán)及其特點(diǎn)Slide 18步驟 7. 標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣 將新規(guī)則文件化：設(shè)定程序和衡量方法 重復(fù)解決方法 + 避免問題式的或方案式的表述232。對(duì)問題進(jìn)行切實(shí)可行的定義過程1.其它實(shí)際數(shù)據(jù)3.問題描述 何人 同這個(gè)問題有關(guān) ?232。 為何 問題是重要的 ?232。個(gè)數(shù) ,(記錄在項(xiàng)目記錄上 )232。何事 /曲線 ,“要避免沒有目的地濫用圖表 ” – 戴明工具232。 控制圖232。?? 如何將我們對(duì)問題的看法轉(zhuǎn)化為事實(shí)？? 檢查表用于活動(dòng)起始時(shí)捕獲事實(shí)數(shù)據(jù) .?PDCA 步步通步步通Slide 27控制圖了解在一個(gè)工序中的變異情況作用? 在質(zhì)量診斷方面，可以用來度量過程的穩(wěn)定性，即過程是否處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài) 是正態(tài)分布還是某些其它統(tǒng)計(jì)分布 ?? 均值隨著時(shí)間變化了嗎 管理層認(rèn)可的、可測(cè)量的目標(biāo)舉例說明232。 何地 : 何人 :運(yùn)輸 ?對(duì)客戶 Y， 自 9月份以來是第一次發(fā)現(xiàn)232。以前客戶 Y沒有報(bào)告該缺陷 , 在這個(gè)階段不要匆忙下結(jié)論P(yáng)DCA 步步通步步通Slide 31計(jì)劃 – 步驟 2分析原因輸出 (= 步驟 3的輸入 )232。3. 根據(jù)因果圖選擇 3個(gè)主要原因4. 對(duì)主要原因進(jìn)行進(jìn)一步的分析 , 不要匆匆忙忙就排除原因TOOLS232。 散布圖232。n 變更之間關(guān)系的性質(zhì)是什 比較所有可能的原因，然后辨認(rèn)對(duì)質(zhì)量問題有直接影響的主要因素計(jì)劃 – 步驟 3找出影響質(zhì)量的主要因素過程1. 收集所有的影響因素2. 收集和整理所有的末端因素3. 評(píng)估是否這些末端因素是可控的？4. 對(duì)末端因素逐條確認(rèn)5. 找出真正影響問題的主要原因提示232。 散布圖232。 矩陣圖232。PDCA 步步通步步通Slide 38親和圖將一個(gè)復(fù)雜的問題按相互間親近程度加以歸類、匯總作用q 歸納思想，認(rèn)識(shí) 解決方案限制在 10個(gè)以下輸出 (= 步驟 )232。 得票最多的方案將被接收n 3票232。 選擇將要實(shí)施的最終解決方法過程1. 決定和執(zhí)行針對(duì)簡便驗(yàn)證方法的驗(yàn)證計(jì)劃2. 確認(rèn)驗(yàn)證結(jié)果3. 建立挑選矩陣圖4. 作出最終選擇5. 如有必要，同管理層確認(rèn)所選方法輸出 (= 步驟 4的輸入 )232。 制訂準(zhǔn)則以便優(yōu)先順序的統(tǒng)計(jì)工具232。 確保必要的協(xié)調(diào)，以免各項(xiàng)任務(wù)間的冗余232。 行動(dòng)計(jì)劃232。 所有完成了的措施232。 行動(dòng)計(jì)劃232。(5轉(zhuǎn)到步驟 72. 如果結(jié)果不滿意 確認(rèn)措施是否產(chǎn)生預(yù)期的結(jié)果232。 所有的圖表 ’sPDCA 步步通步步通Slide 53Homework(3)Slide 54處理 – 步驟 7標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣目標(biāo)232。 小組解散或轉(zhuǎn)向新的改
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