【正文】 206五、 凈 利 潤 644收入 費用 = 利潤（或虧損） 利潤表（面子） 中層管理高級研修44項目 金額一、 經營 活 動產 生的 現(xiàn) 金流量銷 售商品、提供 勞務 收到的 現(xiàn) 金 收到的其他與 經營 活 動 有關的 現(xiàn) 金 購買 商品及接受 勞務 支付的 現(xiàn) 金支付 給職 工以及 為職 工支付的 現(xiàn) 金二、投 資 活 動產 生的 現(xiàn) 金流量收回投 資 所收到的 現(xiàn) 金 購 建固定無形和 長 期 資產 支付的 現(xiàn) 金三、籌 資 活 動產 生的 現(xiàn) 金流量 借款所收到的 現(xiàn) 金 償還債務 所支付的 現(xiàn) 金現(xiàn)金流量表（日子） 中層管理高級研修45（ 1）流動比率： 流動比率 =流動資產 247。瓦格納中層管理高級研修41 某公司營銷部經理向公司總經理建議，希望將營銷部從公司四樓搬到二樓，他的理由是營銷部的工作大都與二樓的市場部有關。德魯克中層管理高級研修31如何與人力資源部門配合 了解公司人事規(guī)章遵守現(xiàn)行人事作業(yè)流程明確人力資源部門的功能公司對部門人力資源管理的要求確定人力資源部門能給予的資源中層管理高級研修32小組討論部門經理與人力經理的職責 ……招聘、考核、培訓、薪酬 ……中層管理高級研修33招聘HR部門 職能部門審核招聘需求確定招聘需求發(fā)布招聘信息收集簡歷初次面試溝通待遇決定錄用、簽訂合同考核背景制定用人需求提出需求專業(yè)面試選擇候選人決定錄用考核專業(yè)能力中層管理高級研修34考核HR部門 職能部門確定考核方法制定考核制度制定考核流程組織考核過程部門間公平匯總考核結果考核結果應用考核制度遵守部門內公平具體標準考核專業(yè)能力考核打分考核反饋中層管理高級研修35培訓HR部門 職能部門培訓需求提出培訓項目組織培訓效果評估通用績效培訓集中培訓職能素養(yǎng)培訓培訓需求部門培訓計劃培訓項目參加業(yè)務技能培訓培訓效果評估專崗培訓工作流程培訓?培訓效果評估：?1）反應如何 — 調查?2）學會什么？ 考試?3）實際應用 觀察實際操作情況?4）用完是否有效 階段性對應用情況進行評估。做好 3象限的事情同時在第 2象限找到對應的措施。?愿意承擔責任，有面對問題的心態(tài)才能成為管理者 !?你越是勇于承擔責任，就越是能夠承擔責任！中層管理高級研修18Responsibility = Response + Ability 責 任 反 應 能 力培養(yǎng)負責的能力中層管理高級研修19管理者的素質 —— 值得信任 40 10 10 10 10貸方借方情感帳戶?增加信任的方法：?提升個人人品增強自己解決問題的能力說話算話關心同事、下屬等?一種不錯的增加信任的方法哦！中層管理高級研修20人力資源時間管理角色認知財務管理目標管理指導管理控制管理溝通技能激勵管理權變領導中層管理高級研修21中層干部的自我管理中層管理高級研修22? 時間管理勤奮、運氣和手腕固然重要，卻非關鍵掌握重點才是成功的不二法門—— 史蒂芬 把握方向190。高層管理者：強的概念能力，較強的人際能力，少量的技術能力?中層管理者：強人際能力，較強技術能力，較強概念能力?員工：強的技術能力，?提拔時依據的是對未來能力的需要，而不是過去的表現(xiàn)！中層管理高級研修9?做事情的思維是決定做事情是否成功的關鍵！?觀念：?淺表層次的?是金子?是 “魚 ”?思維方式：?深入層次的?是 “點金術 ”?是 “漁 ”中層管理高級研修10 如果僅僅期望一點點進步，那么只需要改變人們的行為和心態(tài)即可；但若要追求重大的改變和進步，則一定要改變觀念，改變思維。?改變現(xiàn)狀需要：?避免親力親為，對下屬授權！?自我管理 :管理自己的時間、關系、資源等?充分發(fā)揮團隊的作用。但實際上，第一重要的卻是效能而非效率，是做正確的事而非正確做事。—— 彼得 中層管理高級研修7?領導者與管理者的本質區(qū)別?領導者重在保證 “做正確的事情 ”（ do right things)，即制定正確的戰(zhàn)略，做出正確的決策，確定正確的事情，選擇正確的道路，創(chuàng)造正確的環(huán)境和條件等等。觀念的轉移歷史典故中層管理高級研修11 如果您想讓列車時速再快 10公里，只需要加一加馬力，而若想使車速增加一倍，您就必須要更換鐵軌了。提升員工的勝任程度190?？戮S中層管理高級研修23時間大盜?。?這類事情不能完全拒絕：對別人重要的事情，確實對公司各方面有重要影響的事情等。?一般企業(yè)進行了 1）和 2），但實際上 3）和 4）更加重要！中層管理高級研修36薪酬HR部門 職能部門薪酬結構制訂制定福利制度調薪審核制行業(yè)競爭力調薪平均比例具體調薪薪酬公平部門間公平執(zhí)行福利專業(yè)崗薪酬建議具體薪酬調薪建議權業(yè)績獎金部門內公平中層管理高級研修37面談前，管理者與員工都要有充分準備面談時，管理者應靈活運用正面反饋和負面反饋 面談結束前，管理者應該制定員工改進輔導計劃績效面談注意細節(jié)中層管理高級研修38績效面談的要與不要要做的事情 不要做的事情事先準備：資料、時間、空間著眼于未來績效與發(fā)展具體說明評級的原因確定改進的具體步驟考慮自己在員工績效中的作用強化那些令人滿意的行為說教員工只看到績效的不好方面一直是自己說話過分批評或者對員工的缺點 “喋喋不休 ”認為你們需要在所有方面達成一致在員工之間進行比較?對于自我感覺好的員工，績效面談不是唯一的一次面談，平時就可以進行，越客觀越及時效果就越好！中層管理高級研修39人力資源時間管理角色認知財務管理目標管理指導管理控制管理溝通技能激勵管理權變領導中層管理高級研修40? 財務管理 在今天的市場環(huán)境中要保持領先的競爭地位，你必須具備基本的金融和財務概念。在這位經理看來合情合理的建議被總經理拒絕了。流動負債 （ 2）速動比率： 速動比率 =（流動資產－存貨） 247。 （ 1）應收帳款周轉的次數： 應收帳款周轉次數 =銷售收入凈額 247。平均存貨 （ 3）流動資產周轉率： 流動資產周轉率 =銷售收入 247。所有者權益平均余額 100% 其中，所有者平均余額 =（期初所有才權益＋期末所有者權益） 247。圍繞目標開展工作。比如，要保證自己說到 29，則必須保證自己說到 “26”，要保證說到 26，則必須說到 23。公司目標確定后，由高層管理人員帶領各級管理者對目標采用目標手段分析法，列出所有實現(xiàn)目標的手段或方法；中層干部對與本部門有關的手段通過制定表現(xiàn)目標的SMART原則進行量化，加上適當的彈性比，則變?yōu)椴块T目標。? 您對此如何看待？如何處理？案例?說明：目標一旦確定，盡量不要去調整。您決定對他采取一些輔導行動。中層管理高級研修73如何授權? 決定要授權的任務： 1）授權可從例行的事務性的工作開始。?多管原則，少管方法中層管理高級研修74人力資源時間管理角色認知財務管理目標管理指導管理控制管理溝通技能激勵管理權變領導中層管理高級研修75? 激勵管理授予我足夠多的勛章，我就能為你贏得任何戰(zhàn)斗。 地位216。 責任216。 工作競爭性216。 就這樣，我一股腦的走呀，走呀，不僅超越了那位胖伙伴，還超越了一個又一個隊友，直至到達頂峰。 第二天大家登山的速度明顯加快了，每個人都在你追我趕，誰都不愿落在別人的后面。中層管理高級研修84赫茨伯格的雙因素理論不滿意因素或保健因素 （ 給了只能降低不滿意，不能激勵 ）＋ 認可 “ 上司說我工作出色 ”＋ 進步 “ 我被提升了 ”＋ 挑戰(zhàn)性工作 “我解決了一個非常困難的工作問題 ”＋ 成為自己的上司 “我可以自由地做我的工作了 ”＋ 工作本身 “我要設計一個新系統(tǒng)了 ”滿意因素或激勵因素：－ 薪金 “我沒有獲得相應的報酬 ”－ 津貼 “公司沒有付給我獎金和工傷保險 ”－ 工作環(huán)境 “這個工廠太熱不舒服 ”－ 工作保障 “我不能確定能不能保住這份季節(jié)性的工作 ”－ 公司政策 “我們要通過這么多的繁瑣手續(xù) ”中層管理高級研修85對雙因素理論的修正金錢是可以作為激勵因素的，尤其是當它和認可以及成就相關時；對于許多人來說，尤其是專業(yè)人員，缺少激勵比如認可、進步和挑戰(zhàn)也可使他們不滿意；有的批評認為赫茨伯格的發(fā)現(xiàn)本身就存在著偏見；中層管理高級研修86期望理論激勵 = 對于努力帶來的績效效果的期望 ? 績效帶來 的特定獎勵的可能性 ? 獎勵的價值可以使用對員工最有意義的方式（獎勵）通過培訓和教練，可以幫助員工達到合意的績效目標（努力 績效聯(lián)系）履行自己的承諾（績效 獎勵聯(lián)系）；中層管理高級研修87中層管理高級研修88人力資源時間管理角色認知財務管理