決策之管理學(xué)原理教材-wenkub
2023-02-12 02:49:27 本頁(yè)面
【正文】 uthwest Airlines 案例。決 策 主講：黃牧乾 ?本章主要介紹決策含義及其在管理中的作用、決策的類型、影響決策的因素、決策制定的過(guò)程、決策制定的基本方法 ?本章重點(diǎn)： 決策的類型、影響決策的因素 ?本章難點(diǎn)： 決策制定的基本方法 主要內(nèi)容 決策概述 1 決策過(guò)程 2 決策影響因素 3 決策方法 4 導(dǎo)入案例 1—— 美國(guó)西南航空公司 導(dǎo)入案例 2—— 史玉柱與巨人大廈 ?史玉柱和他的巨人集團(tuán)是迄今為止惟一經(jīng)歷了大起 ———大落 ——— 又大起這樣一個(gè)完整過(guò)程的著名企業(yè)和企業(yè)家。 ?失敗的決策（一招不慎）致使企業(yè)“滿盤(pán)皆輸” —— 巨人集團(tuán)的倒掉。 為什么選擇較為滿意的方案而不選擇最優(yōu)方案？ 決策遵循的是滿意原則，而非最優(yōu)原則！ 決 策 概 述 決策是管理的基礎(chǔ) 決策的作用 決策是各級(jí)、各類主管人員的首要工作 決策的作用 按可靠程度 分類 不確定型 決策 決 策 概 述 決策的類型 —— 按可靠程度分 決 策 概 述 戰(zhàn) 略 決 策 按重要程度分 戰(zhàn) 術(shù) 決 策 決策的類型 —— 按重要程度分 決 策 概 述 程序化 決策 按重復(fù)程度分 非程序化 決策 決策的類型 —— 按重復(fù)程度分 不同管理層次作出的決策類型 基 層 中 層 高 層 程 序 化 決 策 非 程 序 化 決 策 主要內(nèi)容 決策概述 1 決策過(guò)程 2 決策影響因素 3 決策方法 4 決策過(guò)程 識(shí)別機(jī)會(huì)并診斷原因 確定目標(biāo) 制訂備選方案 評(píng)估備選方案 作出決策 選擇實(shí)施戰(zhàn)略 監(jiān)督和評(píng)估 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 實(shí)施和 監(jiān)督 選 擇 與 評(píng) 價(jià) 方 案 決策過(guò)程 ?診斷原因： 根據(jù)各種現(xiàn)象診斷（分析、判斷）出問(wèn)題產(chǎn)生的原因。 應(yīng)注意： （ 1）不只應(yīng)使用自己熟悉的經(jīng)驗(yàn)和借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)，最好能有所創(chuàng)新。 實(shí)施與監(jiān)督要注意： （ 1）決策者必須宣布決策并為其擬采取的行動(dòng) 制定計(jì)劃 、 編制預(yù)算 。 通過(guò)監(jiān)督，可以發(fā)現(xiàn)決策實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的偏差，以便采取相應(yīng)的處理措施，進(jìn)行決策控制。 主要內(nèi)容 決策概述 1 決策過(guò)程 2 決策影響因素 3 決策方法 4 決策方法 ? 定性決策方法 ?定性決策方法：難以量化或難以作出精確數(shù)量分析的決策。 決策方法 決策方法 ?（ 1）確定型決策方法 ?關(guān)鍵：判斷什么結(jié)果的行動(dòng)方案能最好地實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)。 ?關(guān)鍵： 計(jì)算各備選方案的期望收益。方案 1：若上市成功可獲利 600萬(wàn)元，若失
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