全員營銷與專業(yè)銷售培訓(xùn)-wenkub
2023-02-12 00:26:38 本頁面
【正文】 216。我非買不可嗎？252。? 顧客是將他的欲望傳達(dá)給我們的人，因此我們的工作是滿足這些欲望，從而使他和我們都獲得益處。 什么是顧客 什么是顧客? 顧客不是我們工作的障礙，而是我們工作的目標(biāo)。 —— 菲利普 .科特勒 營銷對(duì)象 公共關(guān)系供應(yīng)商員工客戶營銷對(duì)象 什么是需求v需要 ——需求是有購買能力的欲望v欲望 ——欲望無限，企業(yè)創(chuàng)新無限v需求 ——企業(yè)改變購買力的利器 什么是市場(chǎng)252。企業(yè)的成功并非取決于生產(chǎn)，而是取決于顧客。 252。某些推銷工作總是必要的。企業(yè)為什么可以生存？216。企業(yè)為什么可以發(fā)展？ 是因?yàn)槠髽I(yè)擁有了顧客！ 營銷解決的三個(gè)基本問題v如何比對(duì)手更快的尋找并發(fā)現(xiàn)顧客？v如何比對(duì)手更有效的吸引并擁有顧客？v如何比對(duì)手更長期、更大量、更持續(xù)擁有顧客？ 營銷? 儒需人 252。然而， 營銷的目的就是要使推銷成為多余。營銷就是讓消費(fèi)者主動(dòng)找你！剩下的事就是如何便于顧客得到產(chǎn)品和服務(wù)。 —— 彼得 .德魯克 全員營銷? 全員營銷不是人人都要做營銷！? 即指企業(yè)所有員工對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷 (4P)和需求、成本、便利、服務(wù) (4C)等可控因素進(jìn)行互相配合，最佳組合以滿足顧客的各項(xiàng)需求 (即指營銷手段的整合性 )；? 同時(shí)全體員工應(yīng)以營銷部門為核心，研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、行政、物流等各部門統(tǒng)一以市場(chǎng)為中心，以顧客為導(dǎo)向，進(jìn)行營銷管理 (營銷主體的整合性 )。哪里有未滿足的需求，哪里就有市場(chǎng)252。? 我們并不因服務(wù)于他而對(duì)他有恩，他卻因?yàn)榻o予我們?yōu)槠浞?wù)的機(jī)會(huì)而有恩于我們。 美國沃爾瑪特店內(nèi)的口號(hào)：第一條：顧客永遠(yuǎn)是正確的第二條：顧客永遠(yuǎn)是正確的第三條：如果顧客不正確，請(qǐng)參看第一條 。我對(duì)公司的產(chǎn)品滿意嗎？252。如何滿足需求216。對(duì)比反映法：用顧客的期望與實(shí)際感受兩組狀態(tài)進(jìn)行比較，分別采用上述五種狀態(tài)，這樣就可以找到差距。216。忠誠公司更久216。忽略了競(jìng)爭品牌和廣告216。顧客忠誠度提高 5%，企業(yè)的利潤就 可能增加 25%—85% 。高度重視創(chuàng)造滿意顧客的重要性，經(jīng)常進(jìn)行調(diào)查216。加強(qiáng)與顧客的溝通216?！?全員營銷開展? 公司主體部門必須以 “營銷部門 ”為核心 (以 “市場(chǎng) ”為核心 )開展工作，任何其它部門的工作 都要服務(wù) 于 “營銷部門 ”的工作； 全員營銷開展? 非營銷部門的工作應(yīng)以 “營銷的觀念 ”來規(guī)劃本部門的資源 ，以使最大化的服務(wù)于部門職責(zé)，以推動(dòng)公司的 “整體營銷 ”利益； 全員營銷開展? 非營銷部門也應(yīng)該向營銷部門學(xué)習(xí)，將本部門的工作以營銷觀念來規(guī)劃，以營銷的市場(chǎng)競(jìng)爭觀念來開展工作，這樣能最大化地提高部門工作效率。 全系列推廣216。禮儀，產(chǎn)品說明書，守時(shí)，恪守承諾等? 銷售是信心的傳遞和情感的轉(zhuǎn)移。? 第三層次： 愛與被愛 —— 歸屬感，包括親情、 ? 第四層次：獲得尊重 —— 被認(rèn)可，被接納。 成交是銷售的開始！ 信賴感? 遵守道德，恪守承諾? 良好的禮儀? 尋找共同點(diǎn)? 同理心，隨喜心? 孔雀開屏是為了找到愛人，亮出你自己 銷售語言技巧? 多詢問，陳述句后面不妨加上 真誠的 “好嗎 ”? 結(jié)果應(yīng)該是 “是 ”? 問二選一的問題? 注意傾聽的魅力? 是。? 如果。 18:44:1618:44:1618:441/27/2023 6:44:16 PM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。 27 一月 20236:44:16 下午 18:44:16一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 6:44:16 下午 6:44 下午 18:44:16一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 18:44:1618:44:1618:44Wednesday, January 27, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 一月 216:44 下午 一月 2118:44January 27, 2023? 1少年十五二十 時(shí) ，步行
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1