質(zhì)量管理第六章質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理-wenkub
2023-02-11 16:55:35 本頁面
【正文】 事故分析處理 返修損失費(fèi) 廢品損失費(fèi) 篩選損失費(fèi) 降級(jí)損失費(fèi) 停工損失費(fèi) 返修損失費(fèi) 廢品損失費(fèi) 篩選損失費(fèi) 降級(jí)損失費(fèi) 停工損失費(fèi) 產(chǎn)品提交失敗損失 綜合廢品損失 產(chǎn)品定檢失敗損失 產(chǎn)品折價(jià)損失 其他 有色冶金企業(yè) 電纜企業(yè) 機(jī)械企業(yè) 機(jī)械部門討論稿 航空儀表企業(yè) 外部故障成本 索賠處理費(fèi) 退貨損失 折價(jià)損失 返修損失費(fèi) 保修費(fèi)用 退貨損失及索賠費(fèi)用 折價(jià)損失及索賠費(fèi)用 申訴費(fèi)用 索賠損失 退貨損失 折價(jià)損失 保修損失 用戶建議費(fèi) 索賠費(fèi) 退貨損失費(fèi) 折價(jià)損失費(fèi) 保修費(fèi) 索賠損失 退貨損失 返修費(fèi)用 事故處理費(fèi) 其他 國外質(zhì)量成本項(xiàng)目名稱對(duì)比表 預(yù) 防 成 本 美 國 法 國 日 本 1．質(zhì)量計(jì)劃工作費(fèi)用 2．新產(chǎn)品的審查評(píng)定費(fèi)用 3．培訓(xùn)費(fèi)用 4．工序控制費(fèi)用 5．收集和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的費(fèi)用 6．質(zhì)量報(bào)告費(fèi) 預(yù) 防 成 本 1．審查設(shè)計(jì) 2．計(jì)劃和質(zhì)量管理 3．質(zhì)量管理教育 4．質(zhì)量調(diào)查 5．采購質(zhì)量計(jì)劃 預(yù) 防 成 本 1．質(zhì)量管理計(jì)劃 2．質(zhì)量管理技術(shù) 3．質(zhì)量管理教育 4．質(zhì)量管理事務(wù) 鑒 定 成 本 1．進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi) 2．零件檢驗(yàn)與試驗(yàn)費(fèi) 3．成品檢驗(yàn)與試驗(yàn)費(fèi) 4．測試手段維護(hù)保養(yǎng)費(fèi) 5．檢驗(yàn)材料的消耗或勞 務(wù)費(fèi) 6．檢測設(shè)備的保管費(fèi) 檢 驗(yàn) 成 本 1．進(jìn)貨檢驗(yàn) 2．制造過程中的檢驗(yàn)和試驗(yàn) 3．維護(hù)和校準(zhǔn) 4．確定試制產(chǎn)品的合格性 鑒 定 成 本 1．驗(yàn)收檢查 2．工序檢查 3．產(chǎn)品檢查 4．試驗(yàn) 5．再審 6． PM(維護(hù)保養(yǎng)) 美 國 法 國 日 本 內(nèi)部故障成本 1．廢品損失 2．返工損失 3．復(fù)檢費(fèi)用 4．停工損失 5．降低產(chǎn)量損失 6．處理費(fèi)用 虧損成本 1．廢品 2．修理 3．保證 4．拒收進(jìn)貨 5．不合格品的處理 損失成本 1．出廠前的不良品 (報(bào)廢、修整、外協(xié)中不良設(shè)計(jì)變更 ) 2．無償服務(wù) 3．不良品的對(duì)策 外部故障成本 1．處理用戶申訴費(fèi) 2．退貨損失 3．保修費(fèi) 4．折價(jià)損失 5．違反產(chǎn)品責(zé)任法所造 成的損失 四、質(zhì)量成本的計(jì)算方法 1．質(zhì)量成本法 ? 這一方法著重質(zhì)量成本分析。 ４、質(zhì)量成本的計(jì)算，不是單純?yōu)榱说玫剿慕Y(jié) 果，而是為了分析，在差異中尋找質(zhì)量改進(jìn)的途徑，達(dá) 到降低成本的目的。 例如，預(yù)防成本就是預(yù)防出現(xiàn)不合格品的費(fèi) 用；鑒定成本是為了評(píng)定是否出現(xiàn)不合格品的費(fèi)用；而 內(nèi)、外故障成本是因產(chǎn)品不合格而在廠內(nèi)或廠外所產(chǎn)生 的損失費(fèi)用。 ２、 質(zhì)量成本并不包括制造過程中與質(zhì)量有關(guān)的全 部費(fèi)用，而只是其中的一部分。 ? 一般包括 ? 索賠損失 ? 退貨或退換損失 ? 保修費(fèi)用 ? 訴訟費(fèi) ? 折價(jià)損失等 2．外部質(zhì)量保證成本 ? 在合同環(huán)境條件下，根據(jù)用戶提出的要求，為提供客觀證據(jù)所支付的費(fèi)用，統(tǒng)稱為外部質(zhì)量保證成本。 (1)預(yù)防成本 ? 預(yù)防產(chǎn)生故障或不合格品所需要的各項(xiàng)費(fèi)用。 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理層次結(jié)構(gòu) 提高組織經(jīng)濟(jì)效益 增加收入 降低成本 開發(fā)新產(chǎn) 品或服務(wù) 開拓現(xiàn)有產(chǎn)品營銷 降低合格成本 降低不合格成本 開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)革新 改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù) 提高滿意和忠誠度 增加市場份額 提高現(xiàn)行過程能力 提高技能 減少廢品和返修 減少顧客退貨 ISO／ TRl0014《質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理指南
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