4p、4c、4r三大營(yíng)銷(xiāo)理論的演變-wenkub
2023-02-10 08:14:46 本頁(yè)面
【正文】 Reward 回報(bào) Customer’s need 顧客需求 Cost 成本 Convenience 方便 Communicate 溝通 21世紀(jì) 1960’s 4P、 4C、 4R三者的關(guān)系 4P營(yíng)銷(xiāo)理論是營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè) 基礎(chǔ)框架 ， 4C理論也是很有價(jià)值的理論和思路。 ? 4R理論以關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)為核心，重在建立顧客忠誠(chéng)。二者之間還是存在的聯(lián)系的。企業(yè)不僅要看到需求，而且還需要更多地注意到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 在 4C理論的引導(dǎo)下，企業(yè)往往失之于被動(dòng)適應(yīng)顧客的需求，為被動(dòng)地滿(mǎn)足消費(fèi)者需求付出更大的成本，如何將消費(fèi)者需求與企業(yè)長(zhǎng)期獲得利潤(rùn)結(jié)合起來(lái)，是 4C理論有待解決的問(wèn)題。 4P與 4C的聯(lián)系 4P 4C 此外，顧客需求本身對(duì)于產(chǎn)品價(jià)格也有著直接的影響，從與顧客如何實(shí)現(xiàn)溝通的角度思考 促銷(xiāo) 和 推廣 的方式，從客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的 便利 性的角度來(lái)確定企業(yè) 通路 的選擇。它既從廠商的利益出發(fā)又兼顧消費(fèi)者的需求，是一個(gè) 更為實(shí)際、有效 的營(yíng)銷(xiāo)制勝術(shù) ? 以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，以建立顧客忠誠(chéng)為目標(biāo)。因而，兩種理論仍具適用性和可借鑒性。三者相輔相成，合作下來(lái)可以達(dá)到相得益彰的效果。 ? 乙是這樣推銷(xiāo)的：他來(lái)到一座名山古寺，由于山高風(fēng)大，把前來(lái)進(jìn)香的善男信女的頭發(fā)都吹亂了。顧客可以免費(fèi)使用梳子，將商品放置于客戶(hù) 方便 取用。?方丈聽(tīng)罷大喜，立刻買(mǎi)下1000把梳子。 案例 2 寶潔公司對(duì) 4P、 4C、 4R的綜合應(yīng)用 ? 首先對(duì)于 4P中的 產(chǎn)品要素 來(lái)說(shuō)，號(hào)稱(chēng)?沒(méi)有打不響的品牌?的寶潔公司自 80年代進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，從?海飛絲?洗發(fā)水開(kāi)始，接連推出了飄柔、潘婷、舒膚佳、碧浪等產(chǎn)品。 ? 而這正切中了我國(guó)消費(fèi)者崇尚品牌的購(gòu)買(mǎi)心理，消費(fèi)者愿意以比較高的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品，這使寶潔公司擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，得以在洗發(fā)水用品市場(chǎng)上的品牌中脫穎而出。 ? 一直立足為消費(fèi)者提供 方便和關(guān)聯(lián)性 的寶潔公司建立了相關(guān)系統(tǒng)。 結(jié)語(yǔ) ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)過(guò)了數(shù)十年的發(fā)展和豐富，形成了一套以經(jīng)典 4P理論為基礎(chǔ)的形式多樣、不斷豐富的綜合體系。 , February 10, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。
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