【正文】 標(biāo)準(zhǔn)分： 1320分QC小組成果評(píng)審 — 效果1. 取得效果后與原狀比較，確認(rèn)其改進(jìn)的有效性，與所制訂的目標(biāo)相比較，看其是否已達(dá)到；2. 取得經(jīng)濟(jì)效益的計(jì)算實(shí)事求是、無夸大；3. 已注意了對(duì)無形效果的評(píng)價(jià)；4. 改進(jìn)后的有效方法和措施已納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；并按新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施；5. 改進(jìn)后的效果能維持、鞏固在良好的水準(zhǔn)，并用圖表表示出鞏固期的數(shù)據(jù)；6. 工具運(yùn)用要正確、適宜。QC小組成果評(píng)審 — 選題1. 所選課題應(yīng)與上級(jí)方針目標(biāo)相結(jié)合，或是本小組現(xiàn)場(chǎng)急需解決的問題；2. 課題名稱要簡(jiǎn)潔明快地直接針對(duì)所存在的問題；3. 現(xiàn)狀已清楚掌握，數(shù)據(jù)充分，并通過分析已明確問題的癥結(jié)所在4. 現(xiàn)狀已為制定目標(biāo)提供了依據(jù)；5. 目標(biāo)設(shè)定不要過多，并有量化的目標(biāo)值和有一定的依據(jù)；6. 工具運(yùn)用正確、適宜?！?對(duì)策實(shí)施，根據(jù)計(jì)劃的進(jìn)度與要求進(jìn)行定期檢查，定期整理分析數(shù)據(jù)材料；，應(yīng)再規(guī)劃一個(gè)小的 PDCA循環(huán)，以便自己掌握進(jìn)度，自我核查修正；，發(fā)現(xiàn)異?；驘o效，應(yīng)及時(shí)召開會(huì)議，確定補(bǔ)救辦法；，并追蹤中間措施執(zhí)行的成效；，隨時(shí)掌握發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)指導(dǎo)?！?目標(biāo)值的設(shè)定，必須是經(jīng)過努力能夠達(dá)到的目標(biāo)，不能過高或過低，要體現(xiàn)先進(jìn)性和可行性；；，盡量與同行業(yè)橫向比，與國內(nèi)外先進(jìn)水平比；，清楚，說明必要性。前言要言簡(jiǎn)意明，一般在 300字左右。用于認(rèn)證、發(fā)表、交流、評(píng)選、推廣，并達(dá)到提高的目的。質(zhì)量改進(jìn)的 PDCA循環(huán)計(jì)劃實(shí)施檢查處置A PDCPDCA循環(huán)的八個(gè)步驟執(zhí)行措施執(zhí)行計(jì)劃檢查效果發(fā)現(xiàn)問題A PDC分析現(xiàn)狀找出問題 分析原因找出主因擬定措施計(jì)劃總結(jié)經(jīng)驗(yàn)納入標(biāo)準(zhǔn)遺留問題轉(zhuǎn)入下期PDCA循環(huán)的基本要求 — 完整的循環(huán)計(jì)劃實(shí)施檢查處置A PDCPDCA循環(huán)的基本要求 — 逐步上升的循環(huán)PACPDC DA原有水平新的水平PDCA循環(huán)的基本要求 — 大環(huán)套小環(huán)A PDCDPCCPDA質(zhì)量管理（ QC）小組的分類?現(xiàn)場(chǎng)型 QC小組?攻關(guān)型 QC小組?管理型 QC小組?服務(wù)型 QC小組質(zhì)量管理（ QC）小組的活動(dòng)程序?qū)Σ弑硪蚬麍D頭腦風(fēng)暴法要因驗(yàn)證：排列圖論證散布圖論證矩陣圖論證正交法論證顯著性檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)論證調(diào)查現(xiàn)狀分析原因確定要因制定對(duì)策制定鞏固措施選擇課題設(shè)定目標(biāo)按對(duì)策實(shí)施檢查效果總結(jié)和下一步打算目標(biāo)達(dá)到？否是PDCA排列圖調(diào)查表 分層法排列圖調(diào)查表 分層法PDPC法流程圖流程圖簡(jiǎn)易圖表簡(jiǎn)易圖表簡(jiǎn)易圖表合理化建議標(biāo)準(zhǔn)化下一循環(huán)課題掌握事實(shí)收集數(shù)據(jù)QC成果報(bào)告QC成果活動(dòng)報(bào)告是 QC小組完成一個(gè)課題以后，總結(jié)課題活動(dòng)的得失的材料。n 客觀意識(shí)：現(xiàn)場(chǎng)的問題都是很具體的，哪里出現(xiàn)了問題，造成了哪些影響，責(zé)任人時(shí)誰，問題的原因在哪里，班組長要留心找到明確答案。n 全員性：全體人員都參加質(zhì)量管理，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量各負(fù)其責(zé)n 把用戶需要放在第一位： “下道工序就是用戶 ”*班組長質(zhì)量管理工作的主要內(nèi)容 *n 貫徹工藝規(guī)程，提高工藝質(zhì)量n 建立健全各項(xiàng)質(zhì)量責(zé)任和檢驗(yàn)制度。n 5S的發(fā)展 5S+安全 = 6S全面質(zhì)量管理的含義全面質(zhì)量管理（ Total Quality Management，簡(jiǎn)稱 TQM）表述為：以質(zhì)量管理為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有者、員工、供方、合作伙伴或社會(huì)等相關(guān)方受益而達(dá)到長期成功的一種管理途徑。通過看 、 觀察，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，找到解決問題的辦法。n 評(píng)估方法：?jiǎn)T工自我評(píng)估與班組共同評(píng)估相結(jié)合；跟進(jìn)生產(chǎn)過程的監(jiān)督評(píng)估；裝訂并保存好管理評(píng)估的原始資料。班組應(yīng)根據(jù)自身的生產(chǎn)特點(diǎn)和企業(yè)地管理要求設(shè)計(jì)表格 、 臺(tái)帳?！‖F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行實(shí)施，包括三個(gè)階段：n 作業(yè)前準(zhǔn)備階段n 作業(yè)過程的調(diào)控階段n 作業(yè)階段性成果的評(píng)價(jià)階段作業(yè)前的準(zhǔn)備工作n 技術(shù)準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好圖紙 、 操作說明書 、 工藝標(biāo)準(zhǔn) 、 作業(yè)指導(dǎo)書等技術(shù)資料，制定好各項(xiàng)技術(shù)措施，對(duì)職工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)．n 物資準(zhǔn)備：把生產(chǎn)過程所需要的各種設(shè)備進(jìn)行調(diào)試；把工具器具準(zhǔn)備齊全，合理擺放；確定原料物料的運(yùn)送路線和時(shí)間期限，對(duì)已送達(dá)物料進(jìn)行抽查檢驗(yàn)；疏通水 、 電 、路 、 訊，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)．n 思想準(zhǔn)備：結(jié)合班組生產(chǎn)任務(wù)，強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的嚴(yán)肅性，進(jìn)行質(zhì)量教育 、 安全教育 、 文明生產(chǎn)教育．激勵(lì)工人的生產(chǎn)積極性，調(diào)動(dòng)職工的主人翁責(zé)任感．作業(yè)計(jì)劃實(shí)施過程中的調(diào)控作業(yè)計(jì)劃實(shí)施過程的調(diào)控，關(guān)系到作業(yè)計(jì)劃的落實(shí)和生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)以及質(zhì)量的保證等。班組質(zhì)量管理 班組質(zhì)量管理現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)計(jì)劃管理n 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)計(jì)劃 ,是指在計(jì)劃期內(nèi) ,生產(chǎn)班組應(yīng)完成的工作總量 ,是為把企業(yè)和車間的生產(chǎn)任務(wù) ,落實(shí)到每個(gè)人、每臺(tái)設(shè)備上而編制的具體工作方案 .它是車間生產(chǎn)計(jì)劃的展開和細(xì)化 ,是上一級(jí)計(jì)劃的具體實(shí)施 ,其時(shí)間單位一般細(xì)化到工作日、班次、小時(shí)甚至分鐘．n 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)計(jì)劃是企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的最終環(huán)節(jié) ,其編制是否科學(xué)、合理、切合實(shí)際 ,直接影響整個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃的質(zhì)量．5W1H 作業(yè)計(jì)劃制定n 5W1H 是指，制定作業(yè)計(jì)劃時(shí)必須明確 :1. 做什么（ What ）；2. 為什么要做（ Why ） ；3. 何時(shí)做 (When )；4. 何地做 (Where)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)計(jì)劃包括五大目標(biāo)，是調(diào)控的重點(diǎn)：n 提升品質(zhì)n 降低成本 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)計(jì)劃實(shí)施評(píng)估n 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)計(jì)劃是否可行有效，需要經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)?，F(xiàn)場(chǎng) 5S管理： 整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)概要 目的 典型工作整理區(qū)分要與不要，將不用物品清除掉，騰活空間。n “紅牌 ”作戰(zhàn)。全面質(zhì)量管理的基本內(nèi)容n 內(nèi)容與方法的全面性：不僅著眼于產(chǎn)品的質(zhì)量，而且注重形成產(chǎn)品的工作質(zhì)量。n 加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)制造過程質(zhì)量的動(dòng)態(tài)的觀察 、 統(tǒng)計(jì) 、 分析和控制。事實(shí)勝于雄辯，不能主觀臆斷。因此，報(bào)告可以是活動(dòng)的體會(huì)，也可以是成果的報(bào)告。QC成果報(bào)告的編寫要領(lǐng)n 選題的明確性n 理由闡述的充分性n 目標(biāo)值的可比性n 調(diào)查問題的可靠性n 分析問題的透徹性n 要因確認(rèn)的準(zhǔn)確性1n 對(duì)策制定的針對(duì)性n 措施實(shí)施的具體性n 效果檢查的可信性n 成果方法的鞏固性n 工具運(yùn)用的正確性n 文字?jǐn)⑹龅牧鲿承訯C成果報(bào)告的基本要求n 文字要精練，題目要準(zhǔn)確；n 根據(jù)課題，抓住重點(diǎn)，詳略得當(dāng)；n 條理層次清楚，邏輯性強(qiáng)；n 幻燈片要以圖表為主，以少量文字為輔n 內(nèi)容要真實(shí)可靠，有據(jù)可查；n 突出課題重點(diǎn)，活動(dòng)前后要對(duì)比，以事實(shí)和數(shù)據(jù)說話QC成果報(bào)告的主要內(nèi)容n 題目 ： 根據(jù)成果的主要內(nèi)容，高度概括，體現(xiàn)本次小組活動(dòng)的主要內(nèi)容和結(jié)果。n 正文 ： 包括選題理由、現(xiàn)狀分析、目標(biāo)確定、原因分析、要因確認(rèn)、制定對(duì)策、組織實(shí)施、效果檢查、標(biāo)準(zhǔn)化。注意事項(xiàng) — 現(xiàn)狀分析與要因確定◆ 現(xiàn)狀分析，包括要有一段時(shí)間的數(shù)據(jù)資料；；、現(xiàn)場(chǎng)、