圍術期麻醉安全與風險防范教材-wenkub
2023-02-09 23:48:00 本頁面
【正文】 管理學會對全國 270家醫(yī)院的調查 % 的醫(yī)院發(fā)生過病人及家屬毆打、威脅、辱罵 醫(yī)務人員 % 的醫(yī)院發(fā)生過患者及家屬在診療結束后拒絕出 院且不交納住院費用 構建和諧的醫(yī)患關系， 醫(yī)療機構和醫(yī)務人員是首要因素 病人的基本權利 醫(yī)療權 自主權 知情同意權 保密權 隱私權 醫(yī)務人員的義務 提供醫(yī)療服務 尊重病人的意愿 向病人提供必要信息 取得病人自愿的同意 保守秘密和保護隱私 醫(yī)生與病人之間關系的特殊之處 ? 病人處于脆弱和依賴的特殊關系 ? 醫(yī)生在治療過程中了解病人的隱私 ? 病人的求醫(yī)行為隱含著對醫(yī)生的信任 據(jù)相關統(tǒng)計，發(fā)生醫(yī)療糾紛的原因中，醫(yī)患雙方對于 病情的判斷及愈合認知的差異幾乎占了一半以上 主要原因 溝通態(tài)度和技巧 措詞用語不謹慎 言語表達不恰當 解釋病情不詳細 近 8０％ 的醫(yī)療糾紛是由言語不當引起的 全國３２６所醫(yī)院問卷調查表明， 由于醫(yī)務人員態(tài)度不好引發(fā)糾紛的占 ４９．５％ 醫(yī)療糾紛發(fā)生的原因 ＃ 技術水平不高，操作不當，導致誤診或漏診 ＃ 工作責任心不強，粗心大意，違反操作規(guī)程 ＃ 執(zhí)行制度不嚴，違反操作規(guī)程 ＃ 醫(yī)務人員過于自信，對病情發(fā)展演變過程觀察不細 ＃ 醫(yī)德醫(yī)風不良，服務態(tài)度差 ＃ 醫(yī)患溝通不到位語言使用不嚴謹，造成患者誤解 ＃ 醫(yī)療文書管理不當 ＃ 醫(yī)院管理不嚴，監(jiān)督檢查機制不健全， ＃ 醫(yī)務人員的法律意識相對滯后，自我保護意識欠缺 ＃ 醫(yī)療行為目前沒有一套法律認可的診治規(guī)范 醫(yī)療糾紛的防范 ＃ 加強職業(yè)道德教育，增強服務意識 ，注重醫(yī)療質量，提高醫(yī)務人員的整體素質 ＃ 認真執(zhí)行各級各類人員崗位責任制，嚴格遵守操作規(guī)程 ＃ 重視對醫(yī)務人員的法制教育，增強自我保護意識 ＃ 加強醫(yī)患溝通，優(yōu)化醫(yī)患關系 醫(yī)務人員一定要認真 ＃ 加強醫(yī)務人員之間的互相協(xié)作和督促 ＃ 抓好病歷書寫，及時準確地書寫病歷、記載病程記錄 ＃ 健全法律認可的診治規(guī)范 “有兩件東西能治病，一是藥物，二是語言。圍術期麻醉安全與風險防范 解放軍總醫(yī)院 麻醉手術中心 張 宏 醫(yī)院質量管理年 宗旨 以病人為中心 以提高醫(yī)療服務質量為主題 探索 醫(yī)療風險與醫(yī)療安全防范機制 目的 排解百姓看病難、看病貴困擾 創(chuàng)建三和諧 和諧醫(yī)患關系 和諧醫(yī)院 和諧社會 風 險 疾
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