質(zhì)量管理體系審核的思路和做法(1)-wenkub
2023-02-09 00:42:59 本頁(yè)面
【正文】 信息源 審核證據(jù) 審核發(fā)現(xiàn) 審核結(jié)論 審核流程： 抽樣 對(duì)照標(biāo)準(zhǔn) 綜合評(píng)價(jià) 一、按照過(guò)程審核是對(duì)質(zhì)量管理體系審核的基本思路 ? 2023版 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，替代了1994版用 20個(gè)要素控制體系的模式。其優(yōu)點(diǎn)是： ? 過(guò)程間存在著相互關(guān)聯(lián)或相互作用的關(guān)系，按照 PDCA方法對(duì)過(guò)程審核，便于識(shí)別過(guò)程有效性； ? 區(qū)別過(guò)程和過(guò)程方法的概念，審核對(duì)象是過(guò)程，審核中采用的一種主要方法是過(guò)程方法。 一切質(zhì)量都是過(guò)程保證的。 確定過(guò)程的順序和相互作 用 ? 過(guò)程的順序就是流程，識(shí)別流程，可以認(rèn)識(shí)到每個(gè)過(guò)程的輸入要求、輸出結(jié)果，誰(shuí)是本過(guò)程的供方，誰(shuí)是本過(guò)程的顧客顧客要求是什么？本過(guò)程要達(dá)到什么要求； ? 確定過(guò)程還包括識(shí)別誰(shuí)是過(guò)程的所有者 (Owner)？也就是要明確有前部門(mén)或人員的職責(zé)和權(quán)限。 三、文件的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)要和組織的實(shí)際相適應(yīng) ?2023版 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)之一就是減少了指令性的文件要求，給使用者以更多的自主權(quán)； ? 審核中不應(yīng)當(dāng)有超出標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系文件要求； ? 審核的重點(diǎn)在于：評(píng)價(jià)體系的效性，而不是與文件的符合性；強(qiáng)調(diào)查找審核證據(jù)而不僅是文件或記錄。 一組方針：政策、方針、法律 。 ①顧客為關(guān)注焦點(diǎn)； ②領(lǐng)導(dǎo)作用、管評(píng)效果； ③過(guò)程方法； ④持續(xù)改進(jìn)。 有效性具體體現(xiàn)在 ? 顧客滿意程度，包括顧客抱怨和顧客滿意； ? 與體系有關(guān)的過(guò)程和活動(dòng)的業(yè)績(jī)； ? 產(chǎn)品要求的符合性； ? 糾正措施和預(yù)防措施的實(shí)現(xiàn)情況； ? 體系的自我完善機(jī)制能夠有效運(yùn)行； ? 體系的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制已經(jīng)形成和實(shí)施。 為什么將“增值審核”作為審核工作的一種發(fā)展趨勢(shì)？ ? ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)能夠幫助組織建立、運(yùn)行有效的質(zhì)量管理體系，而質(zhì)量管理體系能夠幫助組織達(dá)到顧客滿意； ? 一個(gè)組織僅達(dá)到顧客滿意是不夠的，組織不能做到有效的經(jīng)營(yíng)，不能獲得更好的效益，組織將面臨著很大的風(fēng)險(xiǎn)； ? 對(duì) QMS評(píng)價(jià)僅注重符合性是不夠的，還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和對(duì)控制過(guò)程的評(píng)價(jià)； ? 增值審核是一種深層次的審核，對(duì)審核人員有著更高的要求。 對(duì)增值審核的說(shuō)明 ? 增值審核不是在標(biāo)準(zhǔn)外再附加一些特殊要求
語(yǔ)文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1