【正文】 衛(wèi)國(guó)不是要幫助財(cái)富 500強(qiáng)或者中國(guó)的 500強(qiáng)取得更大的成功，我的責(zé)任是幫助在座的您以及那些中小企業(yè)，以及不是特別強(qiáng)的公司，幫助他們?nèi)マD(zhuǎn)變、成長(zhǎng)！ ——2023年 6月羅衛(wèi)國(guó)在美國(guó)耶魯大學(xué) CISUN論壇上的演講摘要 我們做事通常會(huì)基于三點(diǎn)考慮：國(guó)家利益、集體利益和個(gè)人利益。 為力推 “企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng) ”，作為中國(guó)亮點(diǎn)課題組的組長(zhǎng)兼首席管理培訓(xùn)師，羅衛(wèi)國(guó)還總負(fù)責(zé)出版了《中國(guó)亮點(diǎn)愛心叢書》 ——包括《中國(guó)紅十字事業(yè)》、《中華愛國(guó)事業(yè)》、《中華慈善事業(yè)》、《中國(guó)青年志愿者扶貧接力計(jì)劃》一套四本，原黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、全國(guó)人民代表大會(huì)副委員長(zhǎng)程思遠(yuǎn)先生還專門為《中國(guó)亮點(diǎn)叢書》題詞： “萬(wàn)眾一心、共興中華 ”。學(xué)在中華 中國(guó)亮點(diǎn)年輕總經(jīng)理課程講義 中小企業(yè) 管理三部曲 羅衛(wèi)國(guó) 主持開發(fā)并主講 ? 做年輕經(jīng)理最需要的管理顧問 ? 中國(guó)亮點(diǎn)課題組 ? 經(jīng)濟(jì)文化研究院 ? 1 如果您除了賺錢還想尋求人生中某種更 有價(jià)值的東西的話， 還想追求人性的豐崇和內(nèi)心的和諧， 如果您想成為 21世紀(jì)具有遼闊視野的 新型企業(yè)家的話， 中國(guó)亮點(diǎn)希望和您成為一路人！ 2 主講老師簡(jiǎn)介 羅衛(wèi)國(guó)在其職業(yè)生涯中同時(shí)從事著教育、咨詢和寫作。 附：本講義主要參閱文獻(xiàn)部分作者簡(jiǎn)介： 1. Rosabeth M. Kanter: 哈佛商學(xué)院教授； 2. Adrian J. Slywotzky:， Mercer管理咨詢公司副總裁； 3. Christopher ：斯坦福大學(xué)博士； 4. David A. Schwerin: ； 5. 張維迎：北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授 6. 羅老師主要授課和內(nèi)訓(xùn)、戰(zhàn)略咨詢地點(diǎn)： 7. 中國(guó)人民大學(xué) CISUN—MBA班，一天，講授《中小企業(yè)管理三部曲（ 1）：自助管理》 8. 北京大學(xué)中國(guó)營(yíng)銷經(jīng)理特訓(xùn)班，一天，講授《中小企業(yè)管理三部曲（ 2）：利潤(rùn)模式》 9. 耶魯大學(xué)中國(guó)戰(zhàn)略人力資源論壇：一天，講授《中小企業(yè)管理三部曲（ 3）：世界級(jí)企業(yè)》 10. 清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心，一天，講授《中小企業(yè)管理三部曲（ +1）：服務(wù)營(yíng)銷》 11. 山東煙臺(tái)：兩天，專場(chǎng)，《學(xué)在中華（煙臺(tái)）亮點(diǎn)企業(yè)家高級(jí)研班》 12. 內(nèi)蒙包頭：東河區(qū)人民政府經(jīng)貿(mào)局，一天，《中小企業(yè)亮點(diǎn)經(jīng)理人高級(jí)研修班》 13. 遼寧大連：工商管理博士班，兩天，講授《服務(wù)營(yíng)銷》； 14. 云南昆明：集團(tuán)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)， 15天，《中國(guó)亮點(diǎn)年輕經(jīng)理課程》全部四門課程。從國(guó)家的角度來(lái)講，中國(guó)建設(shè)小康社會(huì)，就業(yè)問題是社會(huì)面臨的嚴(yán)峻考驗(yàn)。 從集體的角度來(lái)講，年輕經(jīng)理要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，首先還得有致富的心態(tài)。我們希望個(gè)人講求快樂富有，愿意生活在富人圈里。國(guó)家富裕了，企業(yè)有錢了，個(gè)人能不富裕嗎？ ——2023年 7月羅衛(wèi)國(guó)在北京大學(xué)網(wǎng)球場(chǎng)接受記者專訪時(shí)語(yǔ) 年輕經(jīng)理往往是孤獨(dú)的，他的身邊特別需要三種人，一種是他的軍師，在他需要智慧的時(shí)候幫他走出迷茫；一種是他的知己，在他需要傾訴的時(shí)候能陪伴他出去走走；一種是他的助理，能夠高效率地把他的想法執(zhí)行實(shí)現(xiàn)。咨詢師不僅僅是到企業(yè)里去做策劃、內(nèi)訓(xùn)或者頭腦風(fēng)暴以及做策劃文案，最重要的是去幫助企業(yè)培養(yǎng)中層領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)入現(xiàn)代的管理理念?？偣こ處熞粩鄤?chuàng)新地建立適合自己企業(yè)的自助管理模式，總設(shè)計(jì)師要不斷地尋找新的利潤(rùn)模式，這樣，小地方也能出大企業(yè)。 ——1999年 10月，羅衛(wèi)國(guó)在中國(guó)亮點(diǎn)公益叢書出版會(huì)上的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言 4 中國(guó)亮點(diǎn)年輕總經(jīng)理課程簡(jiǎn)介 “學(xué)在中華 ”——中國(guó)亮點(diǎn)年輕經(jīng)理課程目前主要推出由中國(guó)亮點(diǎn)課題組組長(zhǎng)兼首席管理培訓(xùn)師、 經(jīng)濟(jì)文化研究院院長(zhǎng) 、 著名利潤(rùn)模式專家羅衛(wèi)國(guó)老師牽頭組織 、 歷經(jīng)整整五年主持開發(fā)并主講的《 中小企業(yè)管理三部曲 》 ， 包括三門課程 ， 每門課程原則上需要兩天講完 ， 但根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的需要進(jìn)行課程組合 ， 每門課也可以一天或者半天內(nèi)講完 。 第二部： 《 財(cái)富準(zhǔn)則與利潤(rùn)模式 》 (一般 2天 ， 也可以一天講完 ) 課程內(nèi)容：本課程專門為那些處于變革中的中小企業(yè)設(shè)計(jì) ， 讓企業(yè)決策者能提前一輪發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)轉(zhuǎn)機(jī)并牢牢把握轉(zhuǎn)機(jī) ， 學(xué)員將現(xiàn)場(chǎng)隨老師一起研討無(wú)利潤(rùn)模式 、 價(jià)值鏈分拆 、 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等近 7大類近 30種模式的贏利方法； 課程目標(biāo)：幫助學(xué)員提前一輪預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)機(jī) （ 發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)模式 ） ； 學(xué)員受益：在企業(yè)變革之前預(yù)測(cè)它的利潤(rùn)方向；在課堂寫出自己企業(yè)兩個(gè)新利潤(rùn)模式 。巨人、愛多、三株 2：規(guī)模：不搞大不行、沒有足夠塊頭不行、不涉足多個(gè)行業(yè)不行，規(guī)模大、經(jīng)營(yíng)多元化，分離崩潰的危險(xiǎn)。 6：游戲規(guī)則：中國(guó)的體制問題很多，政府管的太多，游戲規(guī)則不透明。它是指在企業(yè) 的管理過(guò)程中，確定以企業(yè)家自己的管理經(jīng)驗(yàn)為主、結(jié)合國(guó)內(nèi)外現(xiàn)代管理理論及實(shí)踐，通過(guò)管理整合、不斷補(bǔ)充、不斷完善而形成的一種最充分地適應(yīng)本企業(yè)的活頁(yè)夾式管理模式。規(guī)則制定得標(biāo)準(zhǔn)明 白、裁判又執(zhí)法嚴(yán)謹(jǐn)，這場(chǎng)比賽的結(jié)果就沒什么 爭(zhēng)議。 為 同仁謀求物質(zhì)富足 、 精神豐富和更多的社會(huì)尊重是 亮點(diǎn) 這個(gè) 非贏利 機(jī)構(gòu)的奮斗目標(biāo) 。 10 中國(guó)亮點(diǎn)羅衛(wèi)國(guó)老師專有設(shè)計(jì) 自助管理 ——會(huì)議記錄 XX公司會(huì)議記錄 時(shí)間 地點(diǎn) 主持人 參加人員 會(huì)議主題 1： 2： 其他議題 1： 2： 3： 會(huì)議議程 見另頁(yè) 統(tǒng)一意見 1： 2： 不同意見 參會(huì)人員簽字 執(zhí)行督辦檢查 存擋情況 11 中國(guó)亮點(diǎn)羅衛(wèi)國(guó)老師專有設(shè)計(jì) 自助管理 ——周述職報(bào)告 周述職報(bào)告 每周五中午 12： 00點(diǎn)前交總經(jīng)理辦公室主任 姓名 時(shí)間 職務(wù) 上司 本周主要完成的三件工作 本周未完成的工作 未完成的 原因說(shuō)明 需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)什么樣的幫助 對(duì)同級(jí)部門 有什么意見 給公司提 一條好的建議 下周工作安排 部門績(jī)效考核 總經(jīng)理 調(diào)閱批示 12 中國(guó)亮點(diǎn)羅衛(wèi)國(guó)老師專有設(shè)計(jì) 自助管理 —— 崗位描述 崗位描述 姓名 崗位 上級(jí) 下行 主 要 職 責(zé) 量 化 指 標(biāo) 每 年 每 月 每 周 每 日 績(jī)效考核指標(biāo) 13 自助管理模式的做法及總目錄設(shè)計(jì)（ 1） ——設(shè)計(jì)步驟 分 12個(gè)階段舉行： 01——成立組織階段 ? 成立企業(yè)模式統(tǒng)籌委員會(huì)，董事長(zhǎng)或總經(jīng)理為一把手； ? 自己或者聘請(qǐng)外腦作為總設(shè)計(jì)師； 02——搜集資料階段 ? 收集自己企業(yè)現(xiàn)在正在執(zhí)行的制度； ? 搜集其他需要但本企業(yè)沒有的制度樣本； 03—設(shè)計(jì)總目錄草稿階段 ? 由各部門集體上報(bào)到統(tǒng)籌委 ? 統(tǒng)籌委主任定奪草稿目錄 04——編制模式草稿階段 ? 各部門將有效制度打印上交； ? 各部門將需要的新制度按樣本討論加進(jìn)去； 05——設(shè)計(jì)總目錄討論稿 06——編制模式討論稿 07——下發(fā)執(zhí)行三個(gè)月 08——編制模式正式通過(guò)稿 09——編制員工手冊(cè) 10——企業(yè)員工內(nèi)訓(xùn) 11——必要的宣傳和評(píng)比 12——隨時(shí)修改模式 14 自助管理模式的做法及總目錄設(shè)計(jì)（ 2） ——初識(shí)一個(gè)模式大綱 總 目 錄 致辭 第一章 企業(yè)文化 一、企業(yè)目標(biāo) 二、企業(yè)理念 三、企業(yè)宗旨 四、企業(yè)方針 第二章 組織結(jié)構(gòu) 一、未來(lái)組織機(jī)構(gòu)圖 二、當(dāng)前組織機(jī)構(gòu)圖 三、管理人員崗位圖 四、人員編制一覽表 第三章 部門職能與崗位描述 一、董事長(zhǎng)工作職責(zé) 二、總裁工作職責(zé) 三、總經(jīng)理工作職責(zé) 四、行政部工作職責(zé) 五、人力資源部工作職責(zé) 六、財(cái)務(wù)部工作職責(zé) 七、營(yíng)銷部工作職責(zé) 八、市管部工作職責(zé) 九、籌建處工作職責(zé) 第四章 管理制度 一、 行政管理制度 二、 人力資源管理制度 三、 財(cái)務(wù)管理制度 四、 營(yíng)銷管理制度 五、 市管部管理制度 15 自助管理模式的做法及總目錄設(shè)計(jì)（ 1） ——初識(shí)模式大綱 第五章 工作流程、程序 一、 行政工作程序 二、 人事工作程序 三、 營(yíng)銷工作程序 四、 市管工作程序 第六章 檢查反饋 一、 行政檢查 二、 職能檢查 三、 專項(xiàng)檢查 第七章 績(jī)效考核 一：部門經(jīng)理考核規(guī)定 二：行政部門考核規(guī)定 三：人事部門考核規(guī)定 四：營(yíng)銷部門考核規(guī)定 五：市管考核考核規(guī)定 六：財(cái)務(wù)部門考核規(guī)定 第八章 專訪 第九章 物流有限公司企劃書 第十章 跋 16 員工手冊(cè) 某商貿(mào)有限公司員工手冊(cè)提綱 一 .總經(jīng)理致詞 二 .公司簡(jiǎn)介 。 。 。 五 .公司考勤制度 。 。 。 。 。 利潤(rùn)模式基礎(chǔ)知識(shí) 21 現(xiàn)在，請(qǐng)您向自己投資的公司提出一些基本問題： 1：我投資的公司是否使用一種過(guò)時(shí)的商業(yè)模式？新的價(jià)值領(lǐng)先公司會(huì)不會(huì)很快出現(xiàn)？如果是，我怎么識(shí)別這些公司？ 2：我所投資的公司是否出于“無(wú)利潤(rùn) ”行業(yè)？結(jié)構(gòu)性盈利重新回到這個(gè)行業(yè)的可能性有多大？ ３：我投資的公司與行業(yè)領(lǐng)袖相比在技能上是領(lǐng)先還是落后？它會(huì)存活下去嗎？ 22 第一部分： 利潤(rùn)模式的戰(zhàn)略思想 ——（ 1）戰(zhàn)略預(yù)測(cè) ? 戰(zhàn)略預(yù)測(cè) 先于競(jìng)爭(zhēng)者找準(zhǔn)機(jī)會(huì)、進(jìn)行開拓的能力 1997年 5月 加里 .卡斯帕洛夫 ——深藍(lán) ? 諾基亞：產(chǎn)品到解決方案和產(chǎn)品到品牌。 ? 如何更早的發(fā)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)折契機(jī)？ 1：充滿危機(jī)感并提高警惕 2：與看問題角度不同者交談 3：到街面上去尋找變化 4：建立一個(gè)超越于自己和企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的模式搜索引擎 25 第二部分： 30種利潤(rùn)模式 七大類共 30種 1. 巨型模式 2. 價(jià)值鏈分拆模式 3. 客戶模式 4. 渠道模式 5. 產(chǎn)品模式 6. 知識(shí)模式 7. 組織模式 1：這種模式是如何觸發(fā)的？ 2：這種模