現(xiàn)代營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)的定義-wenkub
2023-02-08 20:21:18 本頁面
【正文】 延長(zhǎng)線企業(yè)發(fā)展的 “足跡 ”了解自己：研究過去，立足現(xiàn)在培養(yǎng)品德：點(diǎn)滴做起，持之以恒贏得威信：正視現(xiàn)實(shí)，汲取經(jīng)驗(yàn)勾畫藍(lán)圖：樹立信念，共同參與勇于實(shí)踐：消除偏見，以身作則不仿把你的企業(yè)定定位? 一流企業(yè)搞標(biāo)準(zhǔn)? 二流企業(yè)樹品牌? 三流企業(yè)造產(chǎn)品? 四流企業(yè)賣勞力企 業(yè) 自 我 診 斷1．員工覺得一天之中的時(shí)間不夠用 2．員工們用太多時(shí)間 “救火 ” 3．很多人不知道別人在做什么 4．員工們?nèi)狈?duì)企業(yè)發(fā)展方向的理解 5．缺乏稱職的管理人員 6．每個(gè)人都覺得 “如果我要做好一件事，就要自己動(dòng)手 ”7．大多數(shù)員工覺得開會(huì)是在浪費(fèi)時(shí)間 8．制定了計(jì)劃后很少有人遵守因此事情沒有人做 9．很多人對(duì)自己在公司的位置沒有安全感 10．公司在銷售額上持續(xù)增長(zhǎng)但利潤(rùn)卻沒有起色 A B C D E 在很大程度上 在較大程度上 在一定程度上 在較小程度上 在很小程度上 有趣的稻盛 經(jīng)營(yíng) 數(shù)學(xué)工作 熱 情 : 0~100工作能力 : 0~100工作 態(tài) 度 : 100~100員 工的 評(píng) 估 :信念決定 態(tài) 度，核心價(jià) 值 可以升 華為 信念它在政策、做法和目 標(biāo) 之前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心是什么？就是 競(jìng)爭(zhēng)跨國(guó)企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)生產(chǎn)能力過剩需求增長(zhǎng)緩慢新技術(shù)的應(yīng)用價(jià)格戰(zhàn)市場(chǎng)渠道的快速變化企業(yè)與日俱增的壓力內(nèi)部 競(jìng) 爭(zhēng)能力技 術(shù)創(chuàng) 新自主知 識(shí)產(chǎn)權(quán)適 應(yīng) 國(guó) 際 化 經(jīng)營(yíng) 的管理 層 和人才現(xiàn) 代化管理手段勞動(dòng) 生 產(chǎn) 率凈資產(chǎn) 收益率達(dá)到國(guó) 際 先 進(jìn) 水平持 續(xù) 的盈利能力和抗 風(fēng)險(xiǎn) 能力外部 競(jìng) 爭(zhēng)能力知名品牌市 場(chǎng) 開拓能力健全的 營(yíng)銷 網(wǎng) 絡(luò)持 續(xù) 的市 場(chǎng) 占有率經(jīng)營(yíng) 管理能力表層 服務(wù) 質(zhì)量 成本營(yíng)銷 技術(shù) 生產(chǎn)能力支撐 經(jīng)營(yíng)要素組成平臺(tái)結(jié)構(gòu) 機(jī)制 模擬 戰(zhàn)略 品牌關(guān)系內(nèi)層企業(yè)文化 理念 價(jià)值觀 形象 創(chuàng)新特色末日 意識(shí)q 競(jìng)爭(zhēng)不可避免 參與競(jìng)爭(zhēng)，必須先要理解競(jìng)爭(zhēng)。? 根據(jù)客戶的文化差異、收入水平和消費(fèi)習(xí)慣 /傾向開展有效的促銷活動(dòng)，提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率。 營(yíng)運(yùn)費(fèi)用：（現(xiàn)金流量）系統(tǒng)為了把存貨轉(zhuǎn)為有效產(chǎn)出而花的錢；為客戶提供他們真正想要的東西用戶們?cè)絹碓娇粗?:售前咨詢售后服務(wù)全程用戶體驗(yàn)等輔助性服務(wù)的價(jià)值，而不是單純的產(chǎn)品。3. ”營(yíng)銷的秘訣三動(dòng) ：?品牌拉動(dòng)?良好的工商關(guān)系推動(dòng)?消費(fèi)者的滾動(dòng)營(yíng)銷營(yíng)銷 的三個(gè)的三個(gè) 階階 段段 :.將商品交將商品交 給經(jīng)銷給經(jīng)銷 商商.幫助幫助 經(jīng)銷經(jīng)銷 商商 動(dòng)銷動(dòng)銷.讓顧讓顧 客客 滿滿 意意企業(yè)的目標(biāo)是什么企業(yè)里所有的事物都屬于在核心理念指引下的資本增值 1. 有效產(chǎn)出：（獲取凈利）整個(gè)系統(tǒng)透過銷售而獲取金錢的速度； 有配送能力的制造公司還是有制造能力的配送公司 ? 企業(yè)的價(jià)值在于服務(wù)無形的手市場(chǎng)管 —— 管硬數(shù)據(jù)有形的手靠人管 —— 管軟數(shù)據(jù)無形的手和有形的手 徹底了解顧客數(shù)據(jù)庫(kù)的興起顧客的抱怨 — 傾聽、主動(dòng)、友善、不爭(zhēng)辯、溝通、記錄品牌是競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)晶認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者是進(jìn)攻？是堅(jiān)守？還是結(jié)盟？難點(diǎn)；目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品定位 產(chǎn)品開發(fā)、價(jià)格定位 渠道選擇、促銷策略追求零顧客成本錢、時(shí)間、精力和其它 顧客忠誠(chéng)度 75%不提怨 90%不怨關(guān)鍵需求 —— 作業(yè)流程 傳遞關(guān)愛改進(jìn)流程要象教練一樣，通過質(zhì)量管理： 不犯第二次 90%、 30%、 0 意外事件的處理 售后追蹤交貨不及時(shí)、手續(xù)繁瑣、文件過多降低利潤(rùn)，無法達(dá)到同樣的效果善待競(jìng)爭(zhēng)者，好朋友難找，優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更不易找到企業(yè)的流程流程不是目的 ,目的是整合是超越流程是個(gè) 鏈 ,不是 單 獨(dú)的流程各有個(gè)性 ,不能隨意流程各有 責(zé) 任 ,相互配合流程所有活 動(dòng) 一起 進(jìn) 行流程事先 設(shè)計(jì) 不斷完善內(nèi)部顧客也是上帝內(nèi)部 85%，外部 95%1： 25： 8： 1利潤(rùn) —— 顧客忠誠(chéng)度決定忠誠(chéng) —— 滿意的直接結(jié)
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