【正文】 挖耳朵、鼻孔，不要剪指甲； 不要跺腳或玩弄手指； 在友好的氣氛中，不要模仿他人的消極手勢和姿態(tài)； 不要總看手表，過于盯視對話者的眼睛； 不要將雙手摟在頭后； 不要將雙臂交叉； 女人在交談時不要將雙腿叉開； 勿來回抖動大腿； 1不要揉眼睛，撓頭，或過分昂頭； 1避免同他人坐得太近； 1不要乜斜這眼睛看人； 1講話時嘴中不應有食物； 1若想友好地交談，應避免對面而坐。爭取對方附和以延續(xù)溝通。—=+++語調練習有效溝通的技巧 （續(xù)） HJ 26和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司初步分析：發(fā)音 音量控制 音速控制 停頓咬字 默書 清晰演藝 姿態(tài) 舉止、動作效果與興趣投入程度自信 低 中 高1 2 3 4 5 6 7 8 91 2 3 4 5 6 7 8 91 2 3 4 5 6 7 8 91 2 3 4 5 6 7 8 91 2 3 4 5 6 7 8 91 2 3 4 5 6 7 8 91 2 3 4 5 6 7 8 91 2 3 4 5 6 7 8 91 2 3 4 5 6 7 8 91 2 3 4 5 6 7 8 9 分數9特佳8非常好 不需要改進7很好6好5一般 尚需改進4尚可以3不合格2差 不合格必須1特差 馬上改進 HJ 27和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司審評表生動 + 呆板激勵性強 + 激勵性弱雙向交流 + 單向交流你 /我們 + 自我中心正面氣氛 + 缺乏氣氛易于理解 + 難于理解語調動人 + 語調死板介紹得體 + 介紹差勁處理手法高明 + 處理手法欠佳結尾很好 + 結尾很差動作自然 + 動作生硬 HJ 28和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司處理問題的準則：假若你有十足把握地回答問題，不妨立即作答。1我懂得如何設立自己的目標（首要的、次要的、最低的）。1我會有系統地與所有影響決戰(zhàn)的人會面。我與人交談時會直視他們。 我懂得如何控制自己的聲調和語氣。 我可以分辨論點和優(yōu)點的區(qū)別。? 亨利 福特說： “決不抱怨，決不解釋。 —— 實行遞增回報的原理 。 —— 要正直和誠實。 —— 要求自己追求卓越。當你專注于你所渴望的事上，你的恐 懼就消失了。建立咨詢顧問自我價值的新處方（續(xù)） HJ 9和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司潛意識運作定律： 這個定律促使你所說的每一個字，你所 采取的每一個行動都與你的自我觀念相 互配合。 你的自我價值可以借著不斷地重復著說： “我喜歡我自己 ”建立起來。 HJ 8和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司? 自我觀念由三個重要方面組成 ：。? 我們的期望是由我們的信念與價值觀而產生的。1. 正直、誠實、公平的交易2. 產品與服務的品質3. 重視、關懷、尊重用戶的態(tài)度4. 追求卓越的表現5. 個人自我尊重的態(tài)度決定你心理所想的一些心理定律：相信定律 期望定律 情緒定律 吸引定律相關定律 因果定律 間接效應定律金科玉律： 咨詢態(tài)度的主要因素是 HJ 7和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司建立咨詢顧問自我價值的新處方? 人類潛能的公式 ： 先天屬性 + 培養(yǎng)屬性 X 態(tài)度 = 個人潛能 態(tài)度被人認為是人類生活中最重要的字眼。 管理咨詢技藝 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司HJ VANGUARD RESEARCH AND CONSULTING LTD.此報告僅供客戶內部使用。 我們生活中做的事， 85%是與態(tài)度有關的。 我們有一大堆的理念，是儲存在心理學家稱為的自我觀念之內。 （是指你最希望自己成為的樣式）。你所可以做的最有效的事是什麼？正確的行為開始于有目的、有系統的控制你在表意識中的想法。專精定律： 不管你讓你自己專注在哪一種思想上，這種思 想都會增長。三個重要的定律建立咨詢顧問自我價值的新處方（續(xù)） HJ 10和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司建立咨詢顧問自我價值的新處方（續(xù)）自我價值 積極心理態(tài)度密切影 響健康的身體 外表的觀感要使別人喜歡 你喜歡自己的程度高低 = 心理上的體格是否健壯 HJ 11和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司建立咨詢顧問自我價值的新處方（續(xù)）? 為了使自我價值提升，為了要鍛煉生理上的體格，以下使應采取的步驟： —— 行動引發(fā)感覺。 “我要使自己成為最優(yōu)秀的。 —— 自信地期待。 “你感謝越多，將有越多的事物令你感謝 ”。 ”? 借口的疾病是成功的致命傷 。3 、 只要交易未完全失敗，我就會鍥而不舍。 我懂得如何利用身體語言來支持我的論點。1我在提出數據和經濟問題時都覺得很自在。1我說話速度適中，表達清楚明白。 題號 分數 題號 分數 題號 分數 16781015S總分259111218K總分3413141617A總分 HJ 16和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司1/98/9冰山原理水面RightReal可視部分： 行為、容貌、 舉止、言談、 表情、反應不可視部分： 企圖、 動機、 出發(fā)點、 目