某集團業(yè)績考核咨詢報告-wenkub
2023-02-08 12:11:06 本頁面
【正文】 目的 頁和君創(chuàng)業(yè)HJ一、企業(yè)主要的人力資源問題? 企業(yè)管理行為粗放，權(quán)力界限模糊，中層管理者存在一定的依賴思想。? 企業(yè)激勵機制失效，不能吸引和留住一流優(yōu)秀人才，破壞了企業(yè)的動力系統(tǒng)。5? 提升各級管理者的領(lǐng)導(dǎo)水平，強調(diào)團隊建設(shè)，分解目標(biāo)與傳遞壓力，實現(xiàn)全員經(jīng)營。6頁和君創(chuàng)業(yè)HJ考核方案要實現(xiàn)的三個目標(biāo) 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 ? 主管必須具備考核評價下級的能力，否則主管就要離開崗位。頁和君創(chuàng)業(yè)HJ考核的組織管理系統(tǒng)? 業(yè)績考核的最高權(quán)力機構(gòu)為公司人力資源委員會。和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 頁和君創(chuàng)業(yè)HJ表一 業(yè)績考核指標(biāo)體系類別 對象內(nèi)容 部門主管 基層員工考核分值業(yè)績類指標(biāo)對本部門分解的企業(yè) KPI指標(biāo)部門主管的業(yè)績指標(biāo)的分解75%部門 KPI指標(biāo) (當(dāng)期的關(guān)鍵職責(zé) )滿意類指標(biāo)上級滿意度上級對下級態(tài)度，能力和輔助職責(zé)（業(yè)績類指標(biāo)以外的基本職責(zé)）完成情況的綜合評價 15%協(xié)作者滿意度內(nèi)部客戶滿意度本部門的內(nèi)部服務(wù)對象針對相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的評價12頁和君創(chuàng)業(yè)HJ? 業(yè)績類指標(biāo)是一些可以量化的工作任務(wù)。 頁和君創(chuàng)業(yè)HJ設(shè)置業(yè)績類指標(biāo)的原則和意義? 業(yè)績指標(biāo)設(shè)置要遵循少而精的原則，一般在 3項以內(nèi)，按重要程度設(shè)置不同權(quán)重。頁和君創(chuàng)業(yè)HJ? 滿意類指標(biāo)分為上級滿意度指標(biāo)和協(xié)作者滿意度指標(biāo)。? 是直接主管對下級工作情況的主觀評價。19? 增加適度的主觀評價，簡化考核操作，避免指標(biāo)過于講究量化的考核迷信。和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 21它是該主管所在部門服務(wù)的主要內(nèi)部客戶（本部門的主要內(nèi)部服務(wù)對象）對該部門的綜合評價。22? 通過調(diào)整內(nèi)部客戶評價的權(quán)重可以提高某些關(guān)鍵部門在一定時期內(nèi)的重要程度，從而實施戰(zhàn)略目標(biāo)牽引。 24和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 ? 激發(fā)適度的內(nèi)部競爭。26頁和君創(chuàng)業(yè)HJ部門主管的考核分值和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 頁和君創(chuàng)業(yè)HJ四、業(yè)績考核過程的設(shè)計要點 ? 所有考核指標(biāo)的設(shè)定必須在人力資源委員會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進行，接受委員會的指導(dǎo)和審查，所有需要公開和簽訂書面文件的考核內(nèi)容都要經(jīng)過委員會同意后進行。31? 上級滿意度指標(biāo)制定程序 32 （上級有必要對下級解釋權(quán)重分配的原則。和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 35? 對下級進行必要的通報和解釋。頁和君創(chuàng)業(yè)HJ? 內(nèi)部客戶的確定。37 由部門主管根據(jù)部門戰(zhàn)略確定，類似于內(nèi)部客戶的確定，考核者一般不超過 3個，對內(nèi)公開。 頁和君創(chuàng)業(yè)HJ考核方法的輔導(dǎo) 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 ? 通過設(shè)定 里程碑 和 關(guān)鍵控制點 可以有效檢查目標(biāo)的執(zhí)行情況，并且對出現(xiàn)的新情況要及時進行處理。頁和君創(chuàng)業(yè)HJ考核成績統(tǒng)計? 數(shù)據(jù)的收集 頁和君創(chuàng)業(yè)HJ 考核者所打的分值在滿分的 80%以下時，須有一件真實事例記錄來說明打分的依據(jù)。? 考核者在考核結(jié)束日之前 3日內(nèi)報人力資源委員會的執(zhí)行部門。頁和君創(chuàng)業(yè)HJ? 部門主管的考核得分和基層員工個人得分統(tǒng)計。和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 等級項目 S A B C D強制比例 10% 15% 50% 15% 10%和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 員工等級主管等級S A B C DS， A 20% 25% 35% 15% 10%B 15%? 提前對主管進行業(yè)績面談的技巧培訓(xùn)。頁和君創(chuàng)業(yè)HJ投訴、申訴? 在業(yè)績面談之后，對自己的考核成績有
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