【正文】 企業(yè)文化建設的四個層次 物質(zhì)層文化 ? 是產(chǎn)品和各種物質(zhì)設施等構(gòu)成的器物文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)加以表現(xiàn)的表層文化。每年年終時，公司自上而下動員職工提出下一年的行動口號，然后匯集起來，由公司宣傳部口號委員會挑選，報總經(jīng)理批準、公布。大規(guī)模的人員培訓，保證了松下電器的新產(chǎn)品源源不斷的涌向世界各地。正如一名高級管理人員所說，松下公司好像將我們?nèi)w員工融為了一體，增強了企業(yè)使命感。 企業(yè)文化可促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提升 ? 企業(yè)文化作為一項高級形態(tài)的管理職能，它最終的績效應該體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績上。 ? 刻度原理 ? 尺子上的刻度再精確也有空隙，精細化管理也有疏漏。 企業(yè)文化對員工起著內(nèi)在的約束作用 ? 人管人累死人，制度管人管一陣，文化管人管靈魂。有好事者詢問麥當勞方莊店經(jīng)理原因，他回答：“麥當勞出售的是企業(yè)文化”。與此同時，在方莊還誕生了一家麥當勞，同燒鵝仔一樣，引得八方來客，叫好聲不絕于耳。面對全球一體化進程加快的形勢，企業(yè)迫切需要提高自己的內(nèi)部凝聚力和外部競爭力，從而謀求在新形勢下的發(fā)展。企業(yè)也是一樣 ,沒有文化的企業(yè) ,是愚蠢的企業(yè) ,而愚蠢的企業(yè)是不能在競爭中取勝的。 ? 企業(yè)文化對員工起著內(nèi)在的約束作用。 ? 企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行為規(guī)范的總和。企業(yè)管理講座 ? 主講人：許永德 ? 二 0一二年三月二十四日 治企如樹人 ? “企業(yè)即人” 企業(yè)文化即是企業(yè)人的文化，屬于思想范疇，是人的價值理念，這種價值理念和思想道德屬于同一種范疇。 文化的作用 ? 《中共中央關(guān)于深化文化體制改革推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決定》 ? （ 2023年 10月 18日中國共產(chǎn)黨第十七屆中央委員會第六次全體會議通過） ? 關(guān)于文化作用的論述用四個“越來越成為”描述 ? 文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉； ? 文化越來越成為綜合國力競爭的重要因素； ? 文化越來越成為經(jīng)濟社會發(fā)展的重要支撐； ? 豐富精神文化生活越來越成為我國人民的熱切愿望。 ? 企業(yè)文化可促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。 ? 企業(yè)文化是企業(yè)明天的競爭力，要進一步推動企業(yè)發(fā)展，要真正成為一流企業(yè)，就是要借助企業(yè)文化強大的推動力。為實現(xiàn)這一目標，企業(yè)必需要進行系統(tǒng)性變革，而變革的核心就是充分發(fā)揮企業(yè)文化的力量，提升企業(yè)的競爭能力，使企業(yè)立于不敗之地。此后，燒鵝仔分店曾達到近百家，與麥當勞共存共榮。 企業(yè)文化可增強企業(yè)的凝聚力、向心力，激勵員工開拓創(chuàng)新、建功立業(yè)的斗志 ? 優(yōu)秀的企業(yè)文化為員工提供了健康向上、陶冶情操、愉悅身心的精神食糧，能營造出和諧的人際關(guān)系與高尚的人文環(huán)境。 ? 企業(yè)文化是和社會道德一樣，都是一種內(nèi)在價值理念，都是一種內(nèi)在約束，即人們在思想理念上的自我約束，因而都是對外在約束的一種補充。文化恰恰能夠管到一些制度管不到的空隙。美國學者約翰科特和詹姆斯赫斯克特經(jīng)過 11年艱苦研究，總結(jié)了 200多家企業(yè)績效情況，最后集中到 10家典型公司的企業(yè)文化和經(jīng)營關(guān)系上，證明了企業(yè)文化是對企業(yè)經(jīng)營效益的提升有很大的促進作用。 ? 第二，在進行總體企業(yè)文化培育的前提下，更注重對人的培養(yǎng)。松下幸之助的遠見認識，正是現(xiàn)代企業(yè)文化的體現(xiàn)，給員工提供發(fā)展的機會，留住人才，是人本思想在經(jīng)營中的運用，也符合現(xiàn)代人的價值觀。公司有總口號，各事業(yè)部、分廠有各自獨特的口號。 ? 企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果，是物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。包括企業(yè)行為的規(guī)范、企業(yè)人際關(guān)系的規(guī)范和公共關(guān)系的規(guī)范。 ? 2．企業(yè)人際關(guān)系分為對內(nèi)關(guān)系與對外關(guān)系兩部分。是企業(yè)服務工作質(zhì)量的重要保證。企業(yè)工藝操作流程、廠紀廠規(guī)、經(jīng)濟責任制、考核獎懲等都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容。 ? 3．管理制度是企業(yè)為求得最大利益，在生產(chǎn)管理實踐活動中制定的各種帶有強制性義務并能保障一定權(quán)利的各項規(guī)定或條例，包括企業(yè)的人事制度、生產(chǎn)管理制度、民主管理制度等一切規(guī)章制度。 ? 價值觀念反映在人際關(guān)系上，與社會進步合拍的，則形成公認的價值標準，存在于人們的內(nèi)心，制約著人們的行為，這就是形成了所謂的行為規(guī)范。它代表了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準則”。企業(yè)文化是員工思想、行為的依據(jù)，是企業(yè)成功或長壽的關(guān)鍵。 ? 企業(yè)文化是企業(yè)具有的，需要全體員工共同認知的。 ? 入腦的主要步驟方法： ? 一、宣講與培訓 ? 為高層領(lǐng)導提供企業(yè)文化基本知識的宣講 ? 為高層領(lǐng)導提供 企業(yè)文化 核心理念的培訓 ? 為中層領(lǐng)導提供企業(yè)文化基本知識的宣講 ? 為中層領(lǐng)導提供企業(yè)文化核心理念的培訓 ? 為基層員工提供 企業(yè)文化 核心理念的宣講培訓 ? 二、考試 ? 借助一些活動，如知識競賽、詩歌朗誦、看板等方式。 ? 二、征文、演講等比賽 ? 三、故事征集 ? 四、成果匯報 第四步，入行 ? 入行，是指 企業(yè)文化 的踐行。 第二講 ? 努力提高職業(yè)素養(yǎng)，做一個精干的人 ? 責任創(chuàng)造人生 ? 企業(yè)沒有庸才，只有放錯位子的人才 用心做事 ? 用心做事，是責任感、事業(yè)心和進取心強的表現(xiàn)。 ? 心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定高度。如果我們只是努力的去做事，而不用“心”去做事，那么我們可能不能達到預想的結(jié)果，而偏離了方向。凡用情做事的，一般能想盡辦法，解疑難，破堅冰，涉深水，提升工作質(zhì)效；否則，只能是敷衍應付，疲于對付，工作質(zhì)效低下，難以令人滿意。 用力做事 ? 用力做事不僅是一種樸素的行為準則，更是一種良好的內(nèi)在品質(zhì)，要求我們真干、實干、苦干，力求工作的每步驟、每環(huán)節(jié)、每關(guān)口做得精細精準精到。 用智做事 ? 智，是智力智慧，亦是能力水平。事業(yè)發(fā)展無止境，能力建設亦無止境。用智做事，還要創(chuàng)新科學的工作方式方法，做到會干、巧干、事半功倍地干。同時，要善于查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，分析原因，完善舉措，有針對性地加以改進，以期迎頭趕超，實現(xiàn)各項工作的均衡發(fā)展。 自我心態(tài)管理 ? 要避免情緒化管理，管理者要心靜，要善于釋放工作壓力，避免在工作中宣泄情緒，避免浮躁，浮躁就會草率，草率就會犯錯，管理者要尊重員工，做到與員工坦誠溝通，讓他們知道目前所面臨的困難和存在的問題，要利用團隊的力量，上下同心，沒有完美的個人，只有完善的團隊。 第三講 ? 增強憂患意識、樹立危機感，做一個市場人 ? 憂患意識。強化憂患意識，要樹立看不到的隱患是最大的隱患、意識不到的落后是最大的落后、找不到差距是最大的差距的危機意識，克服盲目樂觀，松勁厭戰(zhàn)情緒。像比爾 韋爾奇：關(guān)于危機的“五種假設” “第一，假設問題本身要比表現(xiàn)出的更糟糕。 “第五，假設你的組織將從危機中挺過來，而且會因為經(jīng)歷了考驗而變得強壯。同時，國際金融市場動蕩，各種形式的貿(mào)易保護主義愈演愈烈。部分小微企業(yè)資金緊張，生產(chǎn)經(jīng)