【正文】 品質(zhì)手冊(cè)要求所有的校驗(yàn)都需由訓(xùn)練過(guò)的員工及時(shí)地主導(dǎo)完成品質(zhì)手冊(cè)要求所有的校驗(yàn)都需由訓(xùn)練過(guò)的員工及時(shí)地主導(dǎo)完成 . 校校 驗(yàn)驗(yàn)員發(fā)現(xiàn)出貨檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室的所有檢驗(yàn)設(shè)備均有標(biāo)示校驗(yàn)日期和有效期員發(fā)現(xiàn)出貨檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室的所有檢驗(yàn)設(shè)備均有標(biāo)示校驗(yàn)日期和有效期 . 在在 IQC實(shí)驗(yàn)室發(fā)現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)室發(fā)現(xiàn)有 2臺(tái)設(shè)備已超出了校驗(yàn)日期臺(tái)設(shè)備已超出了校驗(yàn)日期 . 電腦的設(shè)備清單里列出了每臺(tái)設(shè)電腦的設(shè)備清單里列出了每臺(tái)設(shè)備的編號(hào)有效日期和完成校驗(yàn)的責(zé)任人備的編號(hào)有效日期和完成校驗(yàn)的責(zé)任人 . 上述上述 2臺(tái)校驗(yàn)過(guò)期的設(shè)備在電腦清臺(tái)校驗(yàn)過(guò)期的設(shè)備在電腦清單里並顯示單里並顯示 ““ 過(guò)期過(guò)期 ”” 字樣字樣 . 1? 2? 3? 4? 5? 您有其它問(wèn)題要了解嗎您有其它問(wèn)題要了解嗎 ?28: 每項(xiàng)從每項(xiàng)從 ‘1’ 分開(kāi)始分開(kāi)始 , 達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的最高分為止達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的最高分為止。 經(jīng)常用于 選擇 合格供應(yīng)商評(píng)估 。 基于 ISO9000 並作特殊要求 增加 CE! 和變更控制要求 。 在 ATMO / ATD范圍內(nèi)的開(kāi)發(fā) 。v 簡(jiǎn)要 , 避免被期望于代替稽核員經(jīng)驗(yàn)或培訓(xùn) 。v 確保稽核員 , 受稽核方和現(xiàn)場(chǎng)于稽核范圍 , 深度及進(jìn)度保持一致認(rèn)識(shí) , 減少審核員的偏見(jiàn)的隨意性 。EHS和和 HR的稽核的稽核SSQA2–亞洲稽核團(tuán)隊(duì)之成本已有急劇下降 .出差 ,依 1999年針對(duì) 150次稽核統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明 , 誠(chéng)信誠(chéng)信216。誠(chéng)信 ,正直正直 ,炫耀 。(口徑統(tǒng)一 )以識(shí)別溝通上的對(duì)應(yīng)窗口 .在方法論 ,團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) :亞洲采購(gòu)中心 )(Assembly過(guò)程確認(rèn)15Intel對(duì)偏差的反應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 稽核要求是由商品或商務(wù)部門(mén)決定而且基于許多方面包括 :選擇 供應(yīng)商v–眾所周知 ,供應(yīng)商結(jié)案評(píng)估 周216。供應(yīng)商自我評(píng)估的評(píng)審 周通知216?；艘蠛筒闄z表發(fā)出 : 指導(dǎo)方針 –? 執(zhí)行 成效 的系統(tǒng)化的研究和評(píng)估 .? 目的 用來(lái)了解產(chǎn)生 輸出 的一種工作程序 .v持續(xù)技術(shù)提升 ,八項(xiàng)原則八項(xiàng)原則11品質(zhì)系統(tǒng)品質(zhì)系統(tǒng) ISO 9000:2023–9000資源政策和運(yùn)作 ,商業(yè)系統(tǒng)和運(yùn)作 ,現(xiàn)代的稽核關(guān)注于管理系統(tǒng) .確?？蛻羝谕鸵蠓?持續(xù)的適宜性 ,為什麼要執(zhí)行品質(zhì)系統(tǒng)稽核 ?5品質(zhì)系統(tǒng)品質(zhì)系統(tǒng)什麼是品質(zhì)系統(tǒng)什麼是品質(zhì)系統(tǒng) ?v1Section4稽核 檢查表vSectionIntelChrisIntelDT(II)Intel供應(yīng)商管理課供應(yīng)商管理課 SupplierZagers 1課程目標(biāo)課程目標(biāo)目的目的 :v 為品質(zhì)系統(tǒng)稽核員和受審核方為品質(zhì)系統(tǒng)稽核員和受審核方 提供相關(guān)提供相關(guān) 工具工具 和和 技術(shù)要求技術(shù)要求 以期共同以期共同 分享分享 成功的供應(yīng)商品質(zhì)系統(tǒng)稽核成功的供應(yīng)商品質(zhì)系統(tǒng)稽核 .v 走近走近 Intel, 了解了解 Intel文化文化 。質(zhì)量管理體系審核方法論課程經(jīng)脈課程經(jīng)脈 :管理哲學(xué)文化2技巧技巧 /知識(shí)知識(shí) :通過(guò)該課程通過(guò)該課程 , 學(xué)員將理解學(xué)員將理解 :v 品質(zhì)系統(tǒng)稽核的 目的 和 作用 。1Section稽核開(kāi)始與準(zhǔn)備v5:品質(zhì)系統(tǒng)稽核品質(zhì)系統(tǒng)稽核 概念概念v充分性和有效性 .環(huán)境政策和運(yùn)作 ,商業(yè)倫理和運(yùn)作 ,稽核覆蓋了商業(yè)運(yùn)作的各方面 .要求汽車(chē)業(yè)航空業(yè)其它Q標(biāo)準(zhǔn)Intell 現(xiàn)代的品質(zhì)系統(tǒng)基于 共同的要求 .l ISOISO 9000:2023八項(xiàng)原則八項(xiàng)原則過(guò)程方法過(guò)程方法 將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過(guò)程進(jìn)行管理將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過(guò)程進(jìn)行管理 , 可以更高效地可以更高效地得到期望的結(jié)果得到期望的結(jié)果 . 管理的系統(tǒng)方法管理的系統(tǒng)方法 將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別?理解和管理將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別?理解和管理 , 有有助於組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率助於組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率 . 持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恆目標(biāo)持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恆目標(biāo) . 10基於事實(shí)的決策方法基於事實(shí)的決策方法 有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上 . 與供方互利的關(guān)系與供方互利的關(guān)系 組織與供方是相互依存的組織與供方是相互依存的 , 互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力創(chuàng)造價(jià)值的能力 . 品質(zhì)系統(tǒng)品質(zhì)系統(tǒng) –產(chǎn)出周期全球領(lǐng)導(dǎo)地位 ––確認(rèn)執(zhí)行效率是否達(dá)到預(yù)期的結(jié)果 .13稽核前 113稽核后 2收到最終報(bào)告后 2周建議項(xiàng) ,為什麼要稽核為什麼要稽核 ?Intel 稽核主要供應(yīng)商的目的是 : 了解和評(píng)估生產(chǎn)運(yùn)作和采購(gòu)服務(wù)系統(tǒng)的成熟度標(biāo)準(zhǔn)和不符合項(xiàng)目之風(fēng)險(xiǎn)度 .v指導(dǎo)供應(yīng)商持續(xù)改善的 輸入 。商業(yè)利潤(rùn)(單一或獨(dú)家代理 )在何處稽核在何處稽核 ?無(wú)論供應(yīng)商在何處 ,Materials,組織依供應(yīng)商地理位置透過(guò)供應(yīng)商管理直接從事此項(xiàng)工作 .Intel評(píng)估制程 ,闡述和信息提供上和供應(yīng)商保持均一性 .為什麼要稽核供應(yīng)商為什麼要稽核供應(yīng)商 ?16為什麼要稽核供應(yīng)商為什麼要稽核供應(yīng)商 ?252。定義風(fēng)險(xiǎn) ,禁止行為禁止行為 :252。客觀 ,具備判斷力並以此展示公司經(jīng)營(yíng)文化 .● 經(jīng)營(yíng)伙伴經(jīng)營(yíng)伙伴● 制程因子制程因子● 策略資源策略資源● 分享遠(yuǎn)景分享遠(yuǎn)景17供應(yīng)商管理文化供應(yīng)商管理文化216。 執(zhí)行力執(zhí)行力事業(yè)共同體事業(yè)共同體竟?fàn)帉?duì)手竟?fàn)帉?duì)手Intel ?供應(yīng)商供應(yīng)商 ?同行同行 ?我我 機(jī)遇與挑戰(zhàn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)Intel 的工作標(biāo)準(zhǔn)的工作標(biāo)準(zhǔn) 用戶成功用戶成功 為客戶創(chuàng)造價(jià)值為客戶創(chuàng)造價(jià)值建構(gòu)品質(zhì)建構(gòu)品質(zhì) 競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)18Stage I選擇? 成本? 技術(shù)Stage III開(kāi)發(fā)? HVM Ramp up? 技術(shù)? 授權(quán)Stage IV維持? CI (持續(xù)改善 ) 方法? SCQI Intel 供應(yīng)商稽核遵循產(chǎn)品生命周期Stage II認(rèn)証資格供應(yīng)商稽核策略供應(yīng)商稽核策略19什麼是稽核的財(cái)務(wù)沖擊 ?Intel執(zhí)行稽核和報(bào)告 .目前大多數(shù)稽核任務(wù)集中于亞洲團(tuán)隊(duì) ,風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn) :v 提供客觀証據(jù)和所有稽核要求 ,保持稽核的客觀 , 公正 , 規(guī)範(fàn) 。 v 稽核本身是一種職業(yè) , 需要特別的技能和經(jīng)驗(yàn) . 對(duì)稽核員而言 , 應(yīng)視為一種榮譽(yù) .22查檢表的選擇查檢表的選擇 有很多可供供應(yīng)商品質(zhì)系統(tǒng)稽核員使用的 檢查表 ,以下是 Intel最常用兩種 :252。216。216。216。216。制程控制系統(tǒng)文件要求所有超出管制界限的制制程控制系統(tǒng)文件要求所有超出管制界限的制程均需作出改善行動(dòng)程均需作出改善行動(dòng) . 你將收集哪些資料呢你將收集哪些資料呢 ?可運(yùn)用的資料可運(yùn)用的資料 : 幾個(gè)制造單位的制程中已有控制圖表幾個(gè)制造單位的制程中已有控制圖表 , 主要集中主要集中于關(guān)鍵設(shè)備上于關(guān)鍵設(shè)備上 . 資料顯示超出管制界限后有采取改善行動(dòng)資料顯示超出管制界限后有采取改善行動(dòng) . 有幾個(gè)有幾個(gè)超出管制界限的制程未發(fā)現(xiàn)改善行動(dòng)的記錄超出管制界限的制程未發(fā)現(xiàn)改善行動(dòng)的記錄 .SEMATECHvvSCQI權(quán)限與溝通 持續(xù)改善過(guò)程 管理評(píng)審 災(zāi)害恢復(fù)程序 資源提供 商務(wù) /財(cái)務(wù)能力 人力資源 材料控制系統(tǒng) 基礎(chǔ)設(shè)施 生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng) 工作環(huán)境 統(tǒng)計(jì)方法 規(guī)劃 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 統(tǒng)計(jì)方法 執(zhí)行 與客戶有關(guān)的過(guò)程 統(tǒng)計(jì)方法 培訓(xùn)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)采購(gòu)采購(gòu)生產(chǎn)和服務(wù)提供生產(chǎn)和服務(wù)提供ESH方針和程序 模組模組 3 軟件軟件 31基于成熟度的 SSQALite: 如何評(píng)分如何評(píng)分216。 對(duì)同一條款對(duì)同一條款 , 四類(lèi)評(píng)分系統(tǒng)之分?jǐn)?shù)會(huì)有所不同四類(lèi)評(píng)分系統(tǒng)之分?jǐn)?shù)會(huì)有所不同 。供應(yīng)商應(yīng)為檢驗(yàn)和測(cè)試活動(dòng)建立和維護(hù)文件化的程序以確保滿足產(chǎn)品規(guī)定的要求 .供應(yīng)商應(yīng)確保外購(gòu)件已被檢驗(yàn)或被証明符合既定之要求方可被使用或加工 應(yīng)考量供應(yīng)商的制造地的數(shù)量管控和提供出貨驗(yàn)收合格產(chǎn)品的証據(jù) .252。QA要求取樣品去 IQC實(shí)驗(yàn)室作進(jìn)一步確認(rèn) .SSQALite: 評(píng)分例子和練習(xí)評(píng)分例子和練習(xí)35結(jié)果結(jié)果 的角色的角色38許多供應(yīng)商都通過(guò)了 QS9000,這些標(biāo)準(zhǔn)通常能幫助供應(yīng)商更接近于 Intel和 變更控制 IntelIntel 還使其它什麼還使其它什麼 查檢表查檢表 ? 我能變更我能變更 檢查表檢查表 來(lái)滿足供應(yīng)商的來(lái)滿足供應(yīng)商的 需要需要 嗎嗎 ?40q稽核員應(yīng)不受限制于查檢表 ,“ 記下相關(guān)記錄 .頁(yè)次 ,–您不可能隨身攜帶 NB到處去稽核 .q少去會(huì)議室 ,稽核開(kāi)始和準(zhǔn)備階段稽核開(kāi)始和準(zhǔn)備階段v供應(yīng)商自我評(píng)估vv工具具備唯一的編輯權(quán) .v與受稽核方信息交流的溝通渠道與受稽核方信息交流的溝通渠道 防止信息誤傳防止信息誤傳 .針對(duì)針對(duì) Intel或供應(yīng)商稽核組成員作查檢表或稽核方法的專業(yè)培訓(xùn)或供應(yīng)商稽核組成員作查檢表或稽核方法的專業(yè)培訓(xùn) .v參與稽核參與稽核 。從業(yè)資格參考從業(yè)資格參考 “v一般不參與稽核一般不參與稽核 ,必須接受與稽核員相同的培訓(xùn)必須接受與稽核員相同的培訓(xùn) .稽核組的作用和責(zé)任稽核組的作用和責(zé)任 :44準(zhǔn)備查檢表準(zhǔn)備查檢表 :q稽核范圍稽核范圍q稽核標(biāo)準(zhǔn)稽核標(biāo)準(zhǔn)q稽核時(shí)間計(jì)劃稽核時(shí)間計(jì)劃q評(píng)估低階文件是否滿足高標(biāo)準(zhǔn)要求評(píng)估低階文件是否滿足高標(biāo)準(zhǔn)要求qx(Auditx8具體行動(dòng)具體行動(dòng)步驟步驟 時(shí)間時(shí)間Intel驗(yàn)証驗(yàn)証正式報(bào)告正式報(bào)告WW財(cái)務(wù)財(cái)務(wù) ,文件和工程變更系統(tǒng)文件和工程變更系統(tǒng)3. 品質(zhì)保証品質(zhì)保証 /控制系統(tǒng)控制系統(tǒng)其一組之職責(zé)可由其一組之職責(zé)可由另外兩組替代另外兩組替代 .組建驗(yàn)証組組建驗(yàn)証組 :1. 制造制造 /工程系統(tǒng)工程系統(tǒng)重點(diǎn)關(guān)注于供應(yīng)商的生產(chǎn)重點(diǎn)關(guān)注于供應(yīng)商的生產(chǎn) ,財(cái)務(wù)財(cái)務(wù) ,v 主任稽核員為三個(gè)小組的成員之一主任稽核員為三個(gè)小組的成員之一 。 聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商216。 評(píng)估評(píng)估 改善措施改善措施 同時(shí)主任稽核員同時(shí)主任稽核員 有責(zé)任有責(zé)任 對(duì)稽核各階段對(duì)稽核各階段 的的 滿意滿意 度度 作調(diào)查並作調(diào)查並對(duì)稽核小組成員對(duì)稽核小組成員 做出做出 專業(yè)專業(yè) 性性 指導(dǎo)指導(dǎo) .51EXPERT每個(gè)稽核小組應(yīng)該每個(gè)稽核小組應(yīng)該 :167。167。167。 如果整個(gè)稽核小組成員少于如果整個(gè)稽核小組成員少于 3人人 , 則稽核組的具體人數(shù)則稽核組的具體人數(shù) ﹑人人 員員 的構(gòu)成的構(gòu)成 及及 職責(zé)職責(zé) 在稽核前在稽核前 應(yīng)應(yīng) 確認(rèn)妥當(dāng)確認(rèn)妥當(dāng) 。 為了避免混亂為了避免混亂 ,一個(gè)稽核小組不應(yīng)超過(guò)一個(gè)稽核小組不應(yīng)超過(guò) 6人人 , 且且 每個(gè)分組每個(gè)分組不應(yīng)超過(guò)不應(yīng)超過(guò) 2人人54通知供應(yīng)商通知供應(yīng)商 :稽核稽核 小組小組 一經(jīng)一經(jīng) 成立成立 , 主任稽核員主任稽核員 應(yīng)應(yīng) 以書(shū)面形式通知供應(yīng)商以書(shū)面形式通知供應(yīng)商 . 通知通常透過(guò)通知通常透過(guò) eAudit系統(tǒng)傳達(dá)且應(yīng)包括下列內(nèi)容系統(tǒng)傳達(dá)且應(yīng)包括下列內(nèi)容 :216。 供應(yīng)商自我評(píng)估結(jié)果供應(yīng)商自我評(píng)估結(jié)果 及及 完成時(shí)間完成時(shí)間216。 確保不要對(duì)確保不要對(duì) eAudit系統(tǒng)里的文件作任何編輯系統(tǒng)里的文件作任何編輯 。v 確確 定定 稽核稽核 重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)區(qū)域 。具體如何分配具體如何分配將基于稽核組成員的經(jīng)驗(yàn)和主將基于稽核組成員的經(jīng)驗(yàn)和主任稽核員的決定任稽核員的決定 .稽核要素任務(wù)分配稽核要素任務(wù)分配稽核前會(huì)議稽核前會(huì)議 :59稽核計(jì)劃和議程稽核計(jì)劃和議程 :指導(dǎo)原則：指導(dǎo)原則：216。 首次會(huì)議首次會(huì)議 (Intel—10 分鐘分鐘 , 供應(yīng)商供應(yīng)商 10分鐘分鐘 )216。 每日評(píng)審每日評(píng)審 (選擇性的選擇性的 , 不討論分?jǐn)?shù)不討論分?jǐn)?shù) )216。schedule:4 首次會(huì)議首次會(huì)議167。v 準(zhǔn)備足夠的名片準(zhǔn)備足夠的名片 。v 意識(shí)到你正在打擾被稽核意識(shí)到你正