【正文】 邏輯論證 邏輯組合 ? 潤色 內(nèi)容展開 聽眾 范圍 目的 媒體工具 構(gòu)筑內(nèi)容 邏輯論證 主線 利 弊 以無可爭議的內(nèi)容來陳述情況 對情況加以說明 闡述情況的意義并加以說（“因此” …… ） ? 證明內(nèi)容的必然走向（沒有第二條路可走） ? 對有拒絕心理的聽眾尤為有效 ?如聽眾對“情況”或“說明”有異議，該論證即失去了說服力 ?聽眾在聽到最后的“所以”結(jié)論時，先要記憶大量信息 構(gòu)筑內(nèi)容 邏輯組合 主線 利 弊 論據(jù) 1 或措施 1 論據(jù) 2 或措施 2 論據(jù) 3 或措施 3 ? 便于記住要點 ? 對注重具體措施的聽眾極為有效 ? 一點被 否定，其余各點仍能支持說服力 ?對一些聽眾有勉強之嫌 潤 色 ? 語言作用 ? 視覺作用 語言潤色 ? 用聽眾的語言來說話 ? 選擇恰當詞匯 用實在而非抽象的詞匯 簡明扼要 ? 運用事例，類比，比較 ? 適當幽默 良好的結(jié)束 ? 簡短回顧各要點 ? 提請聽眾注意主題與各項內(nèi)容的聯(lián)系 ? 如果恰當，可提出一些建議 ? 如果恰當，可明確一下今后的步驟 有效生動的演講要求演講者聚精會神 焦 點 ? 內(nèi)容（故事） 集中信息（話題） ? 表達（傳遞） 集中精力 將精力集中于如何改善效果上 ? 布置講臺 ? 有效運用視覺效果 ? 有效運用身體語言 ? 隨時準備應(yīng)答 傳 遞 布置講臺 ? 房間的合理選擇 大小 形勢 音響效果 ? 設(shè)備到位 屏幕 投影儀 黑板 筆、教鞭、粉筆等 ? 安排足夠的座位 有效運用視覺效果 ? 先作開場白，然后操作 ? 使用設(shè)備時，發(fā)言停止 ? 適當調(diào)整投影的視覺效果（如果必要和可能） ? 一步一步地展開每張投影的內(nèi)容 ? 換投影薄膜時，發(fā)言停止 運用身體語言 ? 穩(wěn)定的站立姿勢 ? ? ? 但能以手勢來表達內(nèi)容 ? 合理運用嗓音 ? 以目光來控制 穩(wěn)定的站立姿勢 ? 雙腳自然分開 ? 將體重均勻分布于兩腿 ? 雙手自然下垂于兩側(cè) 以手勢來表達內(nèi)容 ? 表現(xiàn)自然 ? 手的動作能幫助表現(xiàn)幅度、形勢或位置 ? 不要玩弄筆、掛飾等 建立聲音形象 ? 合理運用嗓音； ? 根據(jù)內(nèi)容的重點來調(diào)節(jié)發(fā)音音量； ? 對句末內(nèi)容要尤加注意； ? 適當停頓，以便進一步強調(diào)； 在室內(nèi)的目光交流 ? 開始講話前看著某一個聽眾 ? 看個體，而不是看整個集體 ? 在一段或一句話結(jié)束時，與會場中某一個 人保持幾秒鐘的目光交流 ? 注意聽眾反應(yīng) 隨時準備答問 聽 暫停演講 回答 建立視覺交流 注意你的身體語言 不要打斷提問者 復述（大多數(shù)情況下） 根據(jù)事實來回答 針對提問者的要求 顧及在場所有聽眾 表現(xiàn)你的情緒與感覺 自信 自然 真誠 堅信 感興趣 練習、練習、再練習 ? 熟悉現(xiàn)場布置 事前親臨現(xiàn)場 測試設(shè)備 ? 熟悉講稿 ? 練習如何表達，尤其著重于： 引言部分 結(jié)束部分 課程目錄 ? 第一部 職業(yè)經(jīng)理人的時間管理 ? 第二部 職業(yè)經(jīng)理人的會議管理 ? 第三部 職業(yè)經(jīng)理人的演講技能 ? 第四部 職業(yè)經(jīng)理人的寫作技巧 ? 第五部 職業(yè)經(jīng)理人的管理風格 ? 第六部 職業(yè)經(jīng)理人的工作技巧 ? 第七部 職業(yè)經(jīng)理人的生涯規(guī)劃 ? 第八部 職業(yè)經(jīng)理人的成功準則 為什么學習這門課程 如何高效地進行 溝通 提高溝通的 效能： 溝通是為了解決問題，要有明確和有價值的思想 提高溝通的效率： 溝通要讓對方準確快速地理解你的意思，掌握關(guān)鍵點 策 略 性 寫 作 方 式 的 演 變 Writing sentences 造 句 Writing stories 寫 故 事 Writing backwards 從 后 面 ( 結(jié) 論 ) 寫 起 I II III 51 雪 莉 吾 友 ： 我 倆 是 多 年 老 朋 友 了 ， 共 渡 過 許 多 好 時 光 … 但 一 個 月 前 你 說 了 些 令 人 難 受 的 話 … 上 兩 星 期 你 又 沒 來 參 加 我 辦 的 宴 會 … 后 來 … 52 雪 莉 吾 友 ： 我 恨 你 ！ 因 為 … … 53 Dear Shirley . . . 雪 莉 吾 友 … I hate you 我 恨 你 Reason 1 第 一 個 理 由 Reason 2 第 二 個 理 由 Reason 3 第 三 個 理 由 從 結(jié) 論 說 起 (金 字 塔 寫 作 原 則 ) 54 解 決 問 題 事 實 分 析 結(jié) 論 建 議 方 案 溝 通 解 決 問 題 的 辦 法 建 議 方 案 行 動 / 步 驟 / 理 由 事 實 / 分 析 該 做 什 麼 ？ 為 什 麼 該 做 這 些 ？ 如 何 做 ？ 怎 麼 知 道 這 建 議 方 案 是 完 善 的 ？ 55 如 何 建 構(gòu) 「 從 結(jié) 論 說 起 」 的 作 品 Governing thought 中 心 思 想 Key line support 支 撐 思 想 的 主 要 理 由 Support 支 撐 理 由 Support 支 撐 理 由 56 課 程 從 結(jié) 論 說 起 中 心 思 想 邏 輯 論 證 邏 輯 組 合 不 遺 漏 、 不 重 疊 ( 不 多 不 少 ) 57 中 心 思 想 的 要 訣 T O P S Targeted to our audience 瞄 準 觀 眾 Over arching 周 延 完 整 Powerful 擲 地 有 聲 Supportable 言 之 有 據(jù) 58 檢 驗 中 心 思 想 是 否 合 乎 標 準 ？ The pany has potential in the A, B, and C market segments 本 公 司 在 甲 、 乙 、 丙 三 個 市 場 具 備 發(fā) 展 潛 力 The pany should enter emerging market segments aggressively to preempt petition 本 公 司 應(yīng) 積 極 打 入 新 興 起 的 市 場 區(qū) 隔 之 中 ， 以 及 早 占 有 優(yōu) 勢 競 爭 地 位 59 課 程 ? Writing Backwards The Pyramid 從 結(jié) 論 說 起 ? The Governing Thought (TOPS) 中 心 思 想 ? Logical Arguments 邏 輯 論 證 ? Logical Groupings 邏 輯 組 合 ? No Gaps, No Overlaps (MECE) 不 遺 漏 、 不 重 疊 ( 不 多 不 少 ) 60 Governing thought 中 心 思 想 Key line support 主 要 理 由 Governing thought 中 心 思 想 論 證 式 組 合 式 61 邏 輯 論 證 式 架 構(gòu) Key line support 主 要 理 由 Governing thought 中 心 思 想 Non controversial statement about situation 以 無 可 爭 議 的 說 法 來 陳 述 情 況 Comment on situation 對 情 況 的 評 論 Implication of situation and ment (therefore point) 情 況 所 代 表 的 涵 義 及 評 論 (「 因 此 」 … ) 62 邏 輯 論 證 舉 例 貴 公 司 必 須 立 即 采 取 行 動 ， 研 擬 并 實 行 對 象 明 確 的 營 銷 計 劃 以 改 善 LX20 產(chǎn) 品 的 銷 售 正 如 你 所 料 想 的 ， 生 產(chǎn) 過 程 的 瑕 疵 影 響 了 新 產(chǎn) 品 LX20 的 銷 售 然 而 ， 真 正 使 得 銷 售 不 振 的 主 要 原 因 則 在 于 貴 公 司 市 場 營 銷 的 重 點 不 集 中 因 此 ， 貴 公 司 應(yīng) 立 即 研 擬 一 份 更 明 確 強 調(diào) 重 點 對 象 的 營 銷 計 劃 并 開 始 實 行 63 部 分 邏 輯 論 證 模 式 需 有 X 才 能 成 功 需 要 X 才 能 成 功 你 正 朝 X 發(fā) 展 你 認 為 X 是 問 題 績 效 不 如 預 期 你 無 法 作 到 你 的 重 心 不 在 X 但 Y 比 較 有 利 但 調(diào) 查 顯 示 Y 才 是 問 題 問 題 出 在 X 因 此 ， 建 立 作 X 的 能 力 因 此 ， 轉(zhuǎn) 移 重 心 到 X 因 此 ， 轉(zhuǎn) 向 Y 前 進 因 此 ， 轉(zhuǎn) 移 重 心 到 Y 因 此 ， 設(shè) 法 解 決 X 64 邏 輯 論 證 的 利 弊 Key line 主 要 理 由 Governing thought 中 心 思 想 以 無 可 爭 議 的 說 法 來 陳 述 情 況 對 情 況 的 評 論 意 見 情 況 所 代 表 的 涵 義 及 評 論 (「 因 此 」 … … ) Pros 利 Cons 弊 ? 證 明 內(nèi) 容 的 必 然 走 向 (沒 有 第 二 條 路 可 走 ) ? 對 有 拒 絕 心 理 的 聽 眾 尤 為 有 效 ? 如 聽 眾 對 「 情 況 」 或