某年某汽車服務(wù)支持政策-wenkub
2023-02-06 22:52:36 本頁面
【正文】 況對服務(wù)商下達(dá) 備件市場拓展率指標(biāo)。從 2023年 1月起通過對長安汽車備件 逐步 實行統(tǒng)一標(biāo)識的包裝，加強對服務(wù)站備件進(jìn)貨管理，提升長安汽車備件的市場占有率，從而提高長安汽車用戶滿意度。⑥ 長途出差向長安公司結(jié)算時，需填寫《長安汽車外出服務(wù)費報審單》，并附上符合財務(wù)要求的有效票據(jù)和該次維修的《保修費用結(jié)算申報單》，否則不予結(jié)算。具體為：① 火車 —— 從晚上八時至次日晨七時之間，在車上過夜六小時以上的或連續(xù)乘車時間超過 12小時以上（不含 12小時），可購硬臥票。詳見《長安汽車保修費用結(jié)算管理辦法》。一、服務(wù)支持政策適用范圍長安公司將本著自愿、平等、互惠、互利、共同發(fā)展的原則與服務(wù)商簽訂 2023年《長安汽車特約服務(wù)協(xié)議書》。2023年長安汽車服務(wù)支持政策客戶服務(wù)客戶服務(wù)部部親情 誠信 規(guī)范 快捷長安汽車客戶服務(wù)部2023年 12月 24日客戶服務(wù)客戶服務(wù)部部親情 誠信 規(guī)范 快捷2023年，是 “ 長安 二、合同簽訂原則客戶服務(wù)客戶服務(wù)部部親情 誠信 規(guī)范 快捷三、服務(wù)支持政策 調(diào)整部分零部件的三包期限 ， 為用戶提供更優(yōu)惠的服務(wù)，具體內(nèi)容見《 2023年長安汽車服務(wù)管理手冊》中的 “2023年長安牌系列汽車三包規(guī)定 ”。（ 2）外出服務(wù)原則上派 1－ 2人。② 輪船 —— 限三等艙以下（含三等艙）。客戶服務(wù)客戶服務(wù)部部親情 誠信 規(guī)范 快捷全國實行 “綠色通道 ”的快捷保供服務(wù)。（二）備件銷售支持客戶服務(wù)客戶服務(wù)部部親情 誠信 規(guī)范 快捷各長安汽車服務(wù)商在重慶長安汽車客戶服務(wù)有限公司及其分公司（代理商）采購的長安汽車備件均享受調(diào)撥價?？蛻舴?wù)客戶服務(wù)部部親情 誠信 規(guī)范 快捷 2023年長安汽車備件運費支持政策 為了鼓勵服務(wù)商有計劃、成批量地采購備件，提高經(jīng)營管理水平，特制定以下備件運費支持政策：（ 1）各服務(wù)商采購備件發(fā)生的運費，根據(jù)各服務(wù)商備件訂購量實行價格折扣支持。按照備件采購金額與同期三包結(jié)算費對比進(jìn)行季度考核?？蛻舴?wù)客戶服務(wù)部部親情 誠信 規(guī)范 快捷備件考核政策客戶服務(wù)客戶服務(wù)部部親情 誠信 規(guī)范 快捷（三）形象建設(shè)支持2023年，長安公司將指導(dǎo)服務(wù)商進(jìn)一步開展服務(wù)站形象建設(shè)并給予一定的資金支持。為了適應(yīng)市場，允許服務(wù)商備件價格在長安公司公布的網(wǎng)上 零售價基礎(chǔ)上作 177。通過大力推進(jìn) “5S”管理和服務(wù)核心執(zhí)行流程提高服務(wù)站服務(wù)水平。評價周期：每季度一次，分別于 2023年 4月、 7月、 10月和 2023年 1月評價服務(wù)商第一、第二、第三和第四季度的綜合服務(wù)質(zhì)量。被評為整改級的服務(wù)商， 給三個月時間的整改期 ，對在整改期內(nèi)達(dá)不到要求的將取消特約服務(wù)資格。六、獎罰政策客戶服務(wù)客戶服務(wù)部部親情 誠信 規(guī)范 快捷（二）備件季度銷售貢獻(xiàn)獎勵對完成季度備件采購指標(biāo)的服務(wù)商超出備件采購指標(biāo)和超出三包結(jié)算費的備件采購金額部分給予以下獎勵（季度備件采購指標(biāo)為該季度三個月備件采購指標(biāo)之和，下同）：獎勵金額 =（本季度備件采購金額 本季度備件采購指標(biāo)） 6%+（本季度備件采購指標(biāo) 本季度三包結(jié)算費） 2%對未完成季度備件采購指標(biāo)但本季度備件采購金額高于本季度三包結(jié)算費的服務(wù)商，對超出三包結(jié)算費部分給予以下獎勵獎勵金額 =（本季度備件采購金額 本季度三包結(jié)算費） 2%（三）季度服務(wù)明星獎勵每季度，長安公司都將 在 B級 以上的服務(wù)商中評選 30名 積極從事長安汽車服務(wù)工作并表現(xiàn)突出的主管或主要工作人員作為長安公司的 服務(wù)明星 ，給予通報表揚并 給予 800元 /人的現(xiàn)金獎勵。全年備件采購額為 50萬元～ 100萬元的服務(wù)商中，長安汽車備件市場拓展率居前 5名者，每名獎勵 10000元。本服務(wù)支持政策解釋權(quán)屬長安汽車客戶服務(wù)部
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