某服務網(wǎng)絡商務政策及服務商考評-wenkub
2023-03-23 20:06:44 本頁面
【正文】 D (不達標 ) 評定程序 1. 集中考評每年年底考評一次 2. 所有等級考評由大區(qū)負責，服務管理部監(jiān)督、抽查 3. 考評結束 30日內，由服務管理部在網(wǎng)內公布考評結果并頒發(fā) A、 B、 C等級銅牌 4. 根據(jù)考評的結果，確定第二年銷售服務商享受的商務政策 獎懲 1. 根據(jù)評定等級享受對相商務政策、年度獎勵及管理補助費等其它優(yōu)惠政策 2. 被評 A級的銷售服務商，享受服務費用結算加 10% 3. 被評為 C、 D級銷售服務商，不在《某某公司服務網(wǎng)絡》中登記、推薦， D級銷售服務商不享受商務政策及其它優(yōu)惠政策及獎勵。大區(qū)可能很好地擔負起監(jiān)管職能。通過大區(qū)直接管理，減少了管理層級，提高了辦事處效率。某某服務網(wǎng)絡商務政策及服務商考評 1 服務商選擇 商務政策 考評政策 ?汽車：低門檻，跟著汽車中環(huán)走 ?工程機械：以現(xiàn)有銷售服務商為主，改進網(wǎng)點布局，提高服務商資質 ?建立船機網(wǎng)絡 ?135和 114采用不同的商務政策，促進服務商對 135主廠件的銷售，并愿意提供 114產品的鋪貨和服務 ?不同的配件政策和不同的鋪貨政策 ?通過考評對銷售服務商分級管理，給予不同的商務政策 ?通過考評淘汰不合格的服務商，提高服務商資質 ?引導服務商銷售服務并重 這部分包括三個方面的內容 ， 從銷售服務商的選擇到其商務政策及考評政策 2 跟著主機廠的服務網(wǎng)絡走 ， 迅速建立起汽車服務網(wǎng)絡 ? 低門檻，廣布網(wǎng)絡 ：只要是配套廠就可以考慮跟著它的網(wǎng)絡走 ? 有重點發(fā)展 ：以汽車配套前五名的廠家，特別是北汽福田、重慶重汽、春蘭卡車三家主要配套汽車廠的服務網(wǎng)絡為基礎，發(fā)展基本覆蓋全國的網(wǎng)絡； ? 優(yōu)先發(fā)展獨立銷售服務商： 為了避免可能出現(xiàn)的汽車廠之間因為相互競爭，而限制對方共享網(wǎng)點的情況出現(xiàn)，發(fā)展中可以優(yōu)先發(fā)展沒有與各汽車廠都獨立的銷售服務商，或者沒有獨享服務限制的銷售服務商 ? 合理網(wǎng)絡覆蓋：為了防止出現(xiàn)在有的地區(qū)網(wǎng)點重疊嚴重、有的地方網(wǎng)點沒有覆蓋的局面出現(xiàn)，怎么辦？？？ ? 資質評定在 C級 ： 銷售服務商資質考評在 C級及以上（服務商評級見后面） 跟著汽車主機廠走，快速增加汽車銷售服務商，處理好可能引起的問題，迅速建立起汽車服務網(wǎng)絡 3 優(yōu)化工程機械服務網(wǎng)絡并強化其功能 ?某某面對的是一個更為多變的和復雜的市場： 某某需要更直接地面對市場和用戶，提高對市場變化的反應能力，必須將一些職能下放。 ?某某需要增加辦事處職能 ：在各地的辦事處權力有限，通常以處理一些三包內服務為主要活動，這種辦事處的職能安排已經(jīng)不能滿足公司對快速面對市場反應的要求。 ?更好地支持銷售服務商，通過建立大區(qū)，優(yōu)化資源配置，加強各地網(wǎng)絡的市場和支持職能，優(yōu)化工程機械服務網(wǎng)絡 4 建立船機網(wǎng)絡 ?重點發(fā)展： 鑒于船機市場的特殊性，在船機服務網(wǎng)絡的發(fā)展過程中，應該考慮兩個重點原則，即：重點地區(qū)和重點銷售服務商。 4. C、 D級銷售服務商，由服務管理部印發(fā)專項整改計劃，并限期 3個月內整改達標。24 小時有專職人員值班2 聯(lián)系方式不明確扣 1 分，辦事處聯(lián)系不到 2S 商的扣 1 分；服務單填寫規(guī)范、返回及時10 發(fā)生一起不合格扣 0. 5 分舊件返回及時無誤4 發(fā)生一起不合格扣 1 分車間工作流程是否規(guī)范3每個工區(qū)應有規(guī)范得作業(yè)流程；流程不規(guī)范扣 1 分，沒有流程或流程混亂則不得分。獎勵部分的 114配件價格以出廠價下浮 20%計 3. 135配件銷售超過 200萬的，超出部分年終返利 2%；超過 400萬的，超出部分年終返利 4% 4. 享受標準結算額 *（ 1+10%）的服務費結算辦法。 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 1以我獨沈久，愧君相見頻。 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 23日星期四 6時 46分 21秒 06:46:2123 March 2023 182。 , March 23, 2023 182。 :46:2106:46Mar2323Mar23 182。 :46:2106:46:21March 23, 2023 182。 。 1空山新雨后，天氣晚來秋。 閱讀一切好書如同和過去最杰
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