新客戶開發(fā)異議處理技巧-資料下載頁

【總結(jié)】n更多企業(yè)學(xué)院：《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資

2025-06-28 04:08

[精選]如何處理客戶投訴教材--panx1234-資料下載頁

【總結(jié)】?一般投訴?來信?來電?面對(duì)面?電子布告欄系統(tǒng)（BBS）?重大投訴?投訴廠家?消費(fèi)者協(xié)會(huì)?傳媒投訴的渠道顧客投訴的種類?服務(wù)類?服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)顧客時(shí)，未能達(dá)到顧客的期望值，如服務(wù)態(tài)度不良?售后索賠：由于索賠條件未明確溝通等?產(chǎn)品質(zhì)量：由于設(shè)計(jì)、

2025-01-18 22:02

如何處理拒絕-資料下載頁

【總結(jié)】拒絕處理1客戶為什么說“不”?不信任?不需要?沒幫助?不急2建立信任發(fā)現(xiàn)需要說明促成3建立信任發(fā)現(xiàn)需要說明促成4正確認(rèn)識(shí)拒絕?拒絕是人性的本能?拒絕是成功的開始?處理拒絕問題不等于“死纏爛打”?堅(jiān)定信念、無所畏懼

2025-02-16 06:13

[精選]面對(duì)不同客戶的投訴該如何處理-資料下載頁

【總結(jié)】客戶投訴處理技巧如何正確面對(duì)客戶的投訴同安移動(dòng)分公司銷售服務(wù)部-張麗紅8%告知客服人員23%

2025-01-20 19:35

[精選]客戶異議的處理-資料下載頁

【總結(jié)】顧客異議的處理?1顧客異議的類型與成因?2顧客異議處理的原則與策略?3顧客異議處理的方法1顧客異議的類型與成因?顧客異議?是指推銷人員在推銷過程過程中遇到的各種阻力，即顧客對(duì)推銷人員、推銷品、推銷活動(dòng)所做出的懷疑、否定或反面意見等反應(yīng)?內(nèi)涵：?顧客異議是顧客的必然反應(yīng)?顧客異議具有兩面性

2025-02-19 12:37

[精選]如何處理客戶投訴ppt34頁)-資料下載頁

【總結(jié)】處理客戶投訴的技巧溝通的藝術(shù)1黃山溫泉非投訴抱怨投訴抱怨顧客期望顧客感知尊重與關(guān)注服務(wù)技巧與效率產(chǎn)品質(zhì)量提供責(zé)任顧客使用銷售責(zé)任承擔(dān)責(zé)任服務(wù)質(zhì)量顧客驚喜顧客滿意…………感知期望感知=期望感知

2025-01-18 09:16

某地產(chǎn)培訓(xùn)資料：如何處理客戶投訴-資料下載頁

【總結(jié)】如何處理客戶投訴物業(yè)管理有哪些投訴？常見投訴?投訴：是客戶認(rèn)為由于我們工作上的失職、失誤、失度、失控傷害了他們的自尊或權(quán)利，及沒有滿足其合理需求而通過口頭、書面和網(wǎng)絡(luò)等形式反映的意見。?是指一個(gè)顧客對(duì)企業(yè)提供的商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量與依賴和期望值產(chǎn)生不相吻合時(shí)，所表露出不滿情緒的總和。為什么會(huì)產(chǎn)生投訴投訴產(chǎn)生因素

2025-01-04 22:41

[精選]客戶異議處理-資料下載頁

【總結(jié)】客戶異議處理2課程目錄什么是客戶異議1客戶產(chǎn)生異議的原因2處理客戶異議的原則3客戶異議的處理技巧43思考：什么是異議?異議是顧客對(duì)你、你的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、質(zhì)量等方面提出質(zhì)疑或不同見解4異議？借口？?貌似“異議”有時(shí)候可能只是一種“借口”。?對(duì)顧客

2025-02-19 12:37

客戶關(guān)系選擇開發(fā)客戶異議-資料下載頁

【總結(jié)】2023/1/261《客戶關(guān)系管理實(shí)用教程》教學(xué)課件第4章客戶關(guān)系的選擇與開發(fā)正確管理非盈利的客戶(內(nèi)容詳見教材)點(diǎn)評(píng)：企業(yè)對(duì)現(xiàn)有客戶停止提供產(chǎn)品或服務(wù)，曾被認(rèn)為是不可理解的。然而，客戶終止如今已成為許多組織的戰(zhàn)略選擇。當(dāng)然，鑒于獲取新客戶的高額成本，必須采取切

2025-01-10 02:00

如何處理反對(duì)意見-資料下載頁

【總結(jié)】ELILILLYCOMPANYElancoSellingProcess銷售程序訪前分析拜訪目的FAB與需求配合訪後分析實(shí)地拜訪ELILILLYCOMPANYElancoSellingProcess什麼是"反對(duì)意見"?一種&q

2025-02-16 06:12

如何處理團(tuán)隊(duì)沖突-資料下載頁

【總結(jié)】破冰活動(dòng)：當(dāng)知名產(chǎn)品被人假冒后某大型企業(yè)在市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)自己的知名產(chǎn)品被人假冒，其質(zhì)量與正牌產(chǎn)品不相上下；由于供不應(yīng)求，也不影響該企業(yè)的銷售。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這樣下去對(duì)該企業(yè)是不利的?，F(xiàn)在，請(qǐng)你們?yōu)樗麄冎贫ㄒ环萁鉀Q問題的方案。當(dāng)知名產(chǎn)品被人假冒后運(yùn)用法律手段保護(hù)自己與對(duì)方協(xié)商解決辦法有償轉(zhuǎn)讓商標(biāo)使用權(quán)

2025-02-16 12:54

如何處理團(tuán)隊(duì)沖突()-資料下載頁

【總結(jié)】破冰活動(dòng)：當(dāng)知名產(chǎn)品被人假冒后某大型企業(yè)在市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)自己的知名產(chǎn)品被人假冒，其質(zhì)量與正牌產(chǎn)品不相上下；由于供不應(yīng)求，也不影響該企業(yè)的銷售。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這樣下去對(duì)該企業(yè)是不利的。現(xiàn)在，請(qǐng)你們?yōu)樗麄冎贫ㄒ环萁鉀Q問題的方案。當(dāng)知名產(chǎn)品被人假冒后運(yùn)用法律手段保護(hù)自己與對(duì)方協(xié)商解決辦法有償轉(zhuǎn)讓商標(biāo)使用權(quán)

2025-02-16 12:54

[精選]客戶異議處理手冊(cè)-資料下載頁

【總結(jié)】中山巨人園食品飲料有限公司客戶異議處理手冊(cè)中山巨人園食品飲料有限公司中山巨人園食品飲料有限公司客戶異議處理手冊(cè)解決客戶所關(guān)心的問題積極聆聽132處理反對(duì)意見探究中山巨人園食品飲料有限公司

2025-02-19 13:11

[精選]客戶異議處理技巧-資料下載頁

【總結(jié)】異議處理實(shí)戓攻略——你有異訖客戶？偷著樂吧顧客不是上帝我們是客戶的教練目彔導(dǎo)航一、重新認(rèn)識(shí)“異議”二、異議的分類與處理技巧三、異議有那些類型四、異議處理方法全攻略五、異議處理實(shí)訓(xùn)手冊(cè)一、重新認(rèn)識(shí)“異議”面對(duì)異訖，丌僅要接受，更要?dú)g迎！異訖是客戶在販買過

2025-02-19 12:52

[精選]客戶異議及投訴處理-資料下載頁

【總結(jié)】客戶異議及投訴處理客戶異議及投訴處理成都思圖佳科技有限公司-李高宇新客戶重要?老客戶重要?前言流失顧客意味著什么?吸引一個(gè)新顧客的成本（電話和時(shí)間等）比留住一位現(xiàn)有顧客要高出5～6倍。一個(gè)滿意的顧客一個(gè)滿意的顧客會(huì)告訴3-5人??

2025-02-19 12:41

如何處理客戶異議開發(fā)營(yíng)銷(編輯修改稿)

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如何處理客戶異議開發(fā)營(yíng)銷(參考版)