【正文】 學(xué)生網(wǎng)購(gòu)人數(shù)約是非學(xué)生網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的一半，在購(gòu)物金額上也約是非學(xué)生半年人均網(wǎng)購(gòu)金額的一半。 （二）購(gòu)物金額 直轄市和副省級(jí)城市網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到 5719萬(wàn)，占全國(guó) 億網(wǎng)民數(shù)的 31%，是各個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站都極為關(guān)注的城市，有 1/3的購(gòu)物網(wǎng)民集中在直轄市和副省級(jí)城市中。 在直轄市和副省級(jí)城市中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中電子支付和物流環(huán)節(jié)等對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的限制要比其他低一級(jí)城市更小一些，且這些城市中的網(wǎng)民網(wǎng)齡相對(duì)較長(zhǎng)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用較為熟悉，也帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展。 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)宏觀狀況 （一）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的滲透率 指半年內(nèi)在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)東西的用戶(hù)數(shù)量占網(wǎng)民數(shù)量的比例。 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展的不均衡性 必須指出的是，目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展還存在很大的不均衡性。 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的價(jià)值 隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來(lái)越多的人開(kāi)始接觸互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)民的隊(duì)伍日益壯大，同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)條件逐步提高，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善以及工作、學(xué)習(xí)節(jié)奏不斷加快，人們使用互聯(lián)網(wǎng)也越來(lái)越頻繁。 由此可見(jiàn)，目前我國(guó)寬帶接入速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于世界互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)國(guó)家。 從統(tǒng)計(jì)結(jié)果看，我國(guó)寬帶互聯(lián)網(wǎng)的普及率已經(jīng)很高了?？梢?jiàn)，我國(guó)網(wǎng)民總數(shù)的發(fā)展勢(shì)頭良好。這種消耗和花費(fèi)既可以是物質(zhì)上的，也可以是精神上的。在為消費(fèi)者提供服務(wù)的同時(shí)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)幫助出版社提高了單本書(shū)的銷(xiāo)量、并有效的延長(zhǎng)了出版物的壽命。 在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，消費(fèi)者無(wú)論是購(gòu)物還是查詢(xún)，都不受時(shí)間和地域的任何限制。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供種類(lèi)繁多的商品、優(yōu)惠的價(jià)格、快捷的搜索、靈活的付款方式、迅速的送貨服務(wù)，通過(guò)不斷提升各種網(wǎng)絡(luò)功能，保持并擴(kuò)大了再全球中文書(shū)刊和音像網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)上的領(lǐng)先地位。 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自 1999年 11月開(kāi)通，目前是全球最大的中文網(wǎng)上圖書(shū)音像商城，面向全世界中文讀者提供近 30多萬(wàn)種中文圖書(shū)和音像商品，每天為成千上萬(wàn)的消費(fèi)者提供方便、快捷的服務(wù)，給網(wǎng)上購(gòu)物者帶來(lái)極大的方便和實(shí)惠。在消費(fèi)者享受“鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，好書(shū)盡在眼前”的背后，是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)修建的“水泥支持” —— 龐大的物流體系，近兩萬(wàn)平方米的倉(cāng)庫(kù)分布在北京、華東和華南地區(qū)，員工使用當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自行開(kāi)發(fā)、基于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和無(wú)線(xiàn)技術(shù)的物流、客戶(hù)管理、財(cái)務(wù)等各種軟件支持，每天把大量貨物通過(guò)空運(yùn)、鐵路、公路等不同運(yùn)輸手段發(fā)往全國(guó)和世界各地。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不受上架周期和顧客地域性偏好的限制，為出版社尤其是專(zhuān)業(yè)、學(xué)術(shù)出版社提供了窗口支持和讀者，使知識(shí)的傳播變得更加有效。 消費(fèi)者：指的是為了滿(mǎn)足物質(zhì)和精神上的欲望和需求，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)、擁有、使用商品或服務(wù)而獲得價(jià)值的個(gè)人或群體，消費(fèi)者通常是商品或服務(wù)的最終用戶(hù)。 目前中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，但與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)普及率還處于較低水平，網(wǎng)絡(luò)信息化的優(yōu)勢(shì)還沒(méi)有充分發(fā)揮。但是，我們必須清醒地看到，這里的寬帶網(wǎng)民只是使用寬帶接入方式的網(wǎng)民，而不是以網(wǎng)絡(luò)傳輸速率來(lái)定義區(qū)分的。我們需要進(jìn)一步加大互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)連接速度，推動(dòng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)向高速互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。根據(jù) CNNIC2023年對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的調(diào)查顯示，網(wǎng)民上網(wǎng)的頻率相對(duì)較高，每周上網(wǎng)67天的網(wǎng)民占比達(dá) %。截止 2023年 6月，中國(guó)城鄉(xiāng)網(wǎng)民比例與 2023年底保持一致，農(nóng)村網(wǎng)民占比略有上升。 上海的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率達(dá)到 %，是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最為普及的城市。 目前上海的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人數(shù)已經(jīng)達(dá)到 375萬(wàn)人，居三城市之首。 4個(gè)直轄市和 15個(gè)副省級(jí)城市中， 2023年上半年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物金額達(dá)到了 162億元。從總體網(wǎng)購(gòu)金額上看，學(xué)生半年網(wǎng)購(gòu)總金額為 31億，是非學(xué)生半年網(wǎng)購(gòu)總金額的 1/4。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的用戶(hù)規(guī)模略高于卓越亞馬遜網(wǎng)，但總體很接近。 TOM易趣網(wǎng)作為進(jìn)入中國(guó)最早的購(gòu)物網(wǎng)站，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)幾經(jīng)調(diào)整，期待在未來(lái)能有更好的發(fā)展。 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)除了北京之外，在廣州也發(fā)展得較好。 TOM易趣網(wǎng)與淘寶網(wǎng)一樣，都是在上海發(fā)展得較好。淘寶網(wǎng)與位列第二三位的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜網(wǎng)的差距有近 45個(gè)百分點(diǎn)。 C2C類(lèi)型的網(wǎng)站主要有淘寶網(wǎng)、 TOM易趣網(wǎng)和拍拍網(wǎng)三家。 在 B2C類(lèi)型的網(wǎng)站中，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越亞馬遜網(wǎng)占據(jù)了市場(chǎng)份額的一半，另外一半的市場(chǎng)份額由很多其他的 B2C網(wǎng)站占領(lǐng)。有 60%的用戶(hù)只在一個(gè)網(wǎng)站上買(mǎi)東西，另有 33%的用戶(hù)只在兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站上買(mǎi)過(guò)東西。淘寶網(wǎng)培育了中國(guó)大量的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)，許多用戶(hù)是先知道淘寶網(wǎng)，并在淘寶網(wǎng)上嘗試購(gòu)物后，目光再繼而轉(zhuǎn)向了更多的其他網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站。 卓越亞馬遜網(wǎng)的用戶(hù)單一程度較低，僅有 17%的用戶(hù)只在這個(gè)網(wǎng)站上購(gòu)物。拍拍網(wǎng)亦是如此。 在購(gòu)物網(wǎng)站傳播途徑方面，傳統(tǒng)的網(wǎng)下途徑，如電視廣播、雜志報(bào)紙等的重要性不高。 從不同性別上看，女性更易受親朋好友的影響，對(duì)口口相傳的信息接受度相對(duì)較高， %的女性購(gòu)物網(wǎng)民從其他人口中聽(tīng)說(shuō)過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站。 年齡在 25－ 35歲的網(wǎng)民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解網(wǎng)站的比例較高，%的人群從互聯(lián)網(wǎng)上聽(tīng)說(shuō)過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站。 搜索引擎是最重要的認(rèn)知渠道。 網(wǎng)上論壇 /博客和網(wǎng)上新聞也是購(gòu)物網(wǎng)站認(rèn)知渠道的一種。 比較男性和女性網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知渠道的差異，搜索引擎對(duì)女性的影響更大，網(wǎng)絡(luò)文章 /新聞對(duì)男性的影響更大。 學(xué)歷較高的網(wǎng)民受經(jīng)常訪問(wèn)網(wǎng)站的影響較大，恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)站聯(lián)盟能夠加強(qiáng)高學(xué)歷網(wǎng)民對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的認(rèn)知度。按照重要性先后排序，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物優(yōu)越之處在于：網(wǎng)絡(luò)商店中的商品種類(lèi)多而新、價(jià)格低、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物沒(méi)有時(shí)間限制、商品容易查找、網(wǎng)絡(luò)商店服務(wù)的范圍廣等。三是服裝類(lèi)商品的市場(chǎng)規(guī)模巨大。 化妝品及珠寶購(gòu)買(mǎi)人數(shù)占據(jù)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的第三位。其他城市網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)民中，服裝家居飾品、通訊數(shù)碼產(chǎn)品、充值卡 /點(diǎn)卡購(gòu)買(mǎi)人群比例相對(duì)較高。學(xué)歷處于中等，以大專(zhuān)和大學(xué)本科居多；年齡處于中等，多在1830歲之間；收入處于中等，各種收入段購(gòu)物用戶(hù)分布較為均衡。 通訊數(shù)碼產(chǎn)品和電腦及配件的人群分布比較相似，男性用戶(hù)比例超過(guò) 7成，學(xué)歷略偏高于網(wǎng)購(gòu)人群平均水平；年齡略高于平均水平，收入略低于平均水平。網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的次數(shù)隨著對(duì)互聯(lián)網(wǎng)了解的深入而增加。 站內(nèi)搜索對(duì)用戶(hù)的重要性最高，有 %的用戶(hù)習(xí)慣通過(guò)站內(nèi)搜索瀏覽商品。排行榜的地位下降較多。對(duì)于用戶(hù)偏于女性的網(wǎng)站，除了站內(nèi)搜索的改進(jìn)外，如何更美觀、有效率地